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title: Página 2 - Programas de Assistência Remota - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Portugal - 2026
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# Programas de Assistência Remota

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> Programas de assistência remota são softwares que permitem que profissionais de suporte técnico e atendimento ao cliente ofereçam assistência em tempo real a usuários e clientes remotamente. Esses programas possibilitam visualizar a tela do usuário, controlar o mouse e teclado e fornecer orientações e soluções para problemas técnicos. A finalidade desses programas é melhorar a eficiência do suporte e atendimento ao cliente, reduzindo a necessidade de visitas presenciais e solucionando problemas de forma mais rápida. Principais recursos incluem acesso remoto a computadores, transferência de arquivos, bate-papo ao vivo, gravação de sessões e suporte multiplataforma. Empresas de suporte técnico, equipes de TI e empresas que oferecem atendimento ao cliente podem se beneficiar do uso de Programas de Assistência Remota para melhorar a satisfação do cliente e a produtividade do suporte. Com a crescente adoção de trabalho remoto e a necessidade de fornecer suporte imediato, esses programas estão se tornando cada vez mais populares. Tendências atuais incluem recursos de segurança avançados para proteção de dados durante o acesso remoto, suporte para dispositivos móveis e integração com plataformas de atendimento ao cliente.

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## Produtos

1. [dualmon](https://www.capterra.pt/software/145125/dualmon-remote-access) — 4.9/5 (279 reviews) — Uma solução segura baseada na Internet para acesso e suporte remoto sob demanda. Conecte-se em qualquer lugar, usuários e implantações ilimitados.
2. [JumpCloud Directory Platform](https://www.capterra.pt/software/175092/jumpcloud-daas) — 4.6/5 (264 reviews) — O JumpCloud diretório como um serviço gerencia e conecta com segurança seus usuários aos seus sistemas, aplicativos, arquivos e redes.
3. [Dameware](https://www.capterra.pt/software/179422/dameware-remote-support) — 4.5/5 (244 reviews) — Controle remoto fácil de usar e acessível, com ferramentas de administração remota de TI para plataformas Windows, Mac e Linux.
4. [Iperius Remote](https://www.capterra.pt/software/219280/iperius-remote) — 4.3/5 (227 reviews) — Software de acesso remoto que ajuda o ITPROS a fornecer assistência em qualquer lugar. Acesso automático, transferência de arquivos, várias conexões.
5. [LogMeIn Resolve](https://www.capterra.pt/software/1026169/goto-resolve) — 4.4/5 (214 reviews) — Software de suporte de TI baseado na nuvem para pequenas e médias empresas com equipes internas e remotas.
6. [Kaseya VSA](https://www.capterra.pt/software/100303/kaseya-vsa) — 4.0/5 (206 reviews) — Milhares de MSPs e pequenos departamentos de TI usam o software de suporte remoto Kaseya VSA para gerenciar e automatizar a TI. Obtenha uma demonstração hoje mesmo\!
7. [Zight](https://www.capterra.pt/software/154298/cloudapp) — 4.6/5 (185 reviews) — O CloudApp alivia a frustração e as confusões da comunicação baseada em texto por meio da plataforma de comunicação visual inteligente.
8. [SecureLink](https://www.capterra.pt/software/170423/securelink) — 4.2/5 (176 reviews) — O SecureLink fornece gestão de acesso privilegiado para fornecedores de tecnologia e organizações empresariais altamente regulamentados.
9. [RealVNC Connect](https://www.capterra.pt/software/173752/vnc-connect) — 4.4/5 (167 reviews) — O VNC Connect é um software de compartilhamento de tela que permite resolver problemas, ajudar pessoas e trabalhar remotamente.
10. [LogMeIn Rescue](https://www.capterra.pt/software/161344/logmein-rescue) — 4.6/5 (163 reviews) — Controle remoto em tempo real do computador de um cliente através da Internet para suporte técnico, suporte de software, organizações de TI e muito mais.
11. [Crisp](https://www.capterra.pt/software/151292/crisp) — 4.6/5 (147 reviews) — Uma plataforma tudo-em-um de comunicação multicanal.
12. [EV Reach](https://www.capterra.pt/software/137908/goverlan-reach) — 4.6/5 (132 reviews) — O Goverlan Reach é uma solução de suporte remoto de TI para administradores de sistemas, técnicos de suporte de TI e engenheiros.
13. [Faveo Helpdesk](https://www.capterra.pt/software/147036/faveo-helpdesk) — 4.5/5 (117 reviews) — Sistema de suporte auto-hospedado e baseado em tíquetes na nuvem, com uma base de conhecimento para empresas de todos os tamanhos.
14. [Abacus Private Cloud](https://www.capterra.pt/software/183454/abacus-private-cloud) — 3.7/5 (117 reviews) — Prepare seu escritório para o futuro com infraestrutura escalável e segurança completa de dados usando o Abacus Private Cloud.
15. [Naverisk](https://www.capterra.pt/software/171182/naverisk-rmm-psa) — 4.8/5 (97 reviews) — Solução de emissão de tíquetes e suporte remoto integrada na plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto tudo-em-um Naverisk para fornecedores de serviços gerenciados e departamentos de TI.
16. [Upscope](https://www.capterra.pt/software/167722/upscope) — 4.4/5 (92 reviews) — O Upscope co-browsing é um compartilhamento de tela instantâneo, sem download, para integrar e dar suporte até aos usuários mais difíceis.
17. [Brosix](https://www.capterra.pt/software/188005/brosix) — 4.6/5 (72 reviews) — Software de mensagens instantâneas seguro para comunicação comercial, que fornece uma rede de equipe privada com muitos recursos de controle.
18. [Applivery](https://www.capterra.pt/software/191345/applivery) — 4.6/5 (70 reviews) — Gestão da Mobilidade Empresarial
19. [Admin By Request](https://www.capterra.pt/software/1049624/admin-by-request) — 4.9/5 (68 reviews) — Uma solução de segurança abrangente para gerenciar direitos de administrador local que atinge o equilíbrio perfeito entre produtividade e proteção.
20. [Syxsense](https://www.capterra.pt/software/141605/patch-manager) — 4.6/5 (61 reviews) — Controle remotamente todos os sistemas da sua organização a partir de qualquer navegador sem implantar agentes.
21. [TSPlus](https://www.capterra.pt/software/217414/tsplus) — 4.9/5 (50 reviews) — Experimente o software de acesso remoto com bom custo-benefício. A alternativa ao TeamViewer para controle remoto da área de trabalho e compartilhamento de tela.
22. [MSP360 Connect](https://www.capterra.pt/software/197163/msp360-connect) — 4.4/5 (41 reviews) — Solução de acesso remoto rápida, estável e segura que permite aos usuários estabelecer conexão com dispositivos e servidores remotamente e resolver problemas mais rapidamente.
23. [SetMe](https://www.capterra.pt/software/1053224/setme) — 4.7/5 (41 reviews) — Software de suporte remoto multiplataforma para acesso supervisionado/não supervisionado. Controle para atraso zero, com criptografia de ponta a ponta. Feito para profissionais de TI.
24. [iSupport](https://www.capterra.pt/software/152/isupport) — 4.3/5 (34 reviews) — Os usuários finais podem enviar solicitações de serviço, procurar soluções e visualizar o status de seus incidentes abertos.
25. [NetSupport Manager](https://www.capterra.pt/software/18719/netsupport-manager) — 4.8/5 (32 reviews) — Fornece uma solução única para suporte remoto: a partir de um desktop, laptop, tablet ou smartphone, monitore vários sistemas ao mesmo tempo.

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Faça uma avaliação gratuita de duas semanas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9a206388-5b40-492a-b383-b7a76f279761.png","url":"https://www.capterra.pt/software/145125/dualmon-remote-access","@type":"ListItem"},{"name":"JumpCloud Directory Platform","position":2,"description":"O JumpCloud diretório como um serviço é o Active Directory e o LDAP reinventado. O JumpCloud gerencia e conecta com segurança seus usuários aos seus sistemas, aplicativos, arquivos e redes. \n \nO JumpCloud gerencia usuários e seus sistemas, seja Mac, Linux ou Windows e fornece acesso a recursos em nuvem e no local, como o Office 365, G Suite, AWS, Salesforce e Jira. O mesmo login conecta usuários a redes e compartilhamentos de arquivos via RADIUS e Samba, respectivamente, protegendo a WiFi das organizações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7818866c-4066-4078-ba1a-03c0e105f11d.png","url":"https://www.capterra.pt/software/175092/jumpcloud-daas","@type":"ListItem"},{"name":"Dameware","position":3,"description":"O Dameware é sinônimo de software de suporte remoto acessível, confiável e seguro. O SolarWinds oferece duas soluções de suporte remoto: no local ou em nuvem. O Dameware Remote Everywhere (DRE) é a versão rápida, simples e leve baseada em nuvem, desenvolvida para ajudar os profissionais de TI a responder e resolver os problemas rapidamente. O Dameware Remote Support (DRS) é um software no local acessível e fácil de usar, desenvolvido para simplificar e acelerar as tarefas remotas de administração de TI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/445eff17-8ecf-49b8-a33e-44412e7eedbd.png","url":"https://www.capterra.pt/software/179422/dameware-remote-support","@type":"ListItem"},{"name":"Iperius Remote","position":4,"description":"O Iperius Remote é um software para fornecer assistência ou acesso remoto a qualquer hora e em qualquer lugar. Baixa latência e transmissões rápidas de dados são garantidas e permitem trabalhar rapidamente, como se você estivesse presente no local. É um software remoto fácil de usar, escalável e seguro e permite conectar-se a qualquer dispositivo autônomo. O Iperius Remote também tem um preço acessível e pode ser totalmente personalizado para a sua marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6b69d0c-b14e-400d-acb5-25a5ff7ff66f.png","url":"https://www.capterra.pt/software/219280/iperius-remote","@type":"ListItem"},{"name":"LogMeIn Resolve","position":5,"description":"Com o GoTo Resolve, as pequenas empresas podem fornecer suporte de TI rápido e consistente em tempo real para manter a continuidade de trabalho dos funcionários. Acelere as resoluções, começando com um fluxo de ingresso rápido e sem dificuldades. Todas as ferramentas de que um atendente precisa para resolver problemas estão em um único painel, incluindo: diagnóstico do sistema durante a sessão, reinicialização/reconexão, modo de administração, transferência de arquivos, gestão de várias sessões,\n entre outras. respostas, ações e resolução de problemas em um só lugar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d657b2f-9729-423d-8d7b-9fbb65196d42.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1026169/goto-resolve","@type":"ListItem"},{"name":"Kaseya VSA","position":6,"description":"Veja por que milhares de MSPs que buscam maior lucratividade e pequenos departamentos de TI que precisam fazer mais com menos usam o software de suporte remoto de TI Kaseya VSA para automatizar a gestão da TI. Com as soluções da Kaseya, as organizações podem gerenciar toda a infraestrutura e operações de TI, inclusive ambientes de nuvem, no local, híbridos, virtualizados e distribuídos, tudo em um só lugar. Obtenha uma demonstração e veja como você pode gerenciar e controlar proativamente a TI remotamente, com facilidade e eficiência.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9bc82e8c-1253-4071-b558-d183c4fc5016.png","url":"https://www.capterra.pt/software/100303/kaseya-vsa","@type":"ListItem"},{"name":"Zight","position":7,"description":"O CloudApp alivia a frustração e as confusões da comunicação baseada em texto por meio da plataforma de mensagens visuais inteligentes em nível empresarial, permitindo que as equipes trabalhem de maneira mais rápida e inteligente, capacitando as empresas com produtividade acelerada. O CloudApp combina capturas de tela com anotações, GIFs e gravação de tela em um aplicativo fácil de usar. Capture, obtenha um link instantaneamente e compartilhe. Os clientes trabalham com o Speed of Sight em suporte ao cliente, desenvolvimento de produtos, design, vendas e marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/712bff43-24d1-4cb5-8e01-39b18f5992a2.png","url":"https://www.capterra.pt/software/154298/cloudapp","@type":"ListItem"},{"name":"SecureLink","position":8,"description":"O SecureLink fornece acesso privilegiado ao fornecedor e soluções de suporte remoto para fornecedores de tecnologia e organizações empresariais altamente regulamentados. O SecureLink atende a mais de 30 mil organizações em todo o mundo. Empresas de nível internacional em vários setores, incluindo saúde, serviços financeiros, jurídico, jogos e varejo, contam com a plataforma segura e desenvolvida para fins específicos da SecureLink. A sede da SecureLink é em Austin, Texas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bbcdf2fd-c5be-47c7-b8d3-0026c6c51564.png","url":"https://www.capterra.pt/software/170423/securelink","@type":"ListItem"},{"name":"RealVNC Connect","position":9,"description":"Todos os dias, milhões de pessoas em todo o mundo usam o VNC Connect para aprimorar a eficiência dos negócios. Flexível e seguro, o software de acesso e suporte remoto VNC Connect oferece às empresas poder para se conectar e assumir o controle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bfce5c16-4bbc-4813-b947-bc7047533b6f.png","url":"https://www.capterra.pt/software/173752/vnc-connect","@type":"ListItem"},{"name":"LogMeIn Rescue","position":10,"description":"O LogMeIn Rescue é uma solução de suporte remoto poderosa e fácil de usar para Windows, Mac, dispositivos móveis e muito mais. O Rescue foi desenvolvido para atender a equipes de todos os portes, desde pequenos suportes técnicos até as maiores organizações de suporte do mundo. O Rescue ajuda a fornecer suporte técnico a seus funcionários, clientes ou ambos, com uma solução rápida, confiável, flexível e fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0bcecee8-4426-4fdb-adfd-e4c42bebd8f2.png","url":"https://www.capterra.pt/software/161344/logmein-rescue","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":11,"description":"Crie uma plataforma multicanal de clientes usando o Crisp e comece a se comunicar com os clientes de forma simples e funcional.\nCom a caixa de entrada da equipe, o Crisp permite conversar com os clientes e facilitar o trabalho em empresas muito atarefadas.\nCom uma vasta diversidade de recursos, ele simplifica a forma de ajudar clientes a alcançar seus objetivos com a automatização de boa parte das operações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.pt/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"EV Reach","position":12,"description":"O Goverlan Reach é um software de acesso remoto para administradores de sistemas, técnicos e engenheiros, projetado para otimizar o suporte de TI e o gerenciamento de sistemas.   \nO Goverlan Reach fornece:\n  Acesso seguro às máquinas dos usuários, onde quer que elas estejam.\n/ Controle remoto de última geração\n/ Administração do Active Directory e gerenciamento de senhas\n/ Gerenciamento de sistemas nos bastidores\n/ Distribuição de software e patch\n/ Automação do processo de TI\n/ Gerenciamento de conformidade e segurança","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d357195f-90ef-410d-a03f-357579877095.png","url":"https://www.capterra.pt/software/137908/goverlan-reach","@type":"ListItem"},{"name":"Faveo Helpdesk","position":13,"description":"O Faveo Helpdesk é um software de código aberto que pode ser acessado por agentes ilimitados.\nSediada em Bangalore, Índia, a Faveo HELP DESK fornece às empresas um sistema automatizado de suporte técnico para gerenciar o suporte ao cliente.\nO software foi desenvolvido especificamente para atender às necessidades de startups e PMEs, capacitando-as com um sistema de suporte baseado em tíquetes de última geração. No atual cenário competitivo das startups, a retenção de clientes é um dos principais desafios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f5855a0a-b9d5-4c39-9d80-bcc6c0e77c20.png","url":"https://www.capterra.pt/software/147036/faveo-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Abacus Private Cloud","position":14,"description":"O Abacus Private Cloud coloca seus dados de negócios críticos e aplicativos vitais em um espaço de trabalho virtual privado, que é acessível a partir de qualquer dispositivo, em qualquer lugar, a qualquer hora. O software de gestão de escritórios de advocacia baseado na nuvem elimina cargas e custos da gestão da TI, maximiza o desempenho da organização e garante a conformidade regulatória como uma solução de tecnologia de amplo espectro, compatível com a HIPAA e a ePHI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ebad1b52-4bd5-4d6a-a303-9b1c875b1aa1.png","url":"https://www.capterra.pt/software/183454/abacus-private-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Naverisk","position":15,"description":"Desenvolvido especificamente para fornecedores de serviços gerenciados e profissionais de TI, o Naverisk vem equipado com suporte técnico e emissão de tíquetes integrados. Além disso, é possível criar tíquetes manual ou automaticamente e definir os parâmetros padrão de contrato e cobrança.  Vários técnicos podem rastrear o tempo e as informações em um único tíquete. Ao contrário de outros fornecedores de PSA do mercado, os componentes de emissão de tíquetes baseados na Internet do Naverisk são criados desde o início dentro do produto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e4067435-d3c9-428a-9029-b2e7933ec117.png","url":"https://www.capterra.pt/software/171182/naverisk-rmm-psa","@type":"ListItem"},{"name":"Upscope","position":16,"description":"Integre e dê suporte a seus usuários como eles nunca viram.\n\nO Upscope co-browsing é um compartilhamento de tela interativo, sem download e com um clique para integração e suporte:\n\n1. Em um clique, veja o que o usuário vê, sem downloads.\n2. Use seu mouse na tela DELES para rolar e clicar por eles.\n3. Faça isso no seu sistema de bate-papo ao vivo ou quando eles telefonarem.\n\nIntegra-se com o Intercom, Zendesk, Olark, Livechatinc e seu sistema de telefonia existente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fcb36f51-9e57-4c5c-8c78-0f9f4711ab9d.png","url":"https://www.capterra.pt/software/167722/upscope","@type":"ListItem"},{"name":"Brosix","position":17,"description":"O Brosix é a solução perfeita para todos os tipos de empresas que precisam de proteção avançada para sua comunicação diária no trabalho. A rede fechada e a criptografia P2P podem ajudar a proteger as empresas contra invasores e vazamentos de dados. \nO plano de negócios inclui recursos de aplicativos e muitos recursos empresariais, como uma rede de equipe privada, controle de recursos do usuário e muito mais.\nO plano Premium contém todos os aplicativos e recursos empresariais disponíveis, além de recursos avançados de controle para colaboração segura.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf5fead4-2f8e-4913-b1a5-8d6006d3649d.png","url":"https://www.capterra.pt/software/188005/brosix","@type":"ListItem"},{"name":"Applivery","position":18,"description":"A Applivery é a mais poderosa plataforma de Gestão da Mobilidade Empresarial (EMM) que permite o controlo total das aplicações e dispositivos móveis, ajudando as empresas a gerir melhor os seus terminais e aplicações tecnológicos para dispositivos Apple e Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/04a380bc-b2c3-4150-bb97-0c5d2494736a.png","url":"https://www.capterra.pt/software/191345/applivery","@type":"ListItem"},{"name":"Admin By Request","position":19,"description":"O Admin By Request é uma solução de segurança de gestão de acesso privilegiado (PAM na sigla em inglês) que permite às organizações gerenciar, monitorar e controlar os direitos de administrador local em seus endpoints. Oferece elevação just-in-time por aplicativo e sessão, registro de atividade privilegiada, verificação de arquivos antimalware em tempo real, contas de administrador local temporárias (substituição do LAPS), integração com ferramentas SIEM e sistemas de emissão de tíquetes e um estoque completo de software e hardware, tudo acessível a partir de um portal intuitivo da Internet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/458d0ba4-5f9a-47b7-85c7-36844921bbc4.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1049624/admin-by-request","@type":"ListItem"},{"name":"Syxsense","position":20,"description":"O gerenciamento remoto único e multiponto permite controlar, de forma remota, todos os sistemas da sua organização a partir de qualquer navegador sem implantar um cliente de controle remoto. O visualizador de controle remoto usa HTML5, que permite o acesso a qualquer dispositivo, dentro ou fora da sua rede, a partir de um simples navegador. Não é necessário software.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e2068683-0dfb-4e13-8ab7-3de6ea98c2fe.png","url":"https://www.capterra.pt/software/141605/patch-manager","@type":"ListItem"},{"name":"TSPlus","position":21,"description":"TSplus Remote Support é um software econômico de compartilhamento de sessão e controle remoto baseado na nuvem. Uma alternativa ao TeamViewer, o Remote Support é fácil de usar e seguro. Uma solução completa de software como serviço (SaaS, na sigla em inglês). O programa não requer nenhuma instalação.\n\n✓ Assistência remota\n✓ Acesso autônomo\n✓ Compartilhamento de telas\n✓ Sem instalação de cliente de conexão\n✓ Criptografia TLS\n✓ Personalizável com sua marca e logotipo\n✓ Baixo custo de assinatura\n\nFaça o download do teste de 15 dias do TSplus Remote Support no site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1303ab92-b2de-4449-9c5a-9a4936805845.png","url":"https://www.capterra.pt/software/217414/tsplus","@type":"ListItem"},{"name":"MSP360 Connect","position":22,"description":"O MSP360 Connect é uma ferramenta rápida e segura de acesso que viabiliza suporte remoto, assistência técnica, trabalho remoto, ensino a distância e muito mais. O programa permite que os usuários acessem e controlem dispositivos Windows de qualquer sistema operacional e a qualquer momento, independentemente da localização do computador.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17470033-c15b-487f-8d15-7416d612bbfc.png","url":"https://www.capterra.pt/software/197163/msp360-connect","@type":"ListItem"},{"name":"SetMe","position":23,"description":"O SetMe é um software de suporte remoto moderno, desenvolvido para profissionais de TI e funcionários remotos que buscam acesso remoto contínuo, seguro e de alta performance. Com o SetMe, é possível estabelecer conexão instantânea com computadores Windows e Mac em três passos simples, oferecendo acesso supervisionado ou não sem configurações complexas. O SetMe oferece um conjunto de recursos que inclui gestão de várias sessões, transferência de arquivos com gesto de arrastar e soltar ou copiar e colar, recursos de reinicialização e reconexão automática e acesso autônomo seguro. Construído com a tecnologia WebRTC, o SetMe promove conexões de baixa latência e criptografia de ponta a ponta para criar uma experiência de suporte remoto estável e segura, independentemente da qualidade da condição de rede. A ferramenta pode ajudar empresas na gestão de um único dispositivo ou uma grande frota por oferecer ferramentas para levar um suporte eficiente à equipe e aos clientes. O SetMe oferece um período de 15 dias de teste grátis, sem exigir cadastro de cartão de crédito.​","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/427b9025-c4e2-43f4-900c-5c690515d173.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1053224/setme","@type":"ListItem"},{"name":"iSupport","position":24,"description":"A GWI é uma provedora líder global de soluções de software de service desk e suporte técnico. O principal produto, iSupport, é usado por mais de 250 mil profissionais de suporte técnico todos os dias para ajudá-los a resolver os problemas de suporte mais complexos. A GWI oferece duas edições (gestão de incidentes e service desk) com poder e flexibilidade para atender as necessidades da sua empresa à medida que elas mudam com o tempo.  As soluções GWI permitem gerenciar incidentes, problemas, alterações, banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB na sigla em inglês), ativos, conhecimento, fluxos de trabalho e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fe6f014b-5cbb-4dc4-8ca8-bf513a19f25f.png","url":"https://www.capterra.pt/software/152/isupport","@type":"ListItem"},{"name":"NetSupport Manager","position":25,"description":"Gerencie e monitore vários sistemas simultaneamente em uma LAN, WAN e Internet. O NetSupport Manager combina controle remoto seguro a partir de um computador, laptop, tablet ou smartphone. Monitore vários sistemas em uma única ação, forneça suporte remoto prático, colabore e até grave ou reproduza sessões. Quando necessário, reúna o estoque de hardware e software em tempo real, monitore os serviços e até visualize a configuração do sistema remotamente para ajudar a resolver problemas rapidamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/50bb62a1-1205-4348-a449-c565c43d7797.png","url":"https://www.capterra.pt/software/18719/netsupport-manager","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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