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title: Página 9 - Ferramentas de Engajamento com Cliente - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Portugal - 2026
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# Ferramentas de Engajamento com Cliente

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> Ferramentas de engajamento com cliente: os produtos dessa categoria ajudam profissionais de marketing e gerentes de negócios a criar e acompanhar experiência do cliente com conteúdo personalizado e envolvente. As ferramentas de engajamento com cliente incluem ferramentas de envolvimento digital e móvel, bate-papo ao vivo, opções de gamificação, conteúdo personalizado na Internet e formulários dinâmicos. Ferramentas relacionadas podem ser encontradas no software CRM, sistema de fidelização de clientes, software de satisfação do cliente, sistema de gamificação e software para blog.

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## Produtos

1. [CrossEngage](https://www.capterra.pt/software/175688/crossengage) — 4.1/5 (10 reviews) — O CrossEngage permite que profissionais de marketing e gerentes de CRM interajam com o público certo por meio dos canais certos.
2. [Crowdtech](https://www.capterra.pt/software/191522/crowdtech) — 4.5/5 (10 reviews) — A plataforma de pesquisa tudo-em-um Crowdtech ajuda a obter informações valiosas sobre o consumidor e descobrir necessidades novas e não atendidas dos clientes.
3. [Poltio](https://www.capterra.pt/software/1017995/poltio) — 5.0/5 (10 reviews) — Interface/experiência do usuário (IU/UX) perfeita: incorpore o widget personalizável e responsivo ao seu site, aplicativo ou Instagram. Conheça seus usuários: crie segmentos profundos.
4. [Comarch Loyalty Marketing Platform](https://www.capterra.pt/software/89243/loyalty-solutions) — 4.4/5 (9 reviews) — Plataforma de marketing de fidelidade que aumenta o engajamento com o cliente e os lucros.
5. [Quini Data](https://www.capterra.pt/software/178772/quini-data) — 4.8/5 (9 reviews) — Os clientes regulares escolhem o vinho com base na etiqueta e no preço. Com a Quini, os clientes selecionam os vinhos que você deseja vender.
6. [Viafoura](https://www.capterra.pt/software/191115/viafoura-community-building-suite) — 4.8/5 (9 reviews) — Ferramentas de comentários em tempo real, bate-papo na comunidade e blog ao vivo com recursos sociais, informações do público e moderação automática de inteligência artificial.
7. [Moveo.AI](https://www.capterra.pt/software/1035057/mveoai) — 5.0/5 (9 reviews) — O Môveo AI é uma plataforma de IA conversacional que aprende com seus dados e permite implantar e gerenciar agentes virtuais de IA.
8. [Thalox](https://www.capterra.pt/software/1037076/thalox) — 4.7/5 (9 reviews) — O thalox for marketers é um complemento baseado em IA para o HubSpot que prevê como os contatos se engajarão com os e-mails.
9. [Akita](https://www.capterra.pt/software/146056/akita) — 4.4/5 (8 reviews) — Plataforma de gestão de sucesso do cliente que permite às empresas reduzir a rotatividade e aumentar a receita da base de clientes existente.
10. [Aluminati](https://www.capterra.pt/software/151080/aluminati) — 4.5/5 (8 reviews) — O Aluminate Community Builder é uma plataforma que permite criar, gerenciar e interagir com a comunidade online.
11. [Gainsight PX](https://www.capterra.pt/software/188423/gainsight-px) — 4.0/5 (7 reviews) — A plataforma de experiência do produto Gainsight PX equipa os proprietários de produtos com as ferramentas necessárias para promover o relacionamento com o cliente.
12. [Alida](https://www.capterra.pt/software/217258/alida) — 5.0/5 (7 reviews) — O Alida ajuda as marcas a agir com relação aos comentários diretos e indiretos dos clientes para melhorar a experiência do cliente, aumentar a receita e acelerar a inovação.
13. [TINT Virtual Try-On Platform](https://www.capterra.pt/software/1036700/virtual-makeup-try-on) — 4.7/5 (7 reviews) — O TINT é uma plataforma de experimentação virtual que oferece uma experiência de compra de cosméticos realista com tecnologias de IA e RA
14. [HelpHero](https://www.capterra.pt/software/1053316/helphero) — 4.7/5 (7 reviews) — O HelpHero é uma ferramenta de software fácil e acessível usada para criar uma integração melhor e ajudar usuários de aplicativos sem uso de código
15. [Apex Loyalty](https://www.capterra.pt/software/161685/hero-loyalty) — 5.0/5 (6 reviews) — Um canal em nuvem e um aplicativo para automação de incentivos e marketing de fidelidade do cliente desenvolvido no Salesforce.com para criar a defesa da marca.
16. [SnapCall](https://www.capterra.pt/software/176950/snapcall) — 4.8/5 (6 reviews) — Reduza as chamadas recebidas concentrando-se apenas em clientes e conversas de alto valor. Chamadas pela internet com dados.
17. [Userlist](https://www.capterra.pt/software/209961/userlist) — 5.0/5 (6 reviews) — Integre e envolva os usuários de SaaS durante todo o ciclo de vida. Envie campanhas direcionadas baseadas em comportamento por e-mail ou mensagens no aplicativo.
18. [Airim](https://www.capterra.pt/software/170519/airim) — 4.6/5 (5 reviews) — Economize o tempo valioso de seus clientes ajudando-os a encontrar informações em seu site ou aplicativo.
19. [Consumer Marketing Platform](https://www.capterra.pt/software/186659/consumer-marketing-platform) — 4.8/5 (5 reviews) — Uma plataforma abrangente de fidelização e marketing digital para adquirir, influenciar e reconquistar clientes em escala.
20. [MarfeelPress](https://www.capterra.pt/software/202639/marfeelpress) — 4.6/5 (5 reviews) — O MarfeelPress é um plug-in tudo-em-um do WordPress para monetizar e otimizar o desempenho do site móvel. Gratuito para começar.
21. [NinjaChat](https://www.capterra.pt/software/1026964/ninjachat) — 4.6/5 (5 reviews) — O NinjaChat é um software de bate-papo ao vivo. Ajuda a engajar os visitantes do site integrando o bate-papo ao vivo com a comunicação multicanal.
22. [Mosaicx](https://www.capterra.pt/software/1034134/mosaicx) — 3.8/5 (5 reviews) — Em vez de menus, o agente virtual baseado na nuvem que entende as pessoas. Autoatendimento fácil, eficaz e agradável para clientes e funcionários.
23. [Freshdesk Omni](https://www.capterra.pt/software/1052970/Freshdesk-Omni) — 3.6/5 (5 reviews) — O Freshworks Customer Service Suite é uma solução omnichannel com IA que combina recursos de suporte de conversação e emissão de tíquetes.
24. [SightMill](https://www.capterra.pt/software/163826/sightmill-nps-software) — 4.8/5 (4 reviews) — Software de pesquisa de Net Promoter Score (NPS) com ótimo valor que ajuda você a coletar, analisar e atuar em função dos comentários dos clientes e das opiniões dos funcionários.
25. [Gallabox](https://www.capterra.pt/software/1021197/gallabox) — 4.5/5 (4 reviews) — O Gallabox é uma ferramenta de comunicação colaborativa que ajuda a converter conversas com clientes em ações por meio das APIs do WhatsApp Business.

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- [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.pt/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Software de Sucesso do Cliente](https://www.capterra.pt/directory/30961/customer-success/software)
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Desta forma, você ativa seus clientes individualmente e sempre no momento certo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0dcc066a-b2b4-46a3-9368-f60a546cd4a4.png","url":"https://www.capterra.pt/software/175688/crossengage","@type":"ListItem"},{"name":"Crowdtech","position":2,"description":"A solução completa de pesquisa para pesquisas quantitativas e qualitativas online. Clientes como Heineken, Philips e Coca Cola usaram a plataforma para obter as informações mais valiosas do consumidor. As ferramentas de relacionamento fazem parte da plataforma e mostram que a simplicidade é o máximo em sofisticação. Experimente a plataforma de pesquisa ao solicitar uma demonstração e aprenda como ela pode ajudar você a obter informações valiosas sobre o consumidor e descobrir necessidades novas e não atendidas do consumidor.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a4b1c482-e5db-4843-a854-dcf144fe0374.png","url":"https://www.capterra.pt/software/191522/crowdtech","@type":"ListItem"},{"name":"Poltio","position":3,"description":"A Poltio pode melhorar a jornada dos clientes com localizadores de produtos responsivos sem código.  Você pode fornecer aos clientes as ferramentas para recomendar os produtos certos, engajar e compartilhar voluntariamente com a sua marca informações sobre eles mesmos.\n\nÉ possível escolher um dos vários módulos da Poltio para oferecer recomendações instantâneas e inteligentes sobre produtos, usando zero-party data. \n\nO Dynamic Product Finder da Poltio pode ser integrado ao catálogo de produtos e usar as escolhas dos clientes para fazer pesquisas baseadas em regras e atributos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79d105a7-4f1e-4a79-9672-79e61004cff6.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1017995/poltio","@type":"ListItem"},{"name":"Comarch Loyalty Marketing Platform","position":4,"description":"Plataforma de marketing de fidelidade que aumenta o engajamento com o cliente e os lucros. 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Você também tem o poder de priorizar os produtos que vê, para maximizar as vendas de qualquer vinho.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2e8ae73e-3d74-4e9d-a886-9876925faca8.png","url":"https://www.capterra.pt/software/178772/quini-data","@type":"ListItem"},{"name":"Viafoura","position":6,"description":"Ferramentas de comentários em tempo real, bate-papo na comunidade e blog ao vivo com recursos sociais, informações do público e moderação automática de inteligência artificial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b2f9abff-0ad5-48ff-a9fd-4b99a7f14d1e.png","url":"https://www.capterra.pt/software/191115/viafoura-community-building-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Moveo.AI","position":7,"description":"O Môveo AI é uma plataforma de IA conversacional que aprende com seus dados e permite implantar e gerenciar agentes virtuais de IA. A plataforma “IA de 1 clique” da Môveo ingere seu site e base de conhecimento para dar suporte a consultas, de qualquer canal. Crie integrações perfeitas com qualquer canal e sistema de back-end e forneça experiências imersivas para seus clientes. O Môveo AI evolui, aprendendo com as interações anteriores e lidando com erros ortográficos, escalando para acomodar centenas de solicitações, em 21 idiomas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/319d504f-91f4-415f-911a-1352c87df64e.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1035057/mveoai","@type":"ListItem"},{"name":"Thalox","position":8,"description":"O thalox for marketers é um complemento para o HubSpot que prevê a probabilidade de os contatos clicarem ou interagirem com e-mails usando a inteligência artificial.\n\nEsse complemento listado baseado em inteligência artificial (IA) para o HubSpot analisa os dados de comportamento do público para prever seu nível de engajamento com os e-mails e fornece três listas de contatos usando o Thalox Engagement Score.\nAlém disso, ele ajuda a definir táticas de marketing baseadas em engajamento a fim de transformar os contatos em pessoas altamente engajadas com a marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45e7a0d7-5460-453e-8659-5a42dd510ce5.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1037076/thalox","@type":"ListItem"},{"name":"Akita","position":9,"description":"O Akita se conecta a mais de cem das principais ferramentas de SaaS, criando uma visão unificada dos dados dos seus clientes. Garanta que nenhum cliente seja ignorado com o sistema de pontuação de integridade personalizável do Akita. Defina tarefas e metas para cada etapa da jornada do cliente. Mantenha os clientes no caminho para o sucesso com avaliações de negócios agendadas e \"manuais\" acionados pelo comportamento do usuário (bom ou ruim). Notificações do Slack e uma sincronização bidirecional do Salesforce mantêm toda a organização informada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec0258d9-e32e-4b02-80e0-ff00fad70df0.png","url":"https://www.capterra.pt/software/146056/akita","@type":"ListItem"},{"name":"Aluminati","position":10,"description":"Com a confiança de instituições de ponta, o Aluminate Community Builder é uma plataforma que coloca em seu cerne a formação de relacionamentos significativos entre os membros. Amplie sua comunidade fornecendo um espaço online seguro que entenda suas necessidades e inspire conexões pessoais por meio de um design inteligente e intuitivo. Faça um teste grátis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/14a6021e-a959-446b-bb75-4166a821b0d9.png","url":"https://www.capterra.pt/software/151080/aluminati","@type":"ListItem"},{"name":"Gainsight PX","position":11,"description":"A plataforma de experiência do produto Gainsight PX equipa as organizações centradas no cliente com as ferramentas necessárias para oferecer os melhores relacionamentos com o cliente. Entenda como os usuários se envolvem com os recursos do seu produto com uma análise robusta de produtos. Aprimore a integração do cliente com guias e orientações personalizadas no aplicativo que levam o usuário ao sucesso ao usar seu produto. Envolva usuários inativos com e-mails direcionados configurados no aplicativo. Colete comentários e opiniões dos usuários com pesquisas no aplicativo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e73efd9-10fa-4cc1-984b-ee03415a295c.png","url":"https://www.capterra.pt/software/188423/gainsight-px","@type":"ListItem"},{"name":"Alida","position":12,"description":"O Alida criou uma plataforma de gestão da experiência do cliente (CXM na sigla em inglês) e informações para ajudar as melhores marcas do mundo a transformar a experiência do cliente. O Alida usa fontes diretas e indiretas de comentários dos clientes para ajudar as marcas a entender e agir de acordo com a verdade dos clientes para melhorar a experiência do cliente, aumentar a receita e acelerar a inovação. O Alida oferece visibilidade completa das métricas de experiência do cliente para informar decisões em uma plataforma integrada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0df110fb-839a-4041-9b63-5e5863319dc8.png","url":"https://www.capterra.pt/software/217258/alida","@type":"ListItem"},{"name":"TINT Virtual Try-On Platform","position":13,"description":"O TINT Virtual Try-On Platform é uma solução na web pronta para uso que combina uma experiência realista, um consultor de beleza de IA avançado e uma interface do usuário (IU) fácil de usar pelo comprador. Ele ajuda varejistas de beleza, fabricantes de cosméticos, óculos e joias a aumentar as conversões de vendas online, diminuir as devoluções e elevar a satisfação do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f8d3298a-490d-4d41-8ff9-edf6a1f48bbf.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1036700/virtual-makeup-try-on","@type":"ListItem"},{"name":"HelpHero","position":14,"description":"O HelpHero é uma ferramenta de software fácil e acessível usada para criar uma integração melhor e ajudar os usuários de aplicativos. O HelpHero permite criar tours interativos e fáceis de acompanhar em minutos, ajudando os usuários a começar e adotar novos recursos mais rapidamente. Sem necessidade de codificação ou grandes orçamentos. Todos os planos ainda incluem recursos avançados, como CSS personalizado, segmentação de público, tours de várias páginas, entre outros. Configuração rápida e fácil. Acesse o site para fazer um teste grátis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48fd8ecc-bd23-4f2d-acbe-0dd0e4fafcc2.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1053316/helphero","@type":"ListItem"},{"name":"Apex Loyalty","position":15,"description":"O Apex Loyalty é um aplicativo de automação de incentivos e marketing de fidelidade em nuvem criado na plataforma Salesforce.com. Com o Apex Loyalty, empresas de médio e grande porte se envolvem e se mantêm conectadas com parceiros de canal e clientes B2B para gerar mais vendas e criar a representatividade da marca. O que diferencia o Apex Loyalty é a sua plataforma personalizada para parceiros, utilitários de gamificação, segmentação de clientes e campanhas, ferramentas de automação de marketing por e-mail e SMS e catálogo de recompensas integrado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77312ac9-7aed-4184-91b4-097822619925.png","url":"https://www.capterra.pt/software/161685/hero-loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"SnapCall","position":16,"description":"O SnapCall substitui todos os telefones do seu site e aplicativo por botões de chamadas inteligentes. É uma maneira mais inteligente de lidar com o suporte por telefone, concentrando-se apenas em clientes e conversas de alto valor.\nO SnapCall reduz as solicitações telefônicas, filtrando chamadas de entrada de acordo com critérios específicos, permitindo o recebimento de chamadas pré-qualificadas com dados sobre o cliente e sua jornada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9927381e-9f94-4d4c-acd9-b4fef997eae4.png","url":"https://www.capterra.pt/software/176950/snapcall","@type":"ListItem"},{"name":"Userlist","position":17,"description":"O Userlist é a maneira ideal para os fundadores de software como serviço (SaaS na sigla em inglês) enviarem e-mails de integração, segmentarem usuários com base em comportamento e verem onde os clientes ficam presos no produto. Escolha o canal certo (mensagens de e-mail ou no aplicativo) para entregar a mensagem certa no momento certo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d15cb97f-96dc-4357-8afd-17a7831cf3f2.png","url":"https://www.capterra.pt/software/209961/userlist","@type":"ListItem"},{"name":"Airim","position":18,"description":"As formas tradicionais de procurar informações em um site ou aplicativo da Internet são muito ineficientes. As pessoas passam horas do dia localizando a página certa em uma barra de navegação, passando por uma enorme base de conhecimento, conversando com um agente ou interagindo com robôs semitreinados.\n\nO Airim economiza tempo para esses usuários, criando um widget para encontrar informações de forma rápida e sem esforço usando inteligência artificial altamente treinada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6999103d-41c6-48cb-8643-ddeb68896d47.png","url":"https://www.capterra.pt/software/170519/airim","@type":"ListItem"},{"name":"Consumer Marketing Platform","position":19,"description":"Transforme os clientes em defensores da sua marca com o programa de fidelidade automatizado mais envolvente do mundo.\n\nMais eficaz, econômico, fácil de configurar, personalizável e altamente escalável.\n\nCompleto e sem complicações para os consumidores usarem. \n\nA participação do consumidor é muito alta, com alguns dos clientes alcançando até 76 % de taxa de conversão consistente.\n\nEle tem automação de marketing para envolver novamente os clientes, além de painéis avançados para análise de dados e geração de relatórios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7846e8ed-bac7-4e7a-a28a-1bbd499bb28b.png","url":"https://www.capterra.pt/software/186659/consumer-marketing-platform","@type":"ListItem"},{"name":"MarfeelPress","position":20,"description":"O MarfeelPress é um plug-in tudo-em-um do WordPress que tem todos os recursos para aumentar o engajamento do leitor e a receita de anúncios com controle completo do site para celular. \n\nOfereça uma experiência semelhante à de um aplicativo com recursos como passar o dedo, notificações por push relevantes e estratégias de recirculação para aumentar o tráfego e as visualizações de página. \n\nAproveite os algoritmos sofisticados do Marfeel, incluindo lances em tempo real e de header bidding do servidor, além das principais plataformas de vendas (SSP na sigla em inglês) e canais de anúncios do setor.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ae972f6d-099b-4ebf-84e2-c53893c6d7c7.png","url":"https://www.capterra.pt/software/202639/marfeelpress","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaChat","position":21,"description":"O NinjaChat, do pacote empresarial completo da 500apps, é um software de bate-papo ao vivo. Fornece o melhor suporte ao cliente para os visitantes do site. Ajuda a engajar os visitantes do site integrando o bate-papo ao vivo com a comunicação multicanal, como texto, Facebook, WhatsApp e muito mais.\n\nO pacote empresarial completo da 500apps oferece 50 aplicativos por um preço fixo de US$ 14,99, que é composto por pacotes funcionais como vendas, marketing, operações e RH, desenvolvedores (engenharia), suporte, colaboração e produtividade.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c2d283f-437f-483b-a7ee-50f82a711b5f.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1026964/ninjachat","@type":"ListItem"},{"name":"Mosaicx","position":22,"description":"O Mosaicx aproveita IA e machine learning de conversação para otimizar o serviço para clientes internos e externos.\n\nOs agentes virtuais inteligentes (IVA, na sigla em inglês) entendem a linguagem natural e automatizam mais tarefas usando módulos de serviço específicos do setor.\n\nO Mosaicx Outreach automatiza mensagens de texto proativas para resolver problemas antes que os clientes liguem.\n\nE o Mosaicx Insights fornece dados sobre o funcionamento do sistema e o tipo de experiência que você está criando.\n\nOfereça experiências personalizadas e agradáveis aos clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d49967cd-db04-48e2-868c-a1e45414a9df.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1034134/mosaicx","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk Omni","position":23,"description":"O Freshworks Customer Service Suite, desenvolvido com inteligência artificial generativa, oferece chatbots de conversação que funcionam em canais para evitar até 70% das consultas. Esses bots multilíngues foram desenvolvidos para imitar o comportamento de agentes humanos e personalizar as respostas com base nas interações individuais com os clientes. Com suporte 24 horas por dia, eles reduzem a carga de trabalho dos agentes, liberando tempo para lidar com consultas mais complexas de clientes na mesma plataforma, expandindo as operações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dbea18e-ae8e-4d53-81e5-90b863a5bb8f.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1052970/Freshdesk-Omni","@type":"ListItem"},{"name":"SightMill","position":24,"description":"Software de relacionamento com o cliente com Net Promoter Score (NPS) e ótimo valor, que ajuda você a coletar, analisar e atuar em função dos comentários dos clientes. \n\nEnvie pesquisas de NPS por e-mail ou SMS, adicione pesquisas ao site ou receba comentários em eventos. Personalize as pesquisas para adequá-las à sua marca e estilo. \n\nUsado por empresas em todo o mundo, ele é fácil de configurar e há ajuda disponível em qualquer estágio. \n\nEntenda as tendências por segmento ou cliente em tempo real. Automatize com links para Salesforce, Slack, Zapier, CRMs e helpdesks.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22b96d23-5064-4483-a9b2-82d2e1c88a2e.png","url":"https://www.capterra.pt/software/163826/sightmill-nps-software","@type":"ListItem"},{"name":"Gallabox","position":25,"description":"Com as APIs do Gallabox for WhatsApp Business, é possível aumentar as conversões de leads, reduzir os custos de vendas e suporte, engajar com mais clientes e obter um espaço de trabalho integrado para maximizar as vendas da sua equipe. Crie um chatbot de suporte ao cliente para o WhatsApp sem interrupção com o criador de chatbots sem código.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dde37a00-33c8-4390-a3b7-844eb4a1ec61.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1021197/gallabox","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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