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# Software de Gestão de Reputação

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> Software de gestão de reputação: os produtos dessa categoria ajudam as organizações a acompanhar o que está sendo dito sobre elas e seus produtos em vários blogs, redes sociais e mídias. Os recursos analíticos do software de gestão de reputação permitem que os departamentos de marketing meçam e avaliem as reações dos consumidores às campanhas de marketing e ajudem as empresas a planejar melhor seu alcance futuro.  O software de gestão de reputação está relacionado ao software de gestão de marca e às ferramentas para redes sociais.

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## Produtos

1. [CallSource](https://www.capterra.pt/software/181835/calltrack) — 4.4/5 (195 reviews) — O CallSource oferece às empresas as ferramentas de que precisam para entender como as avaliações estão gerando melhores clientes.
2. [Reputation](https://www.capterra.pt/software/167624/reputation-com) — 4.4/5 (184 reviews) — Sistema de gestão de reputação na nuvem que permite às empresas supervisionar ou gerenciar classificações online e responder aos comentários dos clientes.
3. [ReviewTrackers](https://www.capterra.pt/software/140801/reviewtrackers) — 4.7/5 (172 reviews) — Software que ajuda as empresas a gerenciar e responder a avaliações, aumentar as classificações e rankings e descobrir os principais insights de clientes.
4. [GetMoreReviews](https://www.capterra.pt/software/168691/getmorereviews) — 4.7/5 (148 reviews) — Otimize o processo de gerenciamento de avaliações com um sistema de classificação de cinco estrelas, postagem social automática e capacidade de bloqueio de comentário negativo.
5. [facelift](https://www.capterra.pt/software/150410/facelift) — 4.4/5 (131 reviews) — O Facelift Cloud ajuda na gestão contínua da reputação para explorar as boas notícias e reduzir as ruins enquanto interage com os clientes.
6. [ClientCircle](https://www.capterra.pt/software/141002/rocket-referrals) — 4.9/5 (121 reviews) — Ele automatiza indicações, retenções e avaliações para corretoras de seguros com pontos de contato inteligentes e tecnologia de subscrição.
7. [SurveySparrow](https://www.capterra.pt/software/168823/surveysparrow) — 4.4/5 (121 reviews) — Transforme pesquisas em conversas com pesquisas semelhantes de bate-papo. Envolva-se mais com clientes e funcionários.
8. [Yext](https://www.capterra.pt/software/140176/yext) — 4.2/5 (114 reviews) — Desbloqueie a verdadeira classificação das marcas, gerando críticas autênticas diretamente de clientes.
9. [Oktopost](https://www.capterra.pt/software/131277/oktopost) — 4.5/5 (110 reviews) — Plataforma de marketing de mídia social projetada para as necessidades exclusivas do B2B. Distribua o conteúdo em grande escala e avalie o ROI da mídia social.
10. [Sprinklr](https://www.capterra.pt/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) — O Sprinklr é uma plataforma de software empresarial criada para gerenciar as experiências dos clientes em escala.
11. [GiveMe5.ai](https://www.capterra.pt/software/207396/GiveMe5-ai) — 4.7/5 (86 reviews) — É possível gerenciar as avaliações online da sua marca em toda a Internet. Cadastre-se e faça parte do aprimoramento da sua marca.
12. [Chekkit](https://www.capterra.pt/software/173154/chekkit-reputation) — 4.8/5 (82 reviews) — Chekkit Review Management ajuda as empresas locais a receber centenas de avaliações no Google, Facebook, RateMDs e muitas outras.
13. [Demandforce](https://www.capterra.pt/software/168837/demandforce) — 3.7/5 (68 reviews) — Solução de automação de marketing que ajuda a automatizar as comunicações dos clientes por meio de lembretes de compromissos, pesquisas, solicitações de avaliação etc.
14. [SmartCustomer](https://www.capterra.pt/software/184152/sitejabber-business-suite) — 4.4/5 (65 reviews) — O Sitejabber Business Suite permite que você colete, gerencie e compartilhe análises comerciais e produtos para aumentar seus negócios e criar confiança.
15. [mLabs](https://www.capterra.pt/software/191356/mlabs) — 4.7/5 (62 reviews) — Centralize a gestão de múltiplos perfis e redes sociais em um só lugar\! A mLabs é a solução de produtividade com melhor custo-benefício para agências e profissionais 😊
16. [pulseM](https://www.capterra.pt/software/1017750/pulsem) — 4.6/5 (62 reviews) — O pulseM está ajudando os serviços domésticos a otimizar o processo de geração de avaliações e melhorar a reputação online.
17. [Nuvi](https://www.capterra.pt/software/136276/nuvi) — 4.3/5 (59 reviews) — Solução baseada na nuvem que ajuda as empresas a receber alertas em tempo real sobre menções sociais com a escuta social do NUVI.
18. [Signpost](https://www.capterra.pt/software/157887/mia) — 4.1/5 (57 reviews) — Plataforma de marketing automatizada que conquista novos clientes e oferece avaliações 5 estrelas e fidelidade. Garantido.
19. [Partoo](https://www.capterra.pt/software/1019745/partoo) — 4.5/5 (56 reviews) — A Partoo otimiza a visibilidade on-line das empresas. A nossa missão é aumentar o movimento nas lojas através da Internet.
20. [Djubo](https://www.capterra.pt/software/143927/djubo) — 4.6/5 (55 reviews) — Tudo o que você precisa para gerenciar melhor um hotel, DISTRIBUIÇÃO, MARKETING, OPERAÇÕES E INTELIGÊNCIA, tudo em uma única plataforma.
21. [Coosto](https://www.capterra.pt/software/194302/coosto) — 4.2/5 (53 reviews) — O Coosto é usado para aumentar o conhecimento da marca, a reputação da marca, a satisfação do cliente e a conversão de conteúdo de redes sociais.
22. [Quid](https://www.capterra.pt/software/144336/netbase-social-web-platform) — 4.6/5 (43 reviews) — O NetBase é a solução líder de análise social empresarial para as principais marcas de consumo e as agências delas visando gerar resultados reais de negócios.
23. [ReputationStacker](https://www.capterra.pt/software/160682/reputationstacker) — 4.9/5 (43 reviews) — Solução baseada na nuvem para empresas, que ajuda a automatizar e gerenciar as avaliações de clientes online e a reputação da marca.
24. [Elevatie](https://www.capterra.pt/software/177684/elevatie) — 4.6/5 (42 reviews) — Gerencie a reputação online do seu negócio e forneça comentário sobre a experiência do cliente.
25. [Determ](https://www.capterra.pt/software/154479/determ) — 4.4/5 (39 reviews) — Uma ferramenta de supervisão de mídia e escuta social que possui cobertura global em tempo real, análise avançada da marca e informações de mercado.

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O CallSource oferece serviços de gestão de reputação para respostas de avaliações que impulsionam os negócios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/18082347-1e0f-40b1-9293-580420ccb28b.png","url":"https://www.capterra.pt/software/181835/calltrack","@type":"ListItem"},{"name":"Reputation","position":2,"description":"O Reputation.com oferece a plataforma de gestão de reputação online líder na categoria para grandes empresas com vários locais. O objetivo é ajudar as empresas a monitorar e melhorar classificações e avaliações online, melhorar a experiência do cliente e promover tráfego, visitas e receita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/812810e2-0ed9-4ec0-8527-ff2d0f8365a7.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/167624/reputation-com","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewTrackers","position":3,"description":"O ReviewTrackers é um premiado software de gestão de reputação e avaliação que conta com a confiança de mais de 40.000 empresas. \n\nAcompanhe as avaliações no Facebook, Google, TripAdvisor e mais de 100 sites de resenhas. Centralize todos os dados de avaliação em um aplicativo. Responda aos clientes mais rapidamente. Solicite avaliações via SMS e campanhas de e-mail sem complicações. Aproveite a tecnologia de aprendizado de máquina para encontrar insights de suas avaliações. Tenha um suporte ao cliente premiado, acesso e automação de API e alertas de avaliação instantâneos com o ReviewTrackers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d06df8c8-d8bf-4333-a4c3-8e0e46d0dc97.png","url":"https://www.capterra.pt/software/140801/reviewtrackers","@type":"ListItem"},{"name":"GetMoreReviews","position":4,"description":"VISITANTE DO CAPTERRA: ganhe 30% de desconto no primeiro mês.\n\nO Get More Reviews é um software de geração de avaliações e gerenciamento de reputação usado para otimizar o processo de gerenciamento de avaliações com um sistema de classificação de cinco estrelas, postagem social automática e capacidade de bloqueio de comentário negativo. Com o Get More Reviews, é possível transformar os clientes mais satisfeitos em avaliações online de cinco estrelas e gerar avaliações reais e autênticas em vários sites de avaliação online, incluindo Google, Facebook e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e97aea71-1596-4eb9-b9cc-51f52ef8b1ad.png","url":"https://www.capterra.pt/software/168691/getmorereviews","@type":"ListItem"},{"name":"facelift","position":5,"description":"O Facelift Cloud é um software tudo-em-um para gestão de redes sociais, inclusive gestão de reputação. Alertas e fluxos de conteúdo são facilmente configurados e mantêm você atualizado sobre as menções atuais da marca. A gestão de reputação em tempo real facilita a exploração das boas notícias e reduz as ruins. As avaliações recebidas serão listadas na caixa de entrada unificada e a análise de sentimento ajuda a interagir com os clientes. A gestão detalhada da reputação baseada em inteligência artificial (IA) é opcional com um software complementar para parceiros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfb26e70-e381-4d9f-bfa2-981f6b7cd029.png","url":"https://www.capterra.pt/software/150410/facelift","@type":"ListItem"},{"name":"ClientCircle","position":6,"description":"Útil para as corretoras de seguros automatizarem referências, retenções e avaliações online. Encontre e valorize os clientes mais fiéis, inspirando-os a indicar você a amigos e familiares. Mantenha os clientes envolvidos com uma comunicação significativa para que eles se preocupem menos com o preço e apreciem mais a sua empresa. Aumente sua reputação online e atraia clientes potenciais, coletando e compartilhando depoimentos e avaliações positivas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d4b86bbc-b3b3-423a-993d-4ce96e03df9c.png","url":"https://www.capterra.pt/software/141002/rocket-referrals","@type":"ListItem"},{"name":"SurveySparrow","position":7,"description":"O SurveySparrow permite transformar pesquisas em conversas. Com uma interface de conversação, o SurveySparrow permite que os usuários criem e compartilhem pesquisas altamente envolventes e inteligentes que oferecem uma experiência de bate-papo.\n \nAs pesquisas recorrentes do SurveySparrow permitem que você envie pesquisas em intervalos regulares para medir o pulso do cliente ou do funcionário.\n\nCom opções fáceis de compartilhamento, o SurveySparrow permite que você compartilhe pesquisas na Internet, dispositivos móveis, redes sociais e e-mails para coletar facilmente os comentários do público-alvo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b9df90a-8a8b-4d57-b659-64e51c71ebc6.png","url":"https://www.capterra.pt/software/168823/surveysparrow","@type":"ListItem"},{"name":"Yext","position":8,"description":"Clientes e mecanismos de pesquisa tomam decisões sobre a marca diariamente com base nas classificações e críticas feitas sobre ela. Se você não gerenciar ativamente esse importante conjunto de fatos, poderá acabar deixando as classificações com base em apenas alguns depreciadores. O Yext Reviews ajuda você a desbloquear a verdadeira classificação das marcas, gerando críticas autênticas diretamente de clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29c2613c-6ccd-4a1c-bf65-997dc452fd24.png","url":"https://www.capterra.pt/software/140176/yext","@type":"ListItem"},{"name":"Oktopost","position":9,"description":"O Oktopost fornece uma plataforma única para distribuir conteúdo em grande escala, usando várias redes e perfis sociais. A plataforma permite que os profissionais de marketing B2B visualizem o ROI real de mídias sociais, rastreando os clientes potenciais até a publicação exata em mídias sociais de onde vieram. \n\nCom essa integração líder do setor, é possível enriquecer os clientes potenciais nas plataformas de automação de marketing existentes (Marketo, Act-On, Eloqua etc.), com uma camada totalmente nova de dados sociais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d37adeb1-cabd-4a7a-91b1-b1360ef666a6.png","url":"https://www.capterra.pt/software/131277/oktopost","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":10,"description":"A missão da Sprinklr é ajudar as marcas mais estimadas do mundo a conquistarem clientes satisfeitos. Isso é feito com uma plataforma de gestão da experiência do cliente (CXM na sigla em inglês) que possibilita conexões humanas individuais em escala em mais de 25 canais de comunicação, como Twitter, Facebook e Instagram. Com sede na cidade de Nova York e 1.400 funcionários em 22 escritórios, a Sprinklr trabalha com mais de 1.200 das marcas mais valiosas do mundo, incluindo: McDonalds, Nike e Microsoft.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.pt/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"GiveMe5.ai","position":11,"description":"O Grab Your Reviews é uma plataforma abrangente para gestão de reputação online. É útil para agências, profissionais de marketing e empresas otimizarem o processo de gestão de avaliações. Foi desenvolvido para rastrear avaliações em vários sites de avaliação, como Google, Yelp e Facebook. Com serviços como AutomatedReview Generation; requisição de avaliações por e-mail e SMS; publicação nas redes sociais compatível com SEO e limitação de avaliações negativas, o Grab Your Reviews é uma plataforma para aumentar os negócios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ea51062-d4b9-4f16-bfd8-d4aa76dbeea1.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/207396/GiveMe5-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Chekkit","position":12,"description":"Chekkit Review Management ajuda as empresas locais a receber centenas de avaliações no Google, Facebook, RateMDs e muitas outras. A plataforma Chekkit facilita a avaliação de seus clientes, acompanha suas avaliações, responde a avaliações e monitora seus concorrentes. Solicite um teste grátis para o seu negócio.\n\nUma pequena empresa que deseja ajudar outras pequenas empresas locais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01812df6-482c-4300-9715-fef1e521694b.png","url":"https://www.capterra.pt/software/173154/chekkit-reputation","@type":"ListItem"},{"name":"Demandforce","position":13,"description":"O Demandforce ajuda as empresas a atrair novos clientes e fidelizar os clientes atuais. A plataforma tudo-em-um oferece lembretes automatizados de compromissos, campanhas de reativação para clientes perdidos, gestão de reputação online e muito mais. Mude para a era digital — simplifique as comunicações com os clientes usando uma plataforma que entrega a mensagem certa no momento certo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4c82635-f53b-4ce8-a4f6-822ab309f57b.png","url":"https://www.capterra.pt/software/168837/demandforce","@type":"ListItem"},{"name":"SmartCustomer","position":14,"description":"O Sitejabber capacita a sua empresa a crescer e escalar por meio da coleta de avaliações dos clientes sobre a empresa e os produtos. É possível aproveitar o impacto social para aumentar o tráfego e as vendas, aprimorar a retenção e a fidelidade do cliente, criar confiança e compartilhar nas mídias sociais para aumentar instantaneamente a sua presença on-line. \nParceiro oficial de revisão do Google, permitindo que você ganhe estrelas no Google e aprimore instantaneamente o SEO. \nMais de 20 mil empresas usam as soluções Sitejabbber para acelerar o crescimento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b06f1abe-7ea9-45a4-84fd-a366b3978382.png","url":"https://www.capterra.pt/software/184152/sitejabber-business-suite","@type":"ListItem"},{"name":"mLabs","position":15,"description":"A mLabs é uma solução para a gestão de mídias sociais, com a qual é possível criar publicações com design profissional para Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, LikedIn, e outras redes, e ainda definir o dia e o horário de cada postagem com o intuito de maximizar o seu engajamento. A partir de múltiplas métricas, a plataforma consegue identificar quais são os melhores formatos de conteúdo e os horários mais adequados para ampliar o alcance das postagens e obter um número elevado de interações com o público-alvo da empresa. Para completar, a mLabs também fornece relatórios customizáveis de performance, que auxiliam inclusive no monitoramento dos principais concorrentes da marca nas redes sociais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/21b90474-44d6-4c80-8a3f-6a00e1e600c0.png","url":"https://www.capterra.pt/software/191356/mlabs","@type":"ListItem"},{"name":"pulseM","position":16,"description":"O pulseM está ajudando os serviços domésticos a otimizar o processo de geração de avaliações e melhorar a reputação online. Resolva os problemas dos clientes em tempo real com um software de gestão de campo que facilita a aceleração da presença online e aumenta a fidelidade do cliente. Solicitar demonstração.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10a9b83c-d9a0-4290-bc02-818396c6fc43.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1017750/pulsem","@type":"ListItem"},{"name":"Nuvi","position":17,"description":"O NUVI ajuda as organizações a gerenciar crises, identificar e envolver influenciadores e aumentar a conscientização da marca. Os recursos visuais e a capacidade de segmentação são ferramentas para rastrear o sentimento social, envolver-se em conversas e acompanhar as conversas paralelas online sobre a marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9a1483e0-a668-44fd-b7e6-1f38b78c1715.png","url":"https://www.capterra.pt/software/136276/nuvi","@type":"ListItem"},{"name":"Signpost","position":18,"description":"O Signpost é uma solução completa e automatizada para coletar comentários de clientes, obter mais e melhores avaliações, conquistar novos clientes, obter indicações e aumentar a repetição de negócios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e8d1a3c-09d6-4660-9229-382e632cd9b9.png","url":"https://www.capterra.pt/software/157887/mia","@type":"ListItem"},{"name":"Partoo","position":19,"description":"A Partoo otimiza a visibilidade on-line das empresas. A nossa solução de SEO local é simples e permite aos clientes gerenciar a ferramenta através de uma equipe central ou a nível local dentro das lojas. \n\nA nossa missão é aumentar o movimento nas lojas através da Internet.  \n\nA solução completa tem o poder de influenciar nas decisões estratégicas, onde você pode acompanhar o seu ROI, através do painel de controle, e ajudar a construir relações duradouras com os clientes. \n\nSomos uma equipe de 300 colaboradores que cuidam de mais de 400 clientes em 100 países.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65d7516b-f746-4140-9bf9-ed3248aec42c.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1019745/partoo","@type":"ListItem"},{"name":"Djubo","position":20,"description":"O pacote de tecnologia de hotéis do DJUBO ajuda você a maximizar a distribuição online e offline de hotel, com o gerenciador de canais de sincronização automática e CRS para melhorar as receitas, comercializar o hotel melhor, além dos tradicionais OTAs com anúncios de hotéis do Google, integrações do TripAdvisor e mecanismo de reserva direta, agilizar as operações com o sistema integrado de gerenciamento de propriedades, gerenciar a reputação e comentários online do hotel e melhorar a capacidade de tomada de decisão com a análise de vendas e ferramentas de inteligência de mercado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fd9e75e7-94df-4e4e-a82f-0c7cf556c940.png","url":"https://www.capterra.pt/software/143927/djubo","@type":"ListItem"},{"name":"Coosto","position":21,"description":"O Coosto é usado nos mercados de grandes, pequenas e médias empresas. Tanto (grandes) equipes quanto indivíduos usam os produtos Coosto para aumentar o conhecimento da marca, a reputação da marca, a satisfação do cliente e a conversão de conteúdo de redes sociais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/68d872e5-83d5-4829-bfa3-de11cf4051ba.png","url":"https://www.capterra.pt/software/194302/coosto","@type":"ListItem"},{"name":"Quid","position":22,"description":"O NetBase é uma plataforma de análise social que empresas globais usam para administrar marcas, criar negócios e conectar-se com consumidores a cada segundo. A plataforma processa bilhões de publicações de redes sociais diariamente para obter dicas práticas de negócios para líderes de marketing, pesquisa, atendimento ao cliente, vendas, relações públicas e inovação de produtos. 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