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O Pyxis Insights, plataforma de teste de IU//UX orientada por IA, ajuda as empresas a obter comentários instantâneos e informações úteis de usuários verificados.
Saiba mais sobre o Pixis Insights UI/UX
O Pyxis Insights UI/UX Testing capacita todas as marcas a ver seus produtos através dos olhos dos clientes. Com a plataforma de teste de interface do usuário (IU)/experiência do usuário (UX na sigla... Leia mais
em inglês) orientada por IA, as empresas podem tomar medidas rápidas e oferecer experiências ideais aos clientes. As opiniões instantâneas e imparciais de mais de dois milhões de usuários verificados ajudam as marcas a corrigir os pequenos problemas de IU/UX em tempo real, garantindo experiências ideais de marca, retenção e fidelidade.
Saiba mais sobre o Pixis Insights UI/UX
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Transforme pesquisas em conversas com pesquisas semelhantes de bate-papo. Envolva-se mais com clientes e funcionários.
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O SurveySparrow permite transformar pesquisas em conversas. Com uma interface de conversação, o SurveySparrow permite que os usuários criem e compartilhem pesquisas altamente envolventes e inteligente... Leia mais
s que oferecem uma experiência de bate-papo.
As pesquisas recorrentes do SurveySparrow permitem que você envie pesquisas em intervalos regulares para medir o pulso do cliente ou do funcionário.
Com opções fáceis de compartilhamento, o SurveySparrow permite que você compartilhe pesquisas na Internet, dispositivos móveis, redes sociais e e-mails para coletar facilmente os comentários do público-alvo.
Saiba mais sobre o SurveySparrow
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O Pipedrive ajuda vendedores a acelerar processos de vendas com recursos poderosos, +250 integrações e uma interface fácil e intuitiva.
Saiba mais sobre o Pipedrive
Na Pipedrive, entendemos a importância da experiência do cliente quando se trata da venda com base em atividades. Graças ao nosso CRM fácil de usar, equipado com grandes recursos e integrações,... Leia mais
vendedores podem focar totalmente no que é importante para eles. Teste nosso CRM criado por vendedores e elimine a dificuldade em entender clientes ou de fechar negócios.
Saiba mais sobre o Pipedrive
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Solução de pesquisa de mercado móvel e baseada na nuvem para empresas que ajuda a coletar, compartilhar e colaborar com dados baseados em pesquisa.
Saiba mais sobre o SurveyMonkey Enterprise
O SurveyMonkey Enterprise capacita as empresas a capturar e agir com base em comentários críticos para impulsionar o crescimento e a inovação em escala com recursos avançados de segurança e conformida... Leia mais
de. Integre o comentário da pesquisa à pilha de tecnologia para enriquecer a tomada de decisões e automatizar fluxos de trabalho. Os produtos, soluções empresariais e integrações do SurveyMonkey permitem que mais de 335 mil organizações ofereçam melhores experiências aos clientes, aumentem a retenção de funcionários e liberem o crescimento e a inovação.
Saiba mais sobre o SurveyMonkey Enterprise
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O Vitally ajuda empresas de todos os tamanhos a oferecer experiências de nível internacional aos clientes, enfrentar desafios inesperados e operar com mais eficiência.
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O Vitally permite que equipes centradas no cliente em empresas de software como serviço (SaaS na sigla em inglês) B2B ofereçam a experiência do cliente ideal. A empresa oferece à sua equipe perfis de... Leia mais
clientes 360, geração de relatórios e pontuação de integridade flexíveis, bem como automação, tudo envolvido em uma bela interface do usuário (IU) que todos os colaboradores vão adorar usar. Com acesso a dados enriquecidos dos clientes, alertas proativos de contas de vendas casadas e em risco e envolvimento automatizado com clientes em necessidade, o Vitally ajuda 10 vezes mais que o impacto de cada colaborador e elimina a rotatividade.
Saiba mais sobre o Vitally
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O Zoho CRM capacita as organizações com uma solução completa de gestão do ciclo de vida de relacionamento com clientes.
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O Zoho CRM é fácil de usar, com uma interface limpa e módulos personalizáveis. Relacione os módulos com facilidade e mantenha os clientes potenciais e existentes envolvidos com opções de bate-papo ao... Leia mais
vivo, banners no produto e vários outros recursos.
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Excelente atendimento ao cliente começa com o melhor software de Help desk. Conquiste mais clientes fornecendo excelente atendimento ao cliente com o LiveAgent.
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O LiveAgent é um software de suporte técnico completo. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange ou Forbesfone usam o LiveAgent para oferecer o melhor serviço a 150 milhões de clientes finais em todo... Leia mais
o mundo. Junte-se a eles e ganhe uma vantagem competitiva. Comece com uma avaliação de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito, nem contratos.
O LiveAgent é um software de Help desk multicanal rico em recursos com mais de 170 recursos de Help desk, incluindo bate-papo ao vivo, suporte por telefone, integrações de mídia social, portal de suporte e API.
Saiba mais sobre o LiveAgent
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Crie pesquisas envolventes, independentes de plataforma e interessantes. O SurveyLegend capacita empresas (grandes e pequenas) e indivíduos a coletar comentários.
Saiba mais sobre o SurveyLegend
O SurveyLegend é a última geração em pesquisa online, é interativo, interessante e independente de plataforma. Ele capacita empresas (grandes e pequenas) e indivíduos a criar pesquisas interessantes... Leia mais
e otimizadas para dispositivos móveis.
Agora você pode criar pesquisas em seu PC ou tablet, personalizar a aparência da pesquisa como preferir e exibir dados coletados com gráficos atraentes e perspicazes. Criar questionários é simples; basta arrastar e soltar. Você não precisa ser especialista em pesquisa de mercado para usar a ferramenta.
Saiba mais sobre o SurveyLegend
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Bate-papo ao vivo para suporte pela Internet, celular e mensagem. Ajude os clientes quando for importante, onde for importante.
Saiba mais sobre o Userlike
Ofereça aos seus clientes uma experiência de atendimento ao cliente através dos canais de bate-papo no site e mensagens móveis.
Com o Userlike, converse com seus clientes através do seu site,... Leia mais
Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram e SMS. Conecte seu chatbot e automatize partes das interações com clientes.
Desenvolvido e hospedado na Alemanha. O Userlike mantém os seus dados e de seus clientes em segurança, com uma solução de comunicação 100% compatível com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)
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O Bitrix24 é a principal plataforma gratuita de gestão de relacionamento com o cliente e experiência do cliente, usado por 4 milhões de empresas em todo o mundo.
Saiba mais sobre o Bitrix24
O Bitrix24 é a principal plataforma gratuita de gestão de relacionamento com o cliente e sucesso do cliente, usado por 4 milhões de empresas em todo o mundo. Ele está disponível na nuvem e no local,... Leia mais
com acesso de código aberto. Leads ilimitados, ofertas, contatos, empresas, cotações, faturas e agendamento de compromissos. O plano gratuito também vem com marketing por e-mail e telefonia. As versões avançadas têm automação de marketing e vendas, SMS em massa, gestão de campanhas e suporte a múltiplos pipelines. Disponível em 12 idiomas diferentes.
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O Typeform torna os formulários divertidos para os clientes, para que você obtenha dados melhores.
Saiba mais sobre o Typeform
Quem pensou que preencher um formulário ou pesquisa poderia ser agradável? A interface elegante do Typeform, completamente personalizável para a sua marca, faz com que pareça uma conversa simpática,... Leia mais
fazendo uma pergunta de cada vez. Uma melhor experiência do cliente significa melhores dados para você. Typeforms são fáceis de criar e, com mais de 120 integrações, é possível enviar dados automaticamente sempre que precisar.
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Aumente a satisfação, amplie os relacionamentos e garanta a lealdade em longo prazo com o atendimento ao cliente das redes sociais. Experimente o Sprout gratuitamente.
Saiba mais sobre o Sprout Social
O Sprout Social oferece soluções poderosas de atendimento ao cliente das redes sociais para as principais agências e marcas, incluindo Hyatt, Ogilvy, Leo Burnett, Evernote e Microsoft. O Sprout... Leia mais
oferece suporte para o Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Google+ e integra-se ao Bitly, Google Analytics, Zendesk, Feedly e UserVoice. Experimente o Sprout gratuitamente por 30 dias.
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Software de pesquisa de satisfação do cliente on-line, incluindo CSAT, Net Promoter Score (NPS) e Customer Effort Score (CES 2.0).
Saiba mais sobre o Nicereply
O Nicereply ajuda centenas de equipes em empresas como Microsoft, Lenovo, Hubspot e Buffer a medir e melhorar a qualidade de seu atendimento ao cliente.
Meça o CSAT, NPS e CES 2.0 por agente, equipe... Leia mais
ou toda a empresa. Aumente as taxas de resposta de suas pesquisas em 200 %. Veja seus dados em seu software de suporte e defina gatilhos baseados nele. Receba 3 vezes mais comentários enviando menos e-mails. Personalize a aparência e o conteúdo de suas pesquisas. Estabeleça metas, rastreie KPIs, gere relatórios e muito mais.
Saiba mais sobre o Nicereply
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Ofereça aos clientes a experiência que eles merecem com o Front, independentemente de você ter cinco ou 5.000 clientes. Experimente o Front gratuitamente.
Saiba mais sobre o Front
Ofereça aos clientes a experiência que eles merecem, independentemente de você ter cinco ou 5.000 clientes. O Front permite responder mais rapidamente e ampliar as comunicações pessoais.
O Front é um... Leia mais
software de gestão de e-mail que ajuda as equipes a colaborar com mais transparência e responsabilidade no gerenciamento de centenas de e-mails em endereços gerais, como [email protected] e [email protected] Atribua e-mails a colegas de equipe e compartilhe e discuta-os internamente sem a confusão de encaminhamentos e responder a todos. Experimente o Front gratuitamente.
Saiba mais sobre o Front
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O EngageBay fornece um software de marketing tudo-em-um simples e acessível para adquirir, engajar, incentivar e concretizar clientes potenciais.
Saiba mais sobre o EngageBay
O EngageBay é uma plataforma de automação de marketing tudo-em-um, simples e acessível, criada para pequenas empresas e startups a fim de adquirir, envolver, incentivar visitantes da Internet e... Leia mais
convertê-los em clientes satisfeitos. Adquira clientes potenciais por meio de formulários e pop-ups de geração de leads, envolva visitantes da Internet por meio de belas páginas de entrada, incentive-os por meio de e-mails atraentes e automatize o funil de marketing por meio da automação de marketing, tudo a partir de uma plataforma fácil de usar.
Saiba mais sobre o EngageBay
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Ajuda também a configurar os processos de experiência do cliente (NPS, CSAT, CES). Experimente o suporte de nível internacional. Integre a plataforma ao seu software.
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O software tem preços acessíveis e uma equipe de sucesso do cliente de nível internacional.
A equipe ajuda você a configurar, integrar e automatizar os processos de experiência do cliente.
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O Sistema CRM para WhatsApp
Saiba mais sobre o amoCRM
O bate-papo está se tornando a maneira preferida de os clientes interagirem com as empresas e é por isso que o amoCRM foi criado para se conectar com os clientes nos termos deles. A comunicação... Leia mais
multicanal permite que você converse por meio de mensagens, e-mails e chamadas em um único aplicativo. Toda interação com seus clientes pode ser um diálogo pessoal personalizado. Além disso, contém ferramentas de análise, geração de relatórios e automação. É uma solução de vendas baseada em mensagens para empreendedores e pequenas e médias empresas (PMEs).
Saiba mais sobre o amoCRM
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O productboard é um sistema de gestão de produtos que alinha toda a equipe com os recursos corretos para a próxima criação.
Saiba mais sobre o Productboard
O productboard é um sistema de gestão de produtos que alinha toda a equipe com os recursos corretos para a próxima criação. Projetado na metodologia de excelência do produto, ele é usado por... Leia mais
organizações modernas com foco no cliente, como Zendesk, UiPath, Avast e Envoy. Com quadros personalizáveis, o productboard oferece o equilíbrio certo de orientação e flexibilidade para ajudar as equipes de produto a entender do que os usuários realmente precisam, priorizar o que construir a seguir e manter a equipe ciente do roadmap.
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O Facelift Cloud é uma solução de software com vários certificados e tem todos os componentes de marketing de mídia social profissional em nível empresarial.
Saiba mais sobre o Facelift Cloud
Facelift Cloud – ferramenta de gestão de redes sociais líder mundial com usuários ativos em mais de 50 países. Via Facelift Cloud, você pode publicar, anunciar, gerenciar, supervisionar e analisar... Leia mais
conteúdo, bem como ativar a comunidade com apenas alguns cliques. Todas as atividades no Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Xing, LinkedIn, Pinterest e muitos outros canais podem ser gerenciadas de forma centralizada e eficiente. A ferramenta é adequada para empresas de todos os tamanhos e torna o marketing em mídias sociais muito mais fácil.
Saiba mais sobre o Facelift Cloud
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Gerencie todas as experiências digitais dos clientes da sua empresa em um só lugar com o Sprinklr, uma plataforma unificada de gestão da experiência do cliente.
Saiba mais sobre o Sprinklr
Ideal para: grandes empresas com mais de 200 funcionários
O Sprinklr é uma solução de experiência do cliente de nível empresarial utilizado por 90% das 100 maiores marcas do mundo. Com um eficaz... Leia mais
mecanismo de IA, o Sprinklr ajuda marcas a comercializar, anunciar, pesquisar, cuidar e envolver clientes em uma plataforma unificada, garantindo interações mais positivas e consistentes com a marca. Deixe o caos da solução pontual para trás com o Sprinklr, uma plataforma unificada de gestão de experiência do cliente.
Saiba mais sobre o Sprinklr
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O Zonka Feedback CX Platform é um software de comentário e pesquisa multicanal. Avalie, melhore e transforme as experiências dos clientes e funcionários.
Saiba mais sobre o Zonka Feedback
O Zonka Feedback CX Platform é um software de comentário e pesquisa multicanal para transformar a maneira como você gerencia a experiência do cliente. Avalie as métricas certas de experiência do... Leia mais
cliente, inclusive Net Promoter Score, Customer Effort Score e Customer Satisfaction Score. Receba comentários e realize pesquisas em vários canais: iPads, tablets, smartphones, online, e-mail e SMS. O Zonka Feedback ajuda desde a experiência e comentários do cliente até a satisfação do cliente, oferecendo uma plataforma para avaliar, analisar e crescer.
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O Zoho CRM Plus é uma plataforma unificada de experiência do cliente que conecta as equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente em uma interface.
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O Zoho CRM Plus é uma plataforma unificada de experiência do cliente que ajuda a preencher a lacuna entre as equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente e oferecer uma experiência excepciona... Leia mais
l ao cliente.
O software combina automação de vendas, rastreamento de visitantes, chat bots inteligentes, atendimento ao cliente, gestão de projetos, marketing por e-mail, mídia social, pesquisas com clientes, inteligência artificial (IA) integrada e análise unificada, tudo em uma única plataforma.
Saiba mais sobre o Zoho CRM Plus
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E-mail colaborativo e bate-papo em grupo com tópicos para equipes produtivas. Um único aplicativo para toda a comunicação interna e externa.
Saiba mais sobre o Missive
E-mail colaborativo e bate-papo em grupo com tópicos para equipes produtivas. Um único aplicativo para toda a comunicação interna e externa.
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Reúna comentários e informações de clientes-alvo em qualquer ativo digital (seu ou do concorrente) no tablet, no celular e no computador.
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Faça estudos sobre a experiência dos clientes e reúna informações detalhadas sobre suas personas-alvo em qualquer ativo digital (site, aplicativo, protótipo, ativos de concorrentes, anúncios, entre... Leia mais
outros) e em qualquer dispositivo. De usuários e administradores ilimitados a estudos e participantes ilimitados por estudo com modelos de preços flexíveis, o Userlytics é uma plataforma de testes de experiência do cliente que se adapta às suas necessidades. Crie um teste gratuito em minutos com o código ONEFREE e tenha os resultados em poucas horas.
Saiba mais sobre o Userlytics
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O Canny é uma ferramenta de comentários do usuário criada para abranger tudo o que você precisa para navegar por todo o ciclo de comentários.
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Capture, organize e analise os comentários dos usuários em um único lugar para informar as decisões sobre os produtos.
Priorize os comentários, crie um roteiro e feche o ciclo de comunicação com um... Leia mais
registro de alterações integrado.
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O AreTheyHappy ajuda redes de restaurantes com várias unidades e empresas de hotelaria a darem uma nova dimensão à experiência do cliente.
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O AreTheyHappy é um software fácil de usar para restaurantes e empresas de hotelaria gerenciarem a reputação da marca online.
A plataforma melhora a experiência do cliente da marca online com fluxos... Leia mais
de dados ilimitados em um único lugar.
As marcas de restaurantes e hotelaria agora têm seu próprio centro de comando para supervisionar o desempenho e o crescimento de um local para o nível da marca, acompanhar o Net Promoter Score (NPS na sigla em inglês), a opinião do cliente, motivadores de escolha, entre outros.
Basta conectar seus canais online e começar.
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O Cyara acelera a entrega de jornadas ideais do cliente em canais digitais e de voz, reduzindo o risco de defeitos.
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A plataforma Automated CX Assurance do Cyara ajuda as marcas mais reconhecidas do mundo a oferecer experiências aos clientes com menos esforço, custo e risco. O Cyara dá suporte a todo o ciclo de... Leia mais
vida do desenvolvimento do software de experiência do cliente, desde o design até testes funcionais e de regressão, testes de carga e supervisão de produção, permitindo que as empresas criem, construam e mantenham jornadas ideais do cliente em escala, em canais digitais e de voz, reduzindo o risco de defeitos voltados para o cliente.
Saiba mais sobre o Cyara
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Otimize a experiência do cliente com uma plataforma de micropesquisa para SaaS.
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Otimize a experiência do cliente do seu software como serviço (SaaS na sigla em inglês) com o Refiner, uma plataforma de micropesquisa criada para modernas empresas de SaaS. Faça qualquer pergunta... Leia mais
aos usuários enquanto eles usam o produto com os widgets de pesquisa no aplicativo altamente configuráveis. Acompanhe as métricas de sucesso do cliente, como pesquisas NPS, CSAT ou CES em vários canais. Depois, use essas informações para aumentar as conversões e reter melhor os clientes.
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A IA preditiva do Wonderflow entende todos os tipos de comentários dos clientes para ajudar a sua empresa a ter sucesso em mercados competitivos.
Saiba mais sobre o Wonderflow
Milhões de avaliações de produtos são escritas todos os dias. O Wonderflow é uma solução simples baseada em inteligência artificial (IA) que analisa as avaliações e transforma esse fluxo extremamente... Leia mais
vasto de comentários de clientes em decisões vencedoras.
O Wonderflow Unified VoC Analytics ajuda empresas B2C a extrair valor dos comentários dos consumidores, como avaliações online, registros de centros de suporte e Net Promoter Score (NPS na sigla em inglês).
**O Wonderflow é adaptado para empresas de eletrônicos de consumo, seguros, logística, pneus e cosméticos.**
Saiba mais sobre o Wonderflow
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O LiveCaller é uma solução tudo-em-um que combina diferentes canais de comunicação, como bate-papo, chamada e aplicativos de mensagens sociais em uma plataforma.
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Bate-papo: os clientes podem trocar mensagens e arquivos e avaliar o atendimento ao cliente.
Chamada pela Internet: os clientes podem fazer chamadas diretamente da página da Internet, totalmente... Leia mais
gratuitas.
Caixa de entrada omnichannel: combina comunicações de diferentes plataformas de mensagem em um único painel.
Retorno de chamada: basta inserir o número de telefone e o horário de chamada preferido e o atendimento ao cliente ligará para você.
Navegação conjunta: permite que agentes e clientes 'naveguem' de forma colaborativa em um site.
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O JustLikeAPI é um serviço de API de extração de dados que permite às empresas analisar e responder a avaliações em um único local.
Saiba mais sobre o justLikeAPI
Deseja obter mais informações sobre a experiência dos clientes? O JustLikeAPI é a ferramenta ideal. O JustLikeAPI é um serviço de API de extração de dados que permite às empresas acessar, monitorar,... Leia mais
analisar e responder a avaliações ou outros dados relacionados a contas de usuários em dezenas de sites de avaliação ou redes sociais em um único local.
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O Customer Voice executa e otimiza campanhas de marketing, analisando todos os dados e expressando-os em informações comerciais.
Saiba mais sobre o Pobuca Experience Cloud
O Pobuca é uma solução baseada em inteligência artificial (IA), que traz a experiência do cliente para a nova era omnichannel.
O Customer Voice ajuda a identificar os clientes e fazer a segmentação... Leia mais
certa com base em critérios comportamentais de compras e demográficos. Colete e processe comentários em alguns minutos e transforme-os em informações valiosas.
Ofereça uma experiência do cliente personalizada, aumente o número de clientes recorrentes, otimize as campanhas de marketing, reduza os custos dos processos e melhore a proatividade dos funcionários com apenas uma ferramenta.
Saiba mais sobre o Pobuca Experience Cloud
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Aplicativo móvel para hotéis que melhora a produtividade e aumenta a receita.
Saiba mais sobre o Guest Service
O GuestService é um produto independente para relacionamento completo com o hóspede. É possível receber novos pedidos e gerenciar as solicitações dos hóspedes por meio dos portais de atendimento... Leia mais
online. Com recursos multiplataforma e multilíngue em tempo real, você pode atender aos hóspedes em todas as áreas, inclusive nos terminais e no lobby. Deixe os clientes felizes e aumente os índices de fidelidade e as receitas com um só produto.
O GuestService garante um ótimo serviço aos hóspedes.
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Uma plataforma de pesquisa líder de mercado.
Com a confiança de 98 % das empresas listadas na Fortune 500 e usada em mais de 350.000 organizações, a plataforma SurveyMonkeys People Powered Data oferece a milhões de pessoas em todo o mundo uma... Leia mais
maneira de transformar comentários em ações que impulsionam o crescimento e a inovação.
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O Hootsuite é a plataforma mais usada na gestão de redes sociais, contando com a confiança de mais de 800 empresas listadas na Fortune 1000.
O Hootsuite é a plataforma de gestão de redes sociais mais usada no mundo, tendo mais de 16 milhões de usuários. Ele foi projetado para que as organizações executem estratégias de mídia social em... Leia mais
várias redes sociais, incluindo Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest e YouTube.
As equipes podem colaborar em um ambiente seguro em todos os dispositivos e departamentos para gerenciar perfis de redes sociais, interagir com os clientes e gerar receita.
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O Zendesk Support é um software de suporte técnico criada para melhorar a experiência do cliente.
A Zendesk cria software de help desk para melhorar o relacionamento com os clientes. Seus produtos permitem que as empresas sejam mais confiáveis, flexíveis e escaláveis. Eles ajudam a melhorar a... Leia mais
comunicação e dão sentido a enormes quantidades de dados. Acima de tudo, eles trabalham juntos para ajudar a transformar as interações em relacionamentos duradouros. Mais de 200.000 empresas, como Uber, Groupon, Box, Airbnb e Disney, estão usando o Zendesk para reduzir os custos de suporte e aumentar a produtividade e a satisfação do cliente.
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Recursos
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
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- Gerenciamento de comentários
O Freshdesk é um sistema de atendimento ao cliente fácil de usar que ajuda mais de 50 mil empresas em todo o mundo a criar experiências cinco estrelas para o cliente.
O Freshdesk é um sistema de suporte técnico baseado na nuvem que oferece soluções avançadas para o atendimento ao cliente. O Freshdesk unifica conversas por e-mail, telefone, Internet, bate-papo e... Leia mais
redes sociais e ajuda a resolver problemas entre canais sem esforço. Com o Freshdesk, também é possível automatizar fluxos de trabalho, oferecer opções convenientes de autoatendimento, gerenciar SLAs e gerar relatórios. O Freshdesk é usado por mais de 50 mil clientes, inclusive pela Bridgestone, HP, Harvard University e DHL.
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Coloque o atendimento ao cliente no centro da empresa. Torne os agentes mais produtivos, os gerentes mais impactantes e os clientes mais capacitados.
O Zoho Desk é um aplicativo de atendimento ao cliente baseado na Internet, que ajuda as empresas a construírem relacionamentos mais sólidos com os clientes. Com o Zoho Desk, os agentes tornam-se mais... Leia mais
produtivos, os gerentes tornam-se mais impactantes e os clientes ficam mais capacitados. Ele é personalizável, fácil de usar e não custa uma fortuna. Parte integrante do conjunto de 30 softwares empresariais do Zoho, o Zoho Desk oferece o poder de colocar o atendimento ao cliente no centro da empresa.
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Precisa de uma maneira melhor para entrar em contato com seus clientes? O Fivestars é uma plataforma de automação de fidelidade do cliente que traz os clientes de volta com uma frequência duas vezes maior.
Precisa de uma maneira melhor para entrar em contato com seus clientes? O Fivestars é uma plataforma de automação de fidelidade do cliente que traz os clientes de volta com uma frequência duas vezes... Leia mais
maior com ferramentas de marketing de texto, e-mail e aplicativos para dispositivos móveis. Você recebe uma tela sensível ao toque gratuita para cadastrar clientes facilmente. Com o AutoPilot e o Unlimited Promotions, mantenha a posição top of mind ao entrar em contato automaticamente com seus clientes com a oferta certa no momento certo. Receba também relatórios detalhados sobre as visitas e o comportamento de gastos dos clientes.
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Ferramenta de gestão das avaliações de clientes que ajuda você a se conectar e criar confiança com os clientes.
Trustpilot é uma ferramenta de gestão de avaliações que ajuda as empresas a melhorar a experiência do cliente com a reputação conquistada. Ao automatizar o processo de coleta da avaliação e aprender... Leia mais
com os clientes, as empresas podem transformar a experiência do cliente para impulsionar as conversões e as vendas. Os recursos incluem: poderosos relatórios e análises sobre avaliações, avaliações do Google Seller, estrelas "rich snippet", convites e lembretes de avaliações, widgets para avaliação no local e muito mais.
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Plataforma de gerenciamento de comentários empresarial, que fornece insights úteis para informar decisões, melhorar a experiência e impulsionar o crescimento.
Impulsione o crescimento, melhore a experiência e informe as decisões com a plataforma de gerenciamento de comentários empresarial que fornece insights úteis diariamente. Desde a experiência do... Leia mais
cliente até a participação do funcionário e muito mais, o SoGoSurvey possibilita que especialistas conduzam análises complexas e iniciantes possam começar. Os recursos avançados oferecem soluções personalizadas para os mais difíceis desafios de negócios. Veja você mesmo com uma avaliação gratuita ou uma demonstração rápida hoje!
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Plataforma abrangente de experiência do cliente para ser encontrado por meio de avaliações, escolhido por meio de mensagens de texto e ser a empresa referência com
O BirdEye é uma plataforma abrangente de experiência do cliente. Mais de 50 mil empresas de todos os portes usam o BirdEye todos os dias para que possam ser encontradas online por meio de avaliações,... Leia mais
ser escolhidas pelos clientes com interações por mensagens de texto e ser a empresa referência com ferramentas de pesquisa e informações.
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Fácil de usar | Plataforma de pesquisa com vários recursos. Funciona em todos os dispositivos.
O Survio é uma plataforma de pesquisa online com recursos que ajudam a medir e melhorar a experiência do cliente. Coopere com os colegas em espaços de trabalho e defina funções e permissões. Integre... Leia mais
sua grande equipe com segurança com o logon único (SSO na sigla em inglês). Automatize os fluxos de trabalho com acesso à API e integre os dados a centenas de aplicativos populares por meio do Zapier. Use painéis de inteligência comercial (BI na sigla em inglês) integrados e envie-os regularmente à caixa de entrada. O Survio é certificado pela ISO 27001 e segue os padrões rigorosos do GDPR (regulamento europeu de proteção de dados).
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Software de aprimoramento da experiência do cliente do Podium focado em avaliações, mensagens, conveniência para clientes e muito mais.
Mais de 180 mil usuários confiam no Podium para melhorar a experiência do cliente e entender o que torna seu negócio bem-sucedido. A plataforma Podium é voltada para a conveniência dos clientes e... Leia mais
fornece aos empresários as ferramentas necessárias para que eles estejam disponíveis para os clientes. Melhore a experiência do cliente com avaliações, análise de sentimento, mensagens, Webchat e muito mais.
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Melhore a experiência do cliente com o Hotjar. Uma maneira intuitiva e visual de descobrir, consolidar e comunicar as necessidades do usuário.
Uma ótima experiência do cliente requer foco diário. Use os mapas de calor e as gravações de sessão do Hotjar para ver como as pessoas interagem com seu site e identificar pontos problemáticos ou... Leia mais
obstáculos na jornada do cliente. Use as pesquisas e os comentários recebidos para ouvir diretamente os usuários e trazer a voz do cliente para as suas decisões.
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Solução CX em nuvem com IA prática - entrada, saída, ACD, IVR, CTI, bate-papo, e-mail, mídia social, gravação de chamadas e integração com CRM.
O Five9 leva o poder da IA prática à central de contato para criar um CX omnicanal inteligente e personalizado por telefone, Internet, chat, e-mail, celular e mídia social. Preveja o motivo da... Leia mais
consulta com os dados de intenção do cliente. Use o roteamento inteligente para levar seus clientes ao agente certo. Forneça opções intuitivas de autoatendimento para seus clientes. Sincronize automaticamente as interações com o seu CRM. Supervisione, treine e relate o desempenho em tempo real. Veja por que mais de 2.000 clientes confiam no Five9.
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A Yotpo é uma plataforma de marketing de e-commerce que oferece soluções integradas para avaliação de clientes, marketing visual, fidelidade e indicação.
A Yotpo é uma plataforma de marketing de e-commerce que oferece soluções integradas para avaliação de clientes, marketing visual, fidelidade e indicação. Com a Yotpo, as marcas podem aproveitar... Leia mais
efetivamente o impacto social para aumentar a confiança e as vendas, cultivar clientes defensores fiéis e tomar melhores decisões de negócios com base nos comentários dos clientes. A Yotpo orgulhosamente atende a milhares de marcas, inclusive MVMT, Everlast e Pura Vida. Parceira oficial do Google e do Facebook, a Yotpo levantou US$ 101 milhões em financiamento.
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O SurveyGizmo é uma das melhores plataformas de pesquisa e análise de dados do mundo, que permite tomar decisões mais inteligentes.
O SurveyGizmo é uma plataforma robusta de pesquisa e análise de dados, que permite tomar decisões mais inteligentes.
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Permite às empresas coletar comentários da experiência do cliente em tempo real: NPS, CX e avaliações online em sites importantes.
O Swell ajuda as empresas a simplificar o processo de captura de comentários de clientes e avaliações online. Com uma abordagem móvel, o Swell permite a interação em tempo real com o consumidor por... Leia mais
meio dos canais mais conhecidos da maioria das pessoas, como texto e e-mail.
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A principal plataforma de gestão e marketing de revisão de marcas brancas n.° 1 para profissionais de marketing, agências e SEOs. Automatize mais e melhores avaliações online.
Gestão de avaliação de marca branca para profissionais de marketing, agências e especialistas em SEO. O Grade.us tem mais de 10.000 usuários que automatizam o processo de geração de avaliações em... Leia mais
sites como Google, Facebook e mais de 100 sites de avaliação específicos do setor. Aproxime-se de clientes insatisfeitos para melhorar a experiência da marca. Monitore as avaliações em mais de 90 sites de avaliações para que você saiba sempre o que está sendo dito sobre a empresa. Transforme os melhores comentários em conteúdo de mídia social e Internet, compatível com SEO para ganhar estrelas nos SERPs orgânicos.
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