O que são sistemas para funerária?

Os sistemas para funerária ajudam funerárias, necrotérios e crematórios a gerenciar todos os aspectos das operações cotidianas. Automatizando a gestão de contabilidade, estoque e documentos, os sistemas para funerária fornecem controle completo sobre as tarefas de back-office. Os recursos de front-office permitem gerenciar serviços funerários, compartilhar e assinar documentação e compartilhar mercadoria e memoriais no seu site ou redes sociais.

Quais são os benefícios dos sistemas para funerária?

• Facilidade de documentação: usando modelos eletrônicos para documentos funerários comumente usados, os clientes podem assinar digitalmente os documentos necessários sem ter que estar fisicamente presentes.
• Melhoria no atendimento ao cliente: considerando as tarefas com prazo definido necessárias para preparar para um serviço funerário, os sistemas para funerária ajudam a organizar a admissão, tempos de entrega, programações de serviços e convites. Isso facilita uma experiência o mais positiva possível para seus clientes durante um momento difícil.
• Seleção de produtos mais fácil: os sistemas para funerária permitem organizar um catálogo de produtos memoriais que pode ser compartilhado com os clientes em várias plataformas digitais. A integração com o componente de contabilidade permite que esses itens sejam adicionados com praticidade a um pedido/fatura para maior facilidade de cobrança.
• Controle de documentos: documentos externos como certidões de óbito ou fotos para memoriais, podem ser importados e armazenados digitalmente com documentos gerados pela sua empresa. Ter um repositório de documentos central e permanente permite acessar ou distribuir instantaneamente a documentação necessária.
• Contabilidade automatizada: os sistemas para funerária integram contabilidade com solicitação e planejamento de serviço, assegurando que os clientes sejam cobrados com precisão. Os recursos de geração de relatórios permitem que os proprietários do negócio gerem relatórios sobre contas a receber, contas a pagar e estoque disponível.

Quais os recursos típicos dos sistemas para funerária?

• Gestão de serviços: organize as tarefas envolvidas em um serviço funeral, sepultamento ou cremação, como, por exemplo, agendar serviços e enviar convites.
• Geração de relatórios contábeis e financeiros: mantenha um livro razão-geral e gere relatórios para contas a pagar e contas a receber.
• Gestão de documentos: permita a assinatura digital de documentos e forneça um repositório de documentos sem papel para todos os documentos gerados ou exigidos pela funerária.
• Gestão de necessidades prévias: organize todos os produtos e serviços necessários para preparar cerimônias antes do sepultamento. Forneça modelos de formulários digitais para todos os documentos que precisam de assinatura.
• Ferramentas para mercadorias: facilite o design de urnas, folhetos e outros produtos de recordação. Permita publicar mercadorias que possam ser compradas no seu site e redes sociais sobre o falecido.
• Gestão de estoques: rastreie e gerencie os recursos necessários para a operação de funerais e cremações.

Os sistemas para funerária permitem filtrar por recurso para visualizar apenas as opções ideais para as necessidades da empresa, ajudando na seleção de sistemas.

O que levar em consideração ao comprar sistemas para funerária?

• Diferentes produtos para diferentes serviços: muitos produtos são voltados para empresas que oferecem serviços específicos. Por exemplo, requisitos de estoque e documentos para um crematório são amplamente distintos daqueles exigidos para funerárias. Leve consideração as necessidades específicas do negócio e compre o software que atenda a essas necessidades. Além disso, as empresas que fornecem sepultamento no local podem querer levar em consideração a escolha de um aplicativo que ofereça mapeamento e listagem de terrenos.
• Design modular: alguns sistemas para funerária estão disponíveis de forma modular, permitindo que os proprietários do negócio escolham apenas os componentes necessários. Por exemplo, se um negócio funerário já tem uma plataforma de mercadorias implementada, módulos de gestão de documentos e de contabilidade podem ser comprados separadamente por um custo menor.

Quais as tendências relevantes dos sistemas para funerária?

• Chatbots de conversação fornecerão mais opções para organizar funerais: considerando-se o desgaste emocional que acompanha a morte de um ente querido, discutir opções de funeral pode ser difícil. À medida que as tecnologias de chatbots de conversação tornam-se mais acessíveis para pequenas e médias empresas, espere ver funerárias oferecendo aos clientes a capacidade de fazer perguntas e tomar providências com um chatbot, evitando a necessidade de fazer uma chamada inicial ou deixar uma mensagem.
• Haverá um aumento no uso das redes sociais: as estatísticas mostram que, mesmo no setor funerário, o marketing tradicional está lentamente sendo substituído pela presença das redes sociais. À medida que essa tendência continua, espera-se que os sistemas para funerária permitam a publicação automatizada de conteúdo de obituários e recordações nas plataformas de redes sociais.