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title: Programas de Gravação de Ligações grátis - Capterra Portugal 2026
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# Programas de Gravação de Ligações

Canonical: https://www.capterra.pt/directory/30533/call-recording/software

> Programa de gravação de ligações: os produtos dessa categoria permitem obter o registro das interações dos funcionários com os clientes. Fornecem gravação em tempo integral, aleatória e sob demanda e permitem que os funcionários salvem, classifiquem e recuperem gravações de chamadas em seu computador. Para soluções relacionadas, consulte também: sistema de call center, sistema de atendimento ao cliente e sistema de help desk.

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## Produtos

1. [Dialfire](https://www.capterra.pt/software/156848/dialfire) — 4.8/5 (26 reviews) — Software Call center de saída fácil de usar e repleto de recursos da nuvem com muitos recursos avançados, mas sem configuração ou taxa mensal de agente.
2. [Freshdesk](https://www.capterra.pt/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews) — O Freshdesk é uma solução moderna de atendimento ao cliente baseada em IA, com recursos empresariais, mas sem a complexidade típica das grandes empresas.
3. [Bitrix24](https://www.capterra.pt/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — CRM online com gravação de chamadas. Mais de 15 milhões de empresas usam o Bitrix24 como PABX e CRM na nuvem.
4. [CallHippo](https://www.capterra.pt/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (680 reviews) — O CallHippo é um sistema de telefonia fácil de usar que oferece suporte de nível internacional. Pode ser configurado instantaneamente e oferece geração de relatórios avançada.
5. [Twilio](https://www.capterra.pt/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (502 reviews) — As conversas com os clientes são uma mina inestimável de informações. É possível gravar, armazenar, transcrever e recuperar chamadas de voz na nuvem.
6. [3CX](https://www.capterra.pt/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) — O 3CX é um IP PBX de padrões abertos, incluindo videoconferência, bate-papo ao vivo e aplicativos móveis. Adequado para qualquer tipo de negócio ou setor.
7. [Apollo.io](https://www.capterra.pt/software/158696/apollo) — 4.5/5 (393 reviews) — Potencialize sua entrada no mercado com uma plataforma. Alimentado por dados precisos de 275 milhões de contatos e 73 milhões de empresas.
8. [VICIdial](https://www.capterra.pt/software/135842/vicidial) — 4.7/5 (265 reviews) — Software de call center de código aberto com discador preditivo de saída. Serve também para entrada e chamadas manuais, e-mail e bate-papo na Internet.
9. [LoopUp](https://www.capterra.pt/software/168543/loopup) — 4.6/5 (126 reviews) — O LoopUp oferece uma experiência premium de reunião remota para dar um ponto final a dificuldades com teleconferências insatisfatórias.
10. [Myphoner](https://www.capterra.pt/software/139656/myphoner) — 4.7/5 (99 reviews) — Software específico para telefonemas comerciais sem hora marcada, tão fácil que você vai adorar.
11. [CxEngage](https://www.capterra.pt/software/157026/lifesize) — 4.4/5 (91 reviews) — O Lifesize é conferência por vídeo, áudio e Internet; bate-papo e a capacidade de gravar e compartilhar reuniões, tudo em um aplicativo.
12. [MyOperator](https://www.capterra.pt/software/159433/myoperator) — 4.2/5 (69 reviews) — Sistema de gestão de chamadas baseado na nuvem que oferece soluções de otimização de chamadas para empresas.
13. [Zoho Voice](https://www.capterra.pt/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — Redefina a comunicação comercial com uma sistema de telefonia na nuvem flexível, confiável e econômico, desenvolvido especialmente para pequenas e médias empresas.
14. [PhoneWagon](https://www.capterra.pt/software/157630/phonewagon) — 4.7/5 (42 reviews) — Solução de gravação e rastreamento de chamadas que ajuda as empresas a transformar mais clientes potenciais em clientes pagantes.
15. [Freshcaller](https://www.capterra.pt/software/165078/freshcaller) — 4.0/5 (35 reviews) — O módulo de gravação de chamadas do Freshcaller foi desenvolvido para equipes de suporte ao cliente e vendas. O Freshcaller também oferece números de telefone em mais de 90 países.
16. [Nimbata](https://www.capterra.pt/software/163493/nimbata) — 4.7/5 (27 reviews) — Entenda quais campanhas de marketing online ou offline estão gerando chamadas para a empresa. Treine funcionários e aumente conversões.
17. [UniVoIP](https://www.capterra.pt/software/155023/cloud-call-center-solution) — 4.7/5 (20 reviews) — Consolidado com uma arquitetura resiliente de nível empresarial para aprimorar a produtividade do agente de chamadas e fornecer excelente atendimento ao cliente.
18. [Laxis](https://www.capterra.pt/software/1021100/laxis) — 4.3/5 (20 reviews) — Laxis é a última geração de assistentes de reunião de inteligência artificial (IA) que capacita a todos a se beneficiarem de reuniões mais eficazes.
19. [55PBX](https://www.capterra.pt/software/199508/55pbx) — 5.0/5 (15 reviews) — A 55PBX é a solução completa de telefonia em nuvem.
20. [Dialing Innovations Call Center Application Suite](https://www.capterra.pt/software/173066/call-center-applications) — 4.8/5 (14 reviews) — Linhas telefônicas por US$ 10,00 | Segurança por US$ 20,00 | Internet por US$ 70,00 | Wi-Fi público de marca.
21. [Dialics](https://www.capterra.pt/software/1022766/dialics) — 5.0/5 (2 reviews) — O Dialics rastreia chamadas e analisa leads de qualidade, identificando as campanhas publicitárias mais eficazes e economizando orçamentos de anúncios.
22. [Nvoip](https://www.capterra.pt/software/178289/nvoip) (0 reviews) — A Nvoip é uma plataforma self-service de telefonia em nuvem.

## Categorias relacionadas

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- [Software de Controle de Chamadas](https://www.capterra.pt/directory/30901/call-tracking/software)
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- [Sistemas de Call Center](https://www.capterra.pt/directory/30007/call-center/software)

## Links

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O Freshdesk também vem repleto de fluxos de trabalho avançados, automações, gestão de conhecimento e autoatendimento para que você possa configurar e dimensionar facilmente o atendimento ao cliente em qualquer canal, seja uma equipe de suporte de 10 ou 500 pessoas. O Freshdesk é rápido de configurar, fácil de usar e projetado para impacto rápido: oferece 225% de ROI, taxa de resolução de primeiro contato omnichannel de 95% e resoluções de até 80% com agentes de IA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.pt/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":3,"description":"Em busca de um CRM com gravação de voz? O Bitrix24 tem. O Bitrix24 grava as chamadas telefônicas recebidas e feitas. Caso deseje encaminhar uma ligação para seu telefone fixo ou celular e gravar a conversa, o CRM permite que você faça isso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.pt/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo","position":4,"description":"O CallHippo é um sistema de telefonia comercial moderno que ajuda você a se conectar com seus clientes. O CallHippo é fácil de usar e oferece funcionalidade com recursos avançados, geração de relatórios abrangentes e integrações para capacitar as equipes de vendas e serviços a ter conversas eficazes com os clientes. Oferecendo suporte de nível internacional sem interrupção e acessível por desktop e aplicativo móvel, o CallHippo conta com a confiança de mais de 5.000 empresas em todo o mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0933a2a1-8401-453d-9b22-6ac653d9cba1.png","url":"https://www.capterra.pt/software/159578/callhippo","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio","position":5,"description":"As conversas com os clientes são uma mina inestimável de informações. É possível gravar, armazenar, transcrever e recuperar chamadas de voz na nuvem. Com a API do Twilio Voice, as conversas podem acontecer em qualquer lugar. É possível fazer, gerenciar e encaminhar chamadas para um navegador, aplicativo, telefone ou qualquer outro lugar, criar a experiência de chamada exatamente como desejado, oferecer chamadas de qualidade com áudio claro e baixa latência e supervisionar as chamadas em todo o mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8535c3-3270-467d-a3bf-db8b9a2d0fc3.png","url":"https://www.capterra.pt/software/180158/twilio-communications-platform","@type":"ListItem"},{"name":"3CX","position":6,"description":"O 3CX é um PBX IP de padrões abertos que oferece comunicações unificadas completas, prontas para uso. Adequado para qualquer setor ou tamanho de empresa. Com o 3CX, os funcionários podem trabalhar com eficiência em qualquer lugar. Videoconferência, bate-papo ao vivo, aplicativos móveis e recursos avançados de central de atendimento estão incluídos por uma fração do custo.\nOpte por implantar no local, na sua conta na nuvem privada ou opte pelo 3CX para hospedar sua troca de filial privada (PBX na sigla em inglês). Seja qual for a sua preferência, você tem a garantia de uma solução sem complicações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8663d1da-3218-4167-880b-5e33336ea327.png","url":"https://www.capterra.pt/software/158704/3cx","@type":"ListItem"},{"name":"Apollo.io","position":7,"description":"Apollo é uma plataforma de inteligência de vendas tudo-em-um com ferramentas para ajudar clientes potenciais, envolver e gerar mais receita. 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Por fim, aumente os processos de entrada no mercado com o mecanismo de inteligência do Apollo, com recomendações e análises que ajudam a fechar negócios. \n\nFundada em 2015, a Apollo.io é uma plataforma de inteligência de dados e engajamento de vendas que conta com a confiança de mais de 10 mil clientes, desde startups em rápido crescimento até empresas globais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e214f71d-e9fc-4c5a-9ae0-95237e36c05a.png","url":"https://www.capterra.pt/software/158696/apollo","@type":"ListItem"},{"name":"VICIdial","position":8,"description":"Software de central de contato de código aberto com recursos de discagem preditiva. Para chamadas telefônicas de entrada, saída e combinadas, bem como e-mail de entrada e bate-papo no site do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6c75171b-6d7a-480a-bf7a-716dc33c3de6.png","url":"https://www.capterra.pt/software/135842/vicidial","@type":"ListItem"},{"name":"LoopUp","position":9,"description":"O LoopUp é uma solução de conferência premium que facilita a hospedagem de reuniões remotas de alta qualidade, do escritório ou de sua mesa em casa. É simples de usar e não exige nenhum treinamento ou download para que os convidados participem da reunião. O LoopUp oferece segurança de nível empresarial para que você saiba exatamente quem está participando e possa proteger dados confidenciais. Mais de 7.000 empresas ao redor do mundo usam o LoopUp para assegurar que permaneçam conectadas interna e externamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/86318b9d-03f8-4189-a279-bc57be685bd2.png","url":"https://www.capterra.pt/software/168543/loopup","@type":"ListItem"},{"name":"Myphoner","position":10,"description":"Finalmente, o software específico para telefonemas comerciais sem hora marcada. A missão é fornecer um fluxo de trabalho superior para os agentes de vendas e suas equipes, mantendo tudo fácil e simples. Além disso, ele está conectado a mais de 1.000 aplicativos de software, incluindo a maioria dos grandes sistemas de CRM.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e48852f2-46cd-4fe4-a875-c55d155c471f.png","url":"https://www.capterra.pt/software/139656/myphoner","@type":"ListItem"},{"name":"CxEngage","position":11,"description":"Conferência por vídeo, áudio e Internet; bate-papo e a capacidade de gravar e compartilhar reuniões, tudo em um aplicativo para empresas de todos os tamanhos. O aplicativo Lifesize aprimora todas as diferentes maneiras como sua equipe se comunica, desde chamadas de áudio e vídeo individuais até grandes reuniões de empresas em vários locais. Uma interface fácil de usar, compartilhamento de tela e integração de calendário facilitam a substituição de serviços desatualizados, dispendiosos e apenas de áudio por conversas pessoais mais significativas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/98289597-9672-4b18-9507-bab48bd73912.webp","url":"https://www.capterra.pt/software/157026/lifesize","@type":"ListItem"},{"name":"MyOperator","position":12,"description":"O MyOperator é um sistema de gestão de chamadas baseado na nuvem que oferece soluções de otimização de chamadas para empresas. Sendo um produto SaaS (software como serviço), não requer instalação de hardware ou software. A solução oferece geração de relatórios analíticos completos de todas as chamadas recebidas por sua empresa, tanto do departamento quanto do usuário.\nRecursos que demonstram que isso é realmente possível:\n- Sistema de IVR\n- Cloud EPABX\n- Rastreamento de chamadas\n- Gravação de chamadas\n- Remarketing","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3a3abf21-1a0a-4b09-81b8-af1342c12315.png","url":"https://www.capterra.pt/software/159433/myoperator","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Voice","position":13,"description":"O Zoho Voice é um software de telefonia VoIP baseado na nuvem que ajuda você a fazer e receber facilmente\nchamadas comerciais em qualquer dispositivo. O Zoho Voice tem integração com outros aplicativos Zoho, p. ex., gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês),\nDesk, Recruit e Bigin, proporcionando economia de tempo às equipes ao gerenciar chamadas sem\nalternar entre aplicativos. Obtenha recursos avançados de telefonia na nuvem, como resposta interativa de voz (IVR na sigla em inglês), clique para ligar,\nfilas de chamadas, gravação de chamadas, horário comercial, transferências de chamadas e monitoramento de chamadas ao vivo, entre outros\nrecursos. Gestão atualizada de chamadas comerciais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/242ba110-27b4-4e55-8fe2-62f1bc219cd9.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1029158/zoho-voice","@type":"ListItem"},{"name":"PhoneWagon","position":14,"description":"A gravação e o rastreamento de chamadas do PhoneWagon ajudam a aumentar a taxa de conversão e melhorar a retenção de clientes. Treine e gerencie a equipe em scripts de chamada que comprovadamente geram altas taxas de fechamento. Sinalize as ligações telefônicas como boas ou ruins e gere um relatório sobre esses dados valiosos. Ouça gravações de chamadas ao vivo, envie comentário em tempo real e melhore as métricas. É muito simples.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f7e79e35-515c-4afc-9d9f-c5258b0f3655.png","url":"https://www.capterra.pt/software/157630/phonewagon","@type":"ListItem"},{"name":"Freshcaller","position":15,"description":"O módulo de gravação de chamadas do Freshcaller foi desenvolvido para equipes de suporte ao cliente, vendas, TI e RH. Com sua arquitetura baseada na nuvem, o Freshcaller reúne recursos de gravação, como gravação manual, gravação automática e pausa na gravação, para ajudá-lo a configurar as operações do telefone compatíveis com as políticas de privacidade de dados. O Freshcaller oferece números de telefone em mais de 90 países, não requer hardware de telefone e é extremamente fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/516772ea-bbaf-4afe-9152-32b62c69714b.png","url":"https://www.capterra.pt/software/165078/freshcaller","@type":"ListItem"},{"name":"Nimbata","position":16,"description":"O Nimbata é o software de rastreamento de chamadas preferencial que fornece informações sobre o que leva os consumidores a pegar o telefone e ligar para a sua empresa. Simples, bonito e intuitivo, crie sua primeira campanha em menos de 3 minutos (usando números locais ou gratuitos). Todos os planos são equipados para que você pague apenas pelas chamadas que atender. Pare de pagar taxas caras por minuto e mude para um modelo mais previsível.  Avaliação de 14 dias (sem cartão de crédito).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/07a0c69c-ec2e-4de5-a660-7b55437d4a7b.png","url":"https://www.capterra.pt/software/163493/nimbata","@type":"ListItem"},{"name":"UniVoIP","position":17,"description":"O UniVoIP prioriza a qualidade do serviço e a segurança com um forte contrato de nível de serviço, criptografia de chamadas e soluções de telefone VoIP favoráveis à rede que são compatíveis com a maioria dos roteadores, gateways e firewalls existentes. Desde a integração perfeita com a força de vendas e outros aplicativos amplamente utilizados, até chamadas gratuitas ilimitadas para os EUA e o Canadá, suporte sem interrupção, recursos de softphone para computadores e dispositivos móveis, gravação de chamadas e aplicativo móvel. Os clientes experimentam uma solução simples, mas altamente sofisticada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d59b243a-ed17-455e-9e74-8218be259f57.png","url":"https://www.capterra.pt/software/155023/cloud-call-center-solution","@type":"ListItem"},{"name":"Laxis","position":18,"description":"Laxis é a última geração de assistentes de reunião de inteligência artificial (IA) que ajuda todos a se beneficiarem de reuniões mais eficazes. É possível usar o Laxis para definir tópicos e agendas antes da reunião, fazer anotações, obter transcrição em tempo real durante as reuniões e obter informações valiosas sobre as conversas dentro e durante as reuniões. O aplicativo atual é complementado por um aplicativo de marketplace Zoom e uma extensão do Chrome para o Google Meet. Qualquer pessoa da equipe que queira passar mais tempo envolvida em reuniões e menos tempo fazendo anotações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8717d914-8242-4880-86af-a31878d68cd9.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1021100/laxis","@type":"ListItem"},{"name":"55PBX","position":19,"description":"A 55PBX é a solução completa de telefonia em nuvem, para você ter telefone, SMS, Whatsapp e muitos outros canais. Perfeita para times de Customer Service, Vendas e demais áreas da empresa. CCaaS integrável via API, a 55PBX provê funcionalidades inteligentes de melhorias de experiência ao cliente e integrável com a Zendesk Support e Sell, Freshdesk, Salesforce, Pipedrive e Hubspot.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d936fc85-a70b-405a-b685-d887c34ef701.png","url":"https://www.capterra.pt/software/199508/55pbx","@type":"ListItem"},{"name":"Dialing Innovations Call Center Application Suite","position":20,"description":"O Dialing Innovations oferece um pacote completo para empresas de pequeno a grande porte.  No momento, é compatível com 4.000 localizações.  O objetivo do Dialing Innovations é reduzir as necessidades de tecnologia de um local em 50%.   Agregar contas de telefone, segurança e internet e fechar lojas medianas economiza milhares por ano em taxas de serviço.  Os dias de extratos complicados acabaram, receba uma fatura de um fornecedor por uma chamada de suporte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0966d86a-966c-45aa-8dcc-51c50d21c96d.png","url":"https://www.capterra.pt/software/173066/call-center-applications","@type":"ListItem"},{"name":"Dialics","position":21,"description":"Dialics é um software de rastreamento e análise de chamadas. É uma ferramenta conveniente em marketing online que fornece aos usuários dados analíticos no momento.  Isso ajuda a entender quais anúncios trazem mais leads de qualidade para os clientes, economizando seus orçamentos de publicidade. Com o Dialics, qualquer negócio online está armado com uma ferramenta de marketing eficaz e pronto para escalar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/720e8e49-7521-4bda-8ab7-9bda28d0b8ff.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1022766/dialics","@type":"ListItem"},{"name":"Nvoip","position":22,"description":"A Nvoip é uma plataforma self-service de telefonia em nuvem que lhe fornece sem burocracia ou fidelidade, números virtuais, 0800, 4003 em mais de 73 países do mundo. Você também pode fazer ligações pra 193 países pelo seu computador, celular ou integrado ao seu sistema de CRM através da nossa API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ce8e656f-d713-4ba6-b0fc-e3ef76cdd587.png","url":"https://www.capterra.pt/software/178289/nvoip","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":22}
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