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# Sistemas de Telefonia

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> Sistemas de telefonia são soluções tecnológicas avançadas para o gerenciamento de chamadas, incluindo discagem preditiva e transmissão eletrônica de voz e dados. Eles são ideais para empresas de call center e telemarketing que procuram otimizar suas comunicações e melhorar a eficiência do setor. Com gerenciamento de chamadas integrado, equipes podem gerenciar e rastrear todas as interações com clientes e prospects. A discagem preditiva aumenta a eficiência automatizando o processo de discagem, enquanto a transmissão de voz e dados permite a transferência de informações em tempo real. Além disso, esses sistemas oferecem flexibilidade e recursos avançados para melhorar a produtividade e satisfação do cliente, como fax e dados integrados, recursos expandidos de saída, gerenciamento de call center, suporte técnico, soluções de discagem preditiva, CRM e sistemas de telemarketing. Em resumo, o sistema de telefonia automatiza a transmissão eletrônica de voz e dados para otimizar as operações internas de uma organização e oferecer recursos expandidos para gerenciamento de chamadas.

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## Produtos

1. [Call Loop](https://www.capterra.pt/software/152402/call-loop) — 4.5/5 (83 reviews) — Marketing por SMS e transmissão de voz para empresas.
2. [uContact](https://www.capterra.pt/software/115213/ucontact) — 4.5/5 (81 reviews) — Proporcione uma experiência personalizada ao cliente em cada interação, em todos os canais, com o uContact, a solução de Contact Center em nuvem omnichannel da net2phone.
3. [Dialshree](https://www.capterra.pt/software/144944/dialshree) — 4.7/5 (74 reviews) — Software de central de atendimento com recursos adicionais, como registrador de voz, VoIP, discador de saída, IPPBX e solução baseada em asteriscos.
4. [Phone.com](https://www.capterra.pt/software/147610/phone-com) — 3.6/5 (71 reviews) — Solução de telefonia com transcrição de correio de voz, marcação de voz, programação, clique para ligar e muito mais.
5. [FluentStream](https://www.capterra.pt/software/138973/fluentstream) — 4.6/5 (71 reviews) — O FluentCloud é um sistema de telefonia comercial baseado na nuvem que se concentra em ser mais acessível economicamente para o seu negócio, melhorando a confiabilidade.
6. [Vonage Contact Center](https://www.capterra.pt/software/104649/contactworld) — 4.3/5 (70 reviews) — A NewVoiceMedia fornece software de central de contato na nuvem para o Salesforce, fornecendo 99,999% de confiabilidade em todo o mundo.
7. [Exotel](https://www.capterra.pt/software/134642/exotel) — 4.3/5 (69 reviews) — Sistema telefônico comercial que permite a comunicação com o cliente por meio de integrações de gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) e suporte de resposta interativa de voz (IVR na sigla em inglês) de vários níveis.
8. [MyOperator](https://www.capterra.pt/software/159433/myoperator) — 4.2/5 (69 reviews) — Sistema de gestão de chamadas baseado na nuvem que oferece soluções de otimização de chamadas para empresas.
9. [Sideline](https://www.capterra.pt/software/149773/sideline) — 3.8/5 (64 reviews) — O Sideline é o número de trabalho para o smartphone. Ele usa a rede de operadora existente para que o segundo número funcione onde você estiver.
10. [Zadarma](https://www.capterra.pt/software/166095/zadarma) — 3.7/5 (64 reviews) — Os números de telefone virtual de 90 países e o PBX na nuvem gratuito permitirão que todas as empresas mantenham contato com seus parceiros e clientes.
11. [AVOXI](https://www.capterra.pt/software/178939/avoxi-genius) — 4.8/5 (59 reviews) — O AVOXI Genius é um call center baseado na nuvem eficaz, acessível e fácil de usar. O usuário pode experimentar a ferramenta por um período gratuito.
12. [Spoke Phone](https://www.capterra.pt/software/159762/spoke-phone) — 4.7/5 (56 reviews) — Transforme telefones celulares em seu sistema telefônico comercial. Tudo que você precisa é de um telefone celular. Sem hardware, sem fios, sem configuração complicada.
13. [VoIPstudio](https://www.capterra.pt/software/162502/voipstudio) — 4.7/5 (55 reviews) — Serviço telefônico para pequenas e médias empresas (PMEs) a preços acessíveis ao consumidor. Mais de 40 recursos. Obtenha um número instantaneamente em qualquer lugar do mundo.
14. [Global Call Forwarding](https://www.capterra.pt/software/1013108/global-call-forwarding) — 4.9/5 (54 reviews) — O Global Call Forwarding disponibiliza números gratuitos e locais de mais de 160 países.
15. [DialMyCalls](https://www.capterra.pt/software/134493/dialmycalls) — 4.8/5 (51 reviews) — Grave e envie mensagens para uma lista de números de telefone em segundos. Usado por escolas, igrejas, ONGs e muitos outros grupos.
16. [3CLogic](https://www.capterra.pt/software/121250/cloud-call-center) — 4.3/5 (49 reviews) — Uma solução multicanal de central de contato na nuvem projetada para ajudar as empresas a simplificar suas iniciativas de vendas, marketing e serviços.
17. [Unified Communications as a Service (UCaaS)](https://www.capterra.pt/software/169026/ip-phone-system) — 4.4/5 (49 reviews) — Solução de comunicação unificada baseada na nuvem que ajuda a se conectar em qualquer lugar, integrar-se perfeitamente e colaborar instantaneamente.
18. [Call Center Studio](https://www.capterra.pt/software/176017/alotech) — 4.5/5 (47 reviews) — Central de atendimento como serviço (CCaaS na sigla em inglês) de pagamento conforme o uso via internet, repleto de tudo o que suas operações precisam para se tornar uma base completa de experiência do cliente.
19. [Zoho Voice](https://www.capterra.pt/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — Redefina a comunicação comercial com uma sistema de telefonia na nuvem flexível, confiável e econômico, desenvolvido especialmente para pequenas e médias empresas.
20. [Asterisk](https://www.capterra.pt/software/60249/asterisk) — 4.5/5 (44 reviews) — Solução baseada em Linux que permite às empresas gerenciar telefones comerciais por meio de ferramentas como PBX de código aberto e muito mais.
21. [Channels](https://www.capterra.pt/software/141537/crazy-call) — 4.8/5 (36 reviews) — Telefonia na nuvem para call centers e equipes de vendas.
22. [VirtualPBX](https://www.capterra.pt/software/149117/business-voip) — 4.7/5 (36 reviews) — Obtenha minutos locais ilimitados para sua empresa a partir de 18,99 US$/mês Economize 40%-80% em relação aos sistemas telefônicos comerciais tradicionais.
23. [SendHub](https://www.capterra.pt/software/132148/sendhub) — 4.3/5 (35 reviews) — A SendHub, empresa líder em mensagens SMS prontas para uso, torna a comunicação comercial rápida, simples e eficaz.
24. [Freshcaller](https://www.capterra.pt/software/165078/freshcaller) — 4.0/5 (35 reviews) — O Freshcaller é um sistema telefônico moderno para equipes de suporte ao cliente e de vendas, oferecendo números de telefone em mais de 90 países.
25. [CloudAgent](https://www.capterra.pt/software/149038/cloudagent) — 4.5/5 (32 reviews) — O Ozonetel CloudAgent é ideal para a central de contato de entrada e saída. Acesse recursos em nível empresarial com TCO 40% menor.

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A Phone.com é uma companhia telefônica na nuvem, focada nas necessidades de pequenas empresas e empreendedores.  Além de oferecer uma variedade de soluções de comunicação inovadoras, personalizáveis e econômicas, a Phone.com oferece suporte ao cliente premiado com base nos EUA para clientes em toda a América.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/82dd3a5b-aacf-4d9d-bc95-39503ebc79f1.png","url":"https://www.capterra.pt/software/147610/phone-com","@type":"ListItem"},{"name":"FluentStream","position":5,"description":"Com planos a partir de apenas US$ 20 por usuário por mês, o FluentStream fornece uma plataforma de comunicação comercial com todos os recursos. Chamadas ilimitadas para os EUA e o Canadá e mais de 110 recursos. 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Sendo um produto SaaS (software como serviço), não requer instalação de hardware ou software. A solução oferece geração de relatórios analíticos completos de todas as chamadas recebidas por sua empresa, tanto do departamento quanto do usuário.\nRecursos que demonstram que isso é realmente possível:\n- Sistema de IVR\n- Cloud EPABX\n- Rastreamento de chamadas\n- Gravação de chamadas\n- Remarketing","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3a3abf21-1a0a-4b09-81b8-af1342c12315.png","url":"https://www.capterra.pt/software/159433/myoperator","@type":"ListItem"},{"name":"Sideline","position":9,"description":"Adicione um número comercial gratuito ao smartphone com o Sideline. Faça o download do aplicativo, escolha o número e receba um segundo número que funciona exatamente como o primeiro. Diferentemente de sistemas telefônicos baseados na nuvem ou VoIP, o Sideline trabalha com a rede da operadora existente para fornecer a mesma excelente qualidade e confiabilidade que você obtém com o número de celular comum. Isso também permite usar os minutos pelos quais você já paga (que provavelmente são ilimitados). Com o Sideline, finalmente você pode parar de usar o número pessoal para trabalhar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8d55992-85dc-4272-b630-b33c699439a4.png","url":"https://www.capterra.pt/software/149773/sideline","@type":"ListItem"},{"name":"Zadarma","position":10,"description":"Com números virtuais de mais de 90 países, o Zadarma ajudará você a estabelecer presença local ou internacional. A empresa oferece números de todo o mundo a partir de 2 US$ por mês, incluindo números gratuitos. Configure um PBX na nuvem gratuito e adicione menu de voz, cenários de chamada e horário de trabalho para organizar as comunicações comerciais. Leve a telefonia de sua empresa para o próximo nível.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/88ddc86a-d6f7-4699-8a6e-42739cd22839.png","url":"https://www.capterra.pt/software/166095/zadarma","@type":"ListItem"},{"name":"AVOXI","position":11,"description":"Software de telefonia, também conhecido como VoIP (voz sobre IP), usa dispositivos conectados à internet para fazer e receber chamadas telefônicas. O AVOXI busca simplificar e facilitar a configuração de números de telefone VoIP. Não há contratos mínimos ou taxas de instalação. Cada número de VoIP conta com mais de 20 recursos, sem custo adicional. O usuário pode obter um número de telefone virtual hoje mesmo por US$ 4,49 ao mês.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8bc09efe-f32c-419e-b450-84df0c45f237.png","url":"https://www.capterra.pt/software/178939/avoxi-genius","@type":"ListItem"},{"name":"Spoke Phone","position":12,"description":"Sistema telefônico completo para pequenas empresas.\n\nTodos os recursos usuais do sistema PBX/telefone e muito mais, em um aplicativo simples de usar no seu celular.\n\nIdeal para empresas com 5 a 100 funcionários com trabalhadores móveis e remotos.\n\nMantenha seus números, abandone as linhas terrestres e economize muito.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a3bb340-3bdc-4e1a-84fc-761a71b779db.png","url":"https://www.capterra.pt/software/159762/spoke-phone","@type":"ListItem"},{"name":"VoIPstudio","position":13,"description":"Serviço telefônico internacional para pequenas e médias empresas. Comunicações profissionais VoIP a um preço acessível. Mais de 40 recursos: conferência | encaminhamento de chamadas | gravação ilimitada | resposta interativa de voz (IVR na sigla em inglês) | integração de telefonia e computador (CTI na sigla em inglês). Obtenha um número instantaneamente em qualquer lugar do mundo ou faça a portabilidade do seu. Ideal para trabalhar em casa ou colaboração em equipe, inclui bate-papo, chamadas de vídeo e compartilhamento de tela. Serviço de suporte omnichannel sem interrupção. Utilizado por milhares de clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d27fa623-4636-4888-bb15-924967bfaf57.png","url":"https://www.capterra.pt/software/162502/voipstudio","@type":"ListItem"},{"name":"Global Call Forwarding","position":14,"description":"O Global Call Forwarding disponibiliza números gratuitos e locais de mais de 160 países. Faça e receba chamadas usando o aplicativo de softphone ou qualquer outro dispositivo.\n\nGerencie facilmente seus números de telefone virtuais por meio de um portal online ou entre em contato com o suporte técnico sem interrupção para obter assistência.\n\nA ferramenta é usada por milhares de marcas multinacionais em todo o mundo.\n\nO Global Call Forwarding pertence e é operado pela United World Telecom (UWT), fundada em 1996.\n\nA sede da empresa é em Delray Beach, Flórida, EUA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a427ec3b-6875-4df7-bb5c-a1867a7d70cb.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1013108/global-call-forwarding","@type":"ListItem"},{"name":"DialMyCalls","position":15,"description":"Envie uma ligação ou mensagem de texto para uma lista inteira de números de telefone em segundos.  A plataforma DialMyCalls permite enviar facilmente transmissões de voz ou SMS diretamente de qualquer PC ou dispositivo móvel.  Não requer hardware de chamada. Você consegue enviar milhares de mensagens por minuto usando uma extensa rede de hardware.  Experimente hoje, totalmente gratuito, e veja por que milhares de empresas usam o DialMyCalls.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ea12582c-096d-4d9a-af42-6a68608a1d5a.png","url":"https://www.capterra.pt/software/134493/dialmycalls","@type":"ListItem"},{"name":"3CLogic","position":16,"description":"A 3CLogic fornece soluções multicanal de central de contato na nuvem com base em uma abordagem distribuída inovadora. Ao oferecer comunicação multicanal de última geração, geração de relatórios e análises, scripts dinâmicos, gerenciamento de leads, roteamento de chamadas (IVR, ACD) e integrações de terceiros (CRM, WFM, tíquete, PBX), a 3CLogic permite que seus clientes ofereçam atendimento ao cliente e impulsionem as iniciativas de vendas e marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b06aa98-1390-4c93-b017-abba30f11016.png","url":"https://www.capterra.pt/software/121250/cloud-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Unified Communications as a Service (UCaaS)","position":17,"description":"A solução de comunicações unificadas da Evolve IP é baseada na nuvem e oferece colaboração (vídeo, bate-papo, conferência e mais) premiada e serviços de voz cristalinos que se integram aos aplicativos que você já usa, facilitando drasticamente a implantação e a adoção pelo usuário. Ainda melhor, como um parceiro estratégico, a empresa projeta e personaliza as soluções para atender às necessidades exclusivas da empresa, em vez de forçá-lo a usar um serviço genérico.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3e71ea4d-acb8-43b9-aa38-b4289403b2e3.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/169026/ip-phone-system","@type":"ListItem"},{"name":"Call Center Studio","position":18,"description":"O Call Center Studio é um software de central de atendimento baseado no Google que oferece escalabilidade sem esforço e máxima eficiência.\n\nO modelo econômico de pagamento conforme o uso do Call Center Studio, uma infraestrutura sem servidor e econômica, que permite trabalho remoto, API aberta e integrações facilitadas, interface do usuário (IU), recursos de geração de relatórios supremos e equipes dedicadas de projeto e suporte sem interrupção são usados por empresas globais e terceirização de processos de negócios (BPO na sigla em inglês) para elevar a experiência do cliente e do agente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7169904-47ad-45b9-bcf8-5bf1eb38a830.png","url":"https://www.capterra.pt/software/176017/alotech","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Voice","position":19,"description":"O Zoho Voice é um software de telefonia VoIP baseado na nuvem que ajuda você a fazer e receber facilmente\nchamadas comerciais em qualquer dispositivo. O Zoho Voice tem integração com outros aplicativos Zoho, p. ex., gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês),\nDesk, Recruit e Bigin, proporcionando economia de tempo às equipes ao gerenciar chamadas sem\nalternar entre aplicativos. Obtenha recursos avançados de telefonia na nuvem, como resposta interativa de voz (IVR na sigla em inglês), clique para ligar,\nfilas de chamadas, gravação de chamadas, horário comercial, transferências de chamadas e monitoramento de chamadas ao vivo, entre outros\nrecursos. Gestão atualizada de chamadas comerciais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/242ba110-27b4-4e55-8fe2-62f1bc219cd9.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1029158/zoho-voice","@type":"ListItem"},{"name":"Asterisk","position":20,"description":"Solução baseada em Linux que permite às empresas gerenciar telefones comerciais por meio de ferramentas como PBX de código aberto e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c73d66c3-2641-4903-97a9-d4c8f98a22ba.png","url":"https://www.capterra.pt/software/60249/asterisk","@type":"ListItem"},{"name":"Channels","position":21,"description":"Telefonia na nuvem para call centers e profissionais de vendas, que podem ser acessados diretamente no navegador, sem qualquer instalação ou faturamento complexo. Tudo o que você precisa é escolher um número e começar a ligar para clientes em potencial! Permite organizar e gerenciar vendas, controlar a qualidade das chamadas, reduzir custos, integrar e automatizar campanhas de televendas. CrazyCall também é uma plataforma de ativação de vendas fácil de usar, que aumenta o ROI de ligações e ajuda nas conversões de websites.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc87a78f-e2ac-4886-abbf-10ba44ac0527.png","url":"https://www.capterra.pt/software/141537/crazy-call","@type":"ListItem"},{"name":"VirtualPBX","position":22,"description":"Obtenha minutos locais ilimitados para o seu negócio a partir de 18,99 US$/mês ***** O VirtualPBX pode ter seu sistema telefônico comercial funcionando em 5 minutos. A empresa oferece VoIP, analógico, smartphone, WebRTC, entroncamento SIP e opções de chamada nativas. Economize de 40% a 80% em sistemas telefônicos tradicionais. Seus funcionários também podem trabalhar em qualquer lugar onde haja uma conexão à internet, para que seus negócios não tenham que parar. 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