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description: Veja as principais opções de Sistemas de Telefonia para Mac no Capterra. Compare os principais recursos, leia avaliações e escolha o melhor software para o seu negócio.
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title: Sistemas de Telefonia para Mac - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Portugal - 2026
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# Sistemas de Telefonia

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> Sistemas de telefonia são soluções tecnológicas avançadas para o gerenciamento de chamadas, incluindo discagem preditiva e transmissão eletrônica de voz e dados. Eles são ideais para empresas de call center e telemarketing que procuram otimizar suas comunicações e melhorar a eficiência do setor. Com gerenciamento de chamadas integrado, equipes podem gerenciar e rastrear todas as interações com clientes e prospects. A discagem preditiva aumenta a eficiência automatizando o processo de discagem, enquanto a transmissão de voz e dados permite a transferência de informações em tempo real. Além disso, esses sistemas oferecem flexibilidade e recursos avançados para melhorar a produtividade e satisfação do cliente, como fax e dados integrados, recursos expandidos de saída, gerenciamento de call center, suporte técnico, soluções de discagem preditiva, CRM e sistemas de telemarketing. Em resumo, o sistema de telefonia automatiza a transmissão eletrônica de voz e dados para otimizar as operações internas de uma organização e oferecer recursos expandidos para gerenciamento de chamadas.

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## Produtos

1. [Zoho Desk](https://www.capterra.pt/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) — Conecte o número do atendimento ao cliente ao Zoho Desk, faça e receba chamadas no aplicativo e automatize suas operações de telefonia.
2. [RingEX](https://www.capterra.pt/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1203 reviews) — Uma solução integrada para liberar o poder das comunicações comerciais na nuvem.
3. [Bitrix24](https://www.capterra.pt/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — O Bitrix24 é um sistema gratuito de telefonia empresarial na nuvem, CRM e solução de telemarketing usado por 15 milhões de empresas em todo o mundo.
4. [Nextiva](https://www.capterra.pt/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) — Solução comercial de comunicações unificadas com mais de 40 recursos de telefone comercial, confiabilidade de tempo de atividade de 99,999% e suporte técnico de serviço sem interrupção.
5. [Talkdesk](https://www.capterra.pt/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (733 reviews) — O Talkdesk é uma solução intuitiva de telefonia baseada na nuvem, com recursos avançados, geração de relatórios abrangentes e integrações.
6. [CallHippo](https://www.capterra.pt/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (680 reviews) — O CallHippo é um sistema de telefonia fácil de usar que oferece suporte de nível internacional. Pode ser configurado instantaneamente e oferece geração de relatórios avançada.
7. [GoTo Connect](https://www.capterra.pt/software/163604/GoTo-Connect) — 4.5/5 (668 reviews) — O GoToConnect combina o poder e a confiabilidade dos sistemas de telefone VoIP na nuvem da Jive com a conferência em web.
8. [NiCE CXone](https://www.capterra.pt/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) — Software de central de atendimento na nuvem que oferece VR, roteamento baseado em habilidades, IA, combinação de chamadas e análise.
9. [Dialpad](https://www.capterra.pt/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (563 reviews) — O Dialpad Sell é um discador de vendas eficaz que acelera o período inicial das operações e torna os representantes mais produtivos usando a tecnologia Voice Intelligence.
10. [Five9](https://www.capterra.pt/software/132405/five9) — 4.2/5 (481 reviews) — Central de contato na nuvem com inteligência artificial prática - entrada, saída, ACD, resposta de voz interativa, discador preditivo, bate-papo, gravação de chamadas e integrações com CRM.
11. [3CX](https://www.capterra.pt/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) — O 3CX é um IP PBX de padrões abertos, incluindo videoconferência, bate-papo ao vivo e aplicativos móveis. Adequado para qualquer tipo de negócio ou setor.
12. [Aircall](https://www.capterra.pt/software/144486/aircall) — 4.2/5 (459 reviews) — O Aircall é uma solução de telefonia moderna criada para se integrar às suas ferramentas de negócios favoritas. Números disponíveis em mais de 100 países.
13. [Grasshopper](https://www.capterra.pt/software/175002/grasshopper) — 4.3/5 (358 reviews) — Obtenha o número de telefone perfeito para uma pequena empresa e transforme o mundo em escritório com o sistema telefônico virtual Grasshopper.
14. [Kixie PowerCall](https://www.capterra.pt/software/135636/kixie-powercall) — 4.6/5 (294 reviews) — O Kixie é o caminho mais rápido para fazer mais chamadas de vendas. Comece a fazer chamadas locais ou internacionais em 3 minutos com o discador PowerCall.
15. [MiVoice Business Solution](https://www.capterra.pt/software/140996/MiVoice-Business-Solution) — 4.2/5 (283 reviews) — Serviços telefônicos na nuvem seguros e flexíveis e comunicações unificadas.
16. [CloudTalk](https://www.capterra.pt/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) — O CloudTalk é um sistema telefônico baseado na nuvem para equipes de vendas e suporte ao cliente. Ele transforma a ligação em algo fácil e divertido. Obtenha sua avaliação gratuita hoje.
17. [VICIdial](https://www.capterra.pt/software/135842/vicidial) — 4.7/5 (265 reviews) — Software de call center de código aberto com discador preditivo de saída. Serve também para entrada e chamadas manuais, e-mail e bate-papo na Internet.
18. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.pt/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — Otimize e simplifique a comunicação comercial na nuvem com a plataforma Genesys PureCloud.
19. [RingCX](https://www.capterra.pt/software/154951/ringcentral-contact-center) — 4.2/5 (255 reviews) — O RingCentral Contact Center oferece recursos omnicanal que permitem aos clientes decidir como desejam se envolver com a empresa.
20. [Ooma Office](https://www.capterra.pt/software/174109/ooma-office) — 4.4/5 (248 reviews) — Todos os recursos necessários em um sistema telefônico para soar como um grande negócio, apenas a preços de pequenas empresas.
21. [JustCall](https://www.capterra.pt/software/157853/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) — O JustCall é um sistema de telefonia baseado na nuvem para as equipes de vendas e suporte fazerem, receberem, registrarem ou gravarem chamadas diretamente do computador ou telefone.
22. [Telnyx Suite](https://www.capterra.pt/software/173804/telnyx) — 4.8/5 (195 reviews) — O Telnyx presta serviços de voz, mensagem e IP para aplicativos e empresas de comunicação de última geração.
23. [Intermedia Unite](https://www.capterra.pt/software/181373/unite) — 4.7/5 (188 reviews) — O Intermedia Unite é um sistema telefônico completo, baseado na nuvem, altamente confiável e escalável, desenvolvido para pequenas empresas.
24. [CallTools](https://www.capterra.pt/software/149510/call-center-software) — 4.8/5 (156 reviews) — Software de call center de entrada e saída baseado na nuvem, rastreamento de chamada e transmissão de voz com suporte interno.
25. [TenFold](https://www.capterra.pt/software/144586/tenfold) — 4.7/5 (143 reviews) — CTI para vendas e central de contato - melhore a experiência e a produtividade do cliente.

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Integra-se aos principais provedores de telefonia, como Twilio, RingCentral, Aircall, Amazon Connect e outros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.pt/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX","position":2,"description":"O RingEX oferece um amplo suporte comercial, sendo facilmente administrado em todos os locais, incorpora todos os usuários, inclui diversas opções de chamada e integra o acessório ou dispositivo preferido do usuário sem problemas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3766495d-3c37-44ed-ae0c-4ccd24835955.png","url":"https://www.capterra.pt/software/132178/ringcentral-mvp","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":3,"description":"Se você está em busca de um sistema de telefonia VoIP gratuito para sua pequena empresa, o Bitrix24 é o que você precisa. Ao contrário de outras soluções de VoIP, o Bitrix24 funciona como um sistema de PABX interno e como uma central de atendimento para chamadas de entrada e saída. Ele também é um sistema de voz sobre IP (VoIP na sigla em inglês) gratuito que vem com CRM gratuito e todos os recursos. É importante ressaltar que quando os clientes ligam para você a partir de um número de telefone registrado no CRM, eles são identificados, conectados ao gerente atribuído e suas chamadas telefônicas são registradas e gravadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.pt/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva","position":4,"description":"O Nextiva Chat permite aumentar a receita, fornecer serviços mais rápidos e impulsionar a eficiência. Interaja com os clientes e clientes potenciais de maneira proativa usando o bate-papo proativo. Você pode conversar facilmente com visitantes hesitantes, iniciando uma conversa sem nenhum clique. Aumente a eficiência com agendamento de bate-papo, atalhos de texto e filas ilimitadas. Integre-se perfeitamente com outros produtos Nextiva para uma visão completa dos clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c9a24305-2ac4-4413-b037-d2dbb1e6a1b0.png","url":"https://www.capterra.pt/software/175788/nextiva","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":5,"description":"A plataforma de central de atendimento empresarial Talkdesk capacita as empresas a tornar a experiência do cliente uma vantagem competitiva. Com desempenho de classe empresarial e fácil de usar, a plataforma de telefonia do Talkdesk se adapta às necessidades crescentes das equipes de vendas e suporte e de seus respectivos clientes finais, resultando em maior satisfação do cliente, produtividade e economia de custo. Mais de 1.400 empresas inovadoras em todo o mundo confiam no Talkdesk para promover a interação com os clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af9001c5-04d1-4792-a867-0f398f0658c7.png","url":"https://www.capterra.pt/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo","position":6,"description":"O CallHippo é um sistema de telefonia comercial que ajuda você a se conectar com seus clientes. O CallHippo é fácil de usar e oferece funcionalidade com recursos avançados, geração de relatórios abrangentes e integrações para capacitar as equipes de vendas e serviços a ter conversas eficazes com os clientes. Oferecendo suporte de nível internacional sem interrupção e acessível por desktop e aplicativo móvel, o CallHippo conta com a confiança de mais de 5.000 empresas em todo o mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0933a2a1-8401-453d-9b22-6ac653d9cba1.png","url":"https://www.capterra.pt/software/159578/callhippo","@type":"ListItem"},{"name":"GoTo Connect","position":7,"description":"O GoToConnect combina o poder e a confiabilidade dos sistemas de telefone VoIP na nuvem da Jive com a conferência em web, áudio e vídeo do GoToMeeting em uma solução simples, confiável e flexível. Os usuários podem conhecer, conversar, conversar, enviar mensagens de texto e colaborar sem problemas via navegador da Web, aplicativo de desktop ou telefone de mesa. 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O Dialpad Sell oferece vários recursos de treinamento de vendas em tempo real e pós-chamada que aumentam a eficiência. Com recursos como recomendações em tempo real, as respostas às perguntas comuns dos clientes potenciais surgem quando palavras-chave específicas são mencionadas durante uma chamada ativa. Integrações diretas com outras ferramentas essenciais, como Salesforce e G Suite, entre outros, significam um registro preciso das atividades, estejam os representantes em suas mesas ou em campo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://www.capterra.pt/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":10,"description":"O Five9 é um software de central de atendimento tudo-em-um que usa a IA prática para aumentar a eficácia da equipe no telefone, Internet, e-mail, bate-papo e muito mais. Discadores inteligentes dão mais tempo para os agentes com clientes potenciais ao vivo. Os clientes são direcionados ao agente certo com o roteamento inteligente. Os dados de intenção do cliente são usados para sugerir a próxima melhor ação para os agentes. É possível fazer análises e gerar relatórios de desempenho em tempo real. Tudo com suporte ao cliente sem interrupção. Mais de 2.000 clientes confiam no Five9.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.capterra.pt/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"3CX","position":11,"description":"O 3CX é um PBX IP de padrões abertos que oferece comunicações unificadas completas, prontas para uso. Adequado para qualquer setor ou tamanho de empresa. Com o 3CX, os funcionários podem trabalhar com eficiência em qualquer lugar. Videoconferência, bate-papo ao vivo, aplicativos móveis e recursos avançados de central de atendimento estão incluídos por uma fração do custo.\nOpte por implantar no local, na sua conta na nuvem privada ou opte pelo 3CX para hospedar sua troca de filial privada (PBX na sigla em inglês). Seja qual for a sua preferência, você tem a garantia de uma solução sem complicações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8663d1da-3218-4167-880b-5e33336ea327.png","url":"https://www.capterra.pt/software/158704/3cx","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":12,"description":"O Aircall é a solução de telefonia por computador para marcas modernas. Ao integrar-se perfeitamente com as ferramentas mais populares de CRM e helpdesk, ele ajuda as equipes de vendas e suporte a se comunicar de forma clara e eficiente. Os administradores podem adicionar instantaneamente números de mais de 100 países, dimensionar suas equipes de acordo com a sazonalidade e obter informações detalhadas por meio de análises em tempo real. Acessível por área de trabalho e aplicativo móvel, o Aircall tem a confiança de mais de 3.000 empresas em todo o mundo. Inicie uma avaliação gratuita sem risco para ver o Aircall em ação.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc9c553a-b0c5-4095-b932-9ce0c85e3255.png","url":"https://www.capterra.pt/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"Grasshopper","position":13,"description":"Transforme o mundo em escritório com o Grasshopper, o sistema telefônico virtual para pequenas empresas. Obtenha um número de telefone local, gratuito ou personalizado para representar a empresa ou traga o próprio número! Encaminhe chamadas em qualquer lugar e use aplicativos móveis e para desktops para se comunicar com os clientes por voz ou texto, ser notificado em tempo real sobre chamadas perdidas e receber mensagens de voz transcritas e enviadas por e-mail. Experimente sem risco por 30 dias com a garantia de devolução de dinheiro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fafc6dfd-8553-4c87-b09f-166b7c92095c.png","url":"https://www.capterra.pt/software/175002/grasshopper","@type":"ListItem"},{"name":"Kixie PowerCall","position":14,"description":"Discador de vendas poderoso. Integração de CRM inteligente. Serviço telefônico empresarial. Aprimore o processo de vendas com a discagem PowerCall de um clique, discagem de presença local, registro de chamadas automáticas, gravações de chamadas vitalícias, coaching de chamadas em tempo real e métricas de vendas avançadas. Utilize os recursos do discador de vendas, como a presença local, a discagem automatizada do PowerList e o correio de voz, para se conectar com 5 vezes mais clientes. Comece em 3 minutos com uma avaliação gratuita (não é necessário cartão de crédito).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2d54b99d-d74d-4a6c-99aa-442524562dba.png","url":"https://www.capterra.pt/software/135636/kixie-powercall","@type":"ListItem"},{"name":"MiVoice Business Solution","position":15,"description":"O MiCloud Connect permite mover comunicações e colaboração para a nuvem com confiança.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a4e365b6-f7c7-4d7c-b03f-973c9edc36e4.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/140996/MiVoice-Business-Solution","@type":"ListItem"},{"name":"CloudTalk","position":16,"description":"Maximize o potencial do seu agente com a solução de telefonia da CloudTalk!\nAdote o futuro das chamadas com um software de chamada comercial, desenvolvido para equipes orientadas a dados. Beneficie-se de inteligência de conversação com IA, recursos de soluções de telefonia, uma cobertura em mais de 160 países, qualidade de chamada excepcional e economize até três minutos por chamada. Usado por mais de 2.500 empresas como a DHL, Revolut, Mercedes-Benz e Glovo. Comece uma avaliação gratuita de 14 dias","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32f5ff6c-ec9b-48c5-900a-d7d82331f288.png","url":"https://www.capterra.pt/software/182004/cloudtalk","@type":"ListItem"},{"name":"VICIdial","position":17,"description":"Software de central de contato de código aberto com recursos de discagem preditiva. Para chamadas telefônicas de entrada, saída e combinadas, bem como e-mail de entrada e bate-papo no site do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6c75171b-6d7a-480a-bf7a-716dc33c3de6.png","url":"https://www.capterra.pt/software/135842/vicidial","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":18,"description":"La plataforma Genesys PureCloud es la solución de contact center en la nube \"todo en uno\" de última generación que le permite gestionar las interacciones omnicanal en un journey consistente e ininterrumpido. Dé a sus empleados una única herramienta para manejar todas las comunicaciones de voz, chat, correo electrónico, mensaje de texto y más. Al tener una interfaz intuitiva, tanto los agentes como los supervisores y administradores de TI la encuentran muy fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.pt/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"RingCX","position":19,"description":"Projetado especificamente para mais de 10 usuários, o RingCentral Contact Center oferece poderosos recursos omnicanal que permitem aos clientes decidir como desejam se envolver com a empresa. Com seu abrangente conjunto de recursos, é possível resolver problemas com mais rapidez e eficiência, além de aumentar a fidelidade do cliente. Os destaques incluem roteamento avançado baseado em habilidades; filas e distribuição; recursos de agente e supervisor; análise e geração de relatórios; integrações de terceiros; e faturamento simplificado e em pacote.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67f5975a-eb78-4c96-bebb-fb1ca434b76a.png","url":"https://www.capterra.pt/software/154951/ringcentral-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Ooma Office","position":20,"description":"Solução VoIP de negócios premiada e acessível para empresas de qualquer porte. O preço é sempre $19,95/usuário/mês. Os concorrentes gostam de anunciar preços semelhantes, mas você terá de pagar muito mais para obter a mesma qualidade e número de recursos que o Ooma oferece. \n\nO Ooma Office inclui um número de telefone para ligação gratuita com 500 minutos/mês gratuitos, recepcionista virtual, suporte de telefone celular e muito mais. Você pode manter seu número existente e a configuração leva apenas alguns minutos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cec27933-dd78-4f3f-b481-969de73baee0.png","url":"https://www.capterra.pt/software/174109/ooma-office","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":21,"description":"O JustCall é um sistema de telefonia baseado na nuvem que permite às empresas coletar números de telefone de 58 países e fazê-los parecer dígitos locais para seus clientes. O sistema possibilita que você pareça mais local para seus clientes potenciais e existentes internacionais, ajudando você a ganhar a confiança deles. O JustCall é uma plataforma para gerenciar clientes internacionais em um local unificado e comunicar-se com eles com uma solução simples e direta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1acfb633-088b-45d2-a490-0a38fc8bb5af.png","url":"https://www.capterra.pt/software/157853/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"Telnyx Suite","position":22,"description":"O Portal de Controle da Missão e a API permitem que você integre, gerencie e analise facilmente todas as suas necessidades de voz e mensagem. Comece autenticando sua conta e adicionando conexões com uma autenticação SIP exclusiva para ativar o controle de de vários locais. Compre números para chamadas de entrada construindo troncos SIP para habilitar chamadas de saída e atribuindo conexões a perfis de chamadas para expansão sob demanda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd0d2b9e-7a9d-470a-aa6c-42d6e4cf57e4.png","url":"https://www.capterra.pt/software/173804/telnyx","@type":"ListItem"},{"name":"Intermedia Unite","position":23,"description":"O Intermedia Unite é um sistema telefônico premiado, altamente confiável e baseado na nuvem, que ajuda pequenas empresas a reduzir custos, simplificar a gestão e aumentar a produtividade dos funcionários. Com aplicativos móveis e de desktop complementares, os usuários do Unite permanecem conectados onde quer que estejam, em praticamente qualquer dispositivo de comunicação. Além disso, o Unite conta com suporte sem interrupção certificado pela J.D. Power, da Intermedia, bem como um contrato de nível de serviço com 99,999% de tempo de atividade.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4caaa965-d31c-47fc-9e4e-e78ac0ed6ccc.png","url":"https://www.capterra.pt/software/181373/unite","@type":"ListItem"},{"name":"CallTools","position":24,"description":"O sistema de telefonia baseado na nuvem da CallTools.com possui software de central de atendimento, rastreamento de chamada e transmissão de voz. As soluções de discagem preditiva, avançadas e com pré-visualização oferecem eficiência para todos os negócios. Maximize o tempo de conversação com clientes potenciais e existentes discando do telefone da Internet incorporado. O suporte interno e o hardware mínimo eliminam a necessidade de um departamento de TI dedicado. Agende uma demonstração ou comece a discar já.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c075eb9-d544-454c-8ca6-13a673fe79d8.png","url":"https://www.capterra.pt/software/149510/call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"TenFold","position":25,"description":"O CTI de última geração da Tenfold integra-se a todos os principais CRMs, inclusive Salesforce, Microsoft Dynamics e sistemas de telefonia como Cisco, Avaya e Genesys. Ao conectar seu sistema telefônico a um CRM, a Tenfold permite que você reconheça e responda aos clientes no momento da interação. Com recursos como pop-up na tela, perfil unificado do cliente, clicar para discar, registro automático de chamadas, discagem por presença local e muito mais, a Tenfold possibilita que as equipes de vendas, suporte e serviço tenham melhores conversas com os clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3b48ca80-f00c-4322-9d5f-3c97afe6eee9.png","url":"https://www.capterra.pt/software/144586/tenfold","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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