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Software CRM Online
Software CRM online: os produtos dessa categoria permitem interação, suporte e relacionamento com cliente pela Internet. Fornecem aos clientes acesso aos ativos da base de conhecimento da organização, permitindo que sigam um caminho autoguiado para resolver problemas relacionados a produtos pela Internet ou pelo telefone. Podem ajudar a aumentar a eficiência e utilidade do call center, site ou suporte técnico, capacitando os clientes a resolver os problemas por conta própria, sem envolvimento da equipe de atendimento ao cliente. O software CRM online está relacionado ao software CRM. Leia mais Ver menos
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