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Tudo sobre Software de Gerenciamento e Avaliação de Desempenho
Índice
Um software de avaliação de desempenho ajuda as empresas a otimizar o processo de coleta e análise de desempenho dos funcionários, definição de objetivos e criação de planos de desenvolvimento individuais. Ele ajuda os gerentes a definir metas e objetivos anuais para os membros das equipes, assim como identificar os melhores e os com desempenho ruim.
Alguns softwares de avaliação de desempenho incluem ferramentas de feedback 360°, permitindo aos funcionários concluir autoavaliações e ser avaliados por seus gerentes, colegas e subordinados diretos.
Os benefícios de um software de avaliação de desempenho
- Melhoria do acompanhamento de desempenho: diferentemente de um sistema tradicional de avaliação de desempenho, no qual os gerentes capturam feedback apenas uma ou duas vezes por ano (influenciando o resultado), um software de avaliação de desempenho permite que os usuários obtenham feedback dos funcionários e gerentes ao longo do ano. Isso possibilita uma imagem completa e honesta do desempenho do funcionário ao longo do ano e ajuda os gerentes a avaliarem com mais precisão.
- Aumento da motivação dos funcionários: um sistema de avaliação de desempenho conecta gerentes e funcionários em uma plataforma comum, na qual é possível discutir e definir metas, objetivos e planos de desenvolvimento profissional. Os funcionários podem visualizar o próprio desempenho e mapear a produtividade em relação às metas atribuídas.
Recursos típicos de um sistema de avaliação de desempenho
- Feedback 360°: permita que gerentes, colegas e subordinados diretos deixem feedbacks anônimos sobre os funcionários, para que esses funcionários possam ver como os outros veem o desempenho e a qualidade do trabalho deles.
- Acompanhamento de desempenho contínuo: colete e analise os feedbacks dos funcionários e gerentes em tempo real e mapeie a produtividade dos funcionários em relação às metas e objetivos estabelecidos.
- Definição de objetivos/metas: permita que os gerentes configurem e definam metas e objetivos para cada indivíduo da equipe.
- Acompanhamento do histórico de avaliações: acompanhe avaliações periódicas, incrementos e benefícios promocionais ao longo de um tempo de serviço.
- Autoavaliações: dê às pessoas as ferramentas para avaliação do próprio desempenho.
Considerações ao comprar um sistema de avaliação de desempenho
- Integração com outros sistemas de RH: se sua empresa não estiver usando um sistema completo de gestão de recursos humanos (HRM na sigla em inglês), recomendamos escolher um software de avaliação de desempenho que se integre a outros aplicativos de RH, como sistemas de gestão de benefícios e administração, folha de pagamento, controle de ponto e treinamento. As integrações permitirão ao departamento de RH transferir dados entre sistemas.
- Segurança de dados: um sistema de avaliação de desempenho lida com dados altamente confidenciais de funcionários, incluindo informações pessoais, de salários e benefícios. Se o software estiver hospedado na nuvem, o fornecedor deve cumprir com padrões de segurança de dados para proteger os dados de todos os funcionários salvos nos servidores. As empresas devem validar os certificados de conformidade dos fornecedores e os padrões de segurança de dados antes de escolherem um software.
Tendências relevantes de software de avaliação de desempenho
- Melhoria do processo de avaliação de desempenho por inteligência artificial (IA): as empresas estão mudando das avaliações tradicionais de desempenho dos funcionários, que são feitas uma ou duas vezes por ano, para um processo contínuo. Apesar disso, a integridade do processo de feedback dos funcionários ainda pode ser comprometida por um erro humano e por um viés de um gerente. As soluções de avaliação de desempenho respaldadas por IA podem ajudar as empresas a eliminar os vieses em grande parte. Um sistema baseado em IA captura os detalhes de desempenho dos funcionários em tempo real ao longo do ano. A IA também pode recomendar programas de treinamento e desenvolvimento para funcionários com base nos históricos de desempenho. Fornecedores de softwares, como a Butterfly.ai e a Know Your Day, já adicionaram inteligência artificial ao próprio software de acompanhamento de desempenho.
- Aumento da adoção da nuvem: cada vez mais fornecedores de softwares de avaliação de desempenho estão levando seus produtos para a nuvem. Na verdade, segundo a Gartner, a adoção da nuvem aumentou em todas as regiões em 26%, representando 51% de toda a receita com gestão de capital humano (HCM na sigla em inglês) em 2017. Essa tendência beneficia principalmente empresas de pequeno e médio porte, já que elas podem acessar aplicativos de RH a um baixo custo de assinatura, evitando pesados investimentos em infraestrutura para a obtenção de ferramentas no local.