O que são sistemas LMS?

Os sistemas LMS fornecem uma estrutura para entrega e gerenciamento de conteúdo de aprendizagem e monitoramento do progresso em um ambiente de aprendizagem em qualquer lugar, a qualquer momento. Sistemas LMS e outras ferramentas de eLearning gerenciam o treinamento empresarial para empresas, permitem que escolas criem experiências acadêmicas totalmente digitais ou mistas e permitem que empreendedores criem e vendam cursos em sua área de especialização.

Um sistema de gerenciamento de conteúdo de aprendizagem (LCMS na sigla em inglês) permite que os usuários criem conteúdo de aprendizagem e gerenciem sua apresentação por meio de ferramentas de criação de cursos. Plataformas LMS estão relacionadas a programas de treinamento e software para criação de cursos .

Os benefícios dos sistemas LMS

• Reduzir o tempo de inatividade do treinamento: sistemas LMS permitem que sua equipe aprenda quando e onde for mais conveniente para elas, com acesso móvel. Isso elimina a necessidade de agendar sessões de treinamento onerosas fora do local.
• Melhorar a retenção de funcionários: estudos demonstram que funcionários envolvidos permanecem por mais tempo, e as oportunidades de desenvolvimento profissional podem levar a índices mais elevados de participação do funcionário. Se você considerar o custo de contratar novos funcionários e substituir os melhores, esse benefício sozinho pode justificar o uso de sistemas LMS em escala na organização, especialmente pela redução de custos de treinamento.
• Aumentar a produtividade do funcionário: segundo uma pesquisa da Association for Talent Development (Associação para desenvolvimento de talentos, ATD na sigla em inglês), empresas com programas de treinamento formais têm maior receita por funcionário e maiores margens de lucro do que empresas que não investem significativamente em treinamento. Programas de treinamento formais ativados por uma ferramenta de gerenciamento de aprendizagem também ajudam novos funcionários a obter as informações mais recentes com mais rapidez (40% a 60% mais rápido, segundo um estudo da Brandon Hall), o que significa que, em última instância, leva menos tempo para eles começarem a produzir para a sua organização.

Recursos típicos dos sistemas LMS

A seguir, alguns dos recursos mais comuns dos produtos LMS:

• Gerenciamento de cursos: crie e gerencie materiais, apresentações e inscrições para o curso.
• Monitoramento do curso: monitore o progresso de alunos, notas e tempo gasto em tarefas, testes e requisitos.
• Aprendizado misto: ofereça aprendizado misto com ferramentas online e facilitadores de conversas, como wikis e quadros de mensagens.
• Aprendizado móvel: permita que os alunos acessem materiais do curso através de um aplicativo LMS ou site móvel para que possam aprender no telefone ou tablet.
• Testes/avaliações: crie e administre testes no sistema e outras avaliações de aptidão ou material aprendido.

Plataformas LMS provavelmente incluirão alguma combinação dos recursos acima, além de recursos avançados, como gamificação e certificação.

Considerações ao comprar sistemas LMS

Ainda que o custo seja claramente um fator importante na escolha do sistema LMS certo para a sua organização, não ignore outras considerações importantes, tais como:

• Apoio: os sistemas LMS têm muitas partes envolvidas, desde professores e profissionais de treinamento, até alunos e seu próprio departamento de TI, que tem que implementar o sistema. Não entrar em contato com esses grupos para compreender dúvidas e requisitos pode prejudicar a compra de sistemas LMS antes mesmo de você começar.
• Atendimento ao cliente: quase tão importante quanto a funcionalidade e o preço de uma plataforma LMS é a capacidade de resposta e ajuda do fornecedor da mesma. Durante a fase de demonstrações e experiências do software, certifique-se de testar o atendimento ao cliente também. Tente telefonar, enviar e-mails ou usar o bate-papo em tempo real como se você fosse um cliente e observe quanto tempo leva para obter uma resposta ou se os responsáveis pelo suporte foram prestativos.
• Scorecard: experimentar vários sistemas de software de eLearning é muito importante para poder fazer uma compra consciente. Porém, isso pode fazer com que todas as ferramentas se confundam na sua cabeça quando você tentar se lembrar da experiência uma ou duas semanas depois. Não deixe de usar um scorecard e algum tipo de sistema de avaliação para anotar o desempenho de cada ferramenta em relação aos seus requisitos.

Tendências relevantes dos sistemas LMS

O LMS é um setor dinâmico, e as ferramentas e tecnologias de eLearning estão constantemente melhorando e mudando. A seguir, algumas tendências dos sistemas LMS que você deve conhecer para sua compra futura:

• Microaprendizado: essas miniporções de ensino são criadas para chegar aos alunos onde quer que eles estejam, se adaptando à agenda de todos.
• Gamificação: pontos, distintivos, placares e até mesmo narrativas de fantasia semelhantes ao RPG são ferramentas que muitos sistemas LMS já usam para gamificar sua apresentação de curso de eLearning. Estudos revelam que os alunos têm um desempenho melhor quando recebem conteúdo na forma de jogos, por isso espere encontrar mais funcionalidades como essas no futuro.
• Salas de aula com realidade virtual: óculos de realidade virtual e tecnologias imersivas já permitem que alunos e estagiários aprendam fazendo em vez de apenas observando. Os custos para ferramentas de desenvolvimento de realidade virtual devem diminuir consideravelmente nos próximos anos; ou seja, criar sua própria sala de aula em realidade virtual será mais fácil do que nunca.