---
description: Página 5 - Compare opções de Sistemas de Atendimento ao Cliente em Portugal. Filtre por preço, funcionalidades ou avaliações de usuários para ajudar na sua tomada de decisão.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Página 5 - Sistemas de Atendimento ao Cliente - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Portugal - 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software) > [Página 5](https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software?page=5)

# Sistemas de Atendimento ao Cliente

Canonical: https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software

Page: 5 / 9\
Anterior: [Previous page](https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software?page=4)\
Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software?page=6)

> Sistema de atendimento ao cliente: os produtos dessa categoria permitem que uma organização gerencie e rastreie o relacionamento com o cliente e os serviços de suporte.  Desde o rastreamento de problemas até os relatórios de resolução de reclamações, o sistema de atendimento ao cliente permite que as organizações gerenciem e avaliem a qualidade de suas interações com os clientes.  Os aplicativos de atendimento ao cliente também auxiliam no gerenciamento e na distribuição de uma base de conhecimento interna, fornecendo aos representantes de atendimento ao cliente as informações necessárias para solucionar as reclamações dos clientes.  O sistema de atendimento ao cliente está relacionado ao sistema de call center, sistema de help desk e sistema de gestão de conhecimento.

-----

## Produtos

1. [Froged](https://www.capterra.pt/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — Melhore o atendimento ao cliente e dinamize os clientes ao longo de todo o ciclo de vida em uma única plataforma economicamente acessível.
2. [Re:amaze](https://www.capterra.pt/software/132952/reamaze) — 4.8/5 (53 reviews) — Ofereça suporte, interaja com clientes e converta-os em uma única plataforma. Software de suporte técnico e comunicação com o cliente desenvolvido para a sua empresa.
3. [ProProfs Chat](https://www.capterra.pt/software/212513/proprofs-chat) — 4.8/5 (53 reviews) — O ProProfs Chat ajuda a oferecer suporte proativo aos clientes, aumentar o envolvimento, capturar leads, identificar oportunidades de venda casada, entre outros.
4. [AzureDesk](https://www.capterra.pt/software/151394/azuredesk) — 4.5/5 (50 reviews) — Software de suporte técnico que pode ser usado pelas empresas para fornecer uma entrega tranquila de soluções de atendimento e suporte ao cliente.
5. [Unless](https://www.capterra.pt/software/176246/unless) — 4.7/5 (50 reviews) — O Unless ajuda a entender as necessidades de cada visitante do site e o mecanismo de personalização permite que você otimize sua experiência no site.
6. [3CLogic](https://www.capterra.pt/software/121250/cloud-call-center) — 4.3/5 (49 reviews) — Uma solução multicanal de central de contato na nuvem projetada para ajudar as empresas a simplificar suas iniciativas de vendas, marketing e serviços.
7. [Vision Helpdesk](https://www.capterra.pt/software/102230/vision-helpdesk) — 4.6/5 (48 reviews) — O Vision Helpdesk oferece suporte técnico a várias empresas e ferramentas de software de central de serviços ITIL e chat ao vivo para empresas de todos os portes.
8. [Sharpen](https://www.capterra.pt/software/145658/sharpen) — 4.4/5 (48 reviews) — O Sharpen é uma central de contato de agentes criado para ajudar a priorizar seus agentes e melhorar estrategicamente a experiência do cliente.
9. [Heymarket](https://www.capterra.pt/software/167436/heymarket) — 4.5/5 (47 reviews) — SMS empresarial para suporte, marketing, vendas e operações. Os contatos nunca precisam instalar um aplicativo; sua equipe obtém recursos de nível comercial.
10. [Call Center Studio](https://www.capterra.pt/software/176017/alotech) — 4.5/5 (47 reviews) — CCaaS sem servidor fácil de implantar com ferramentas avançadas para oferecer o atendimento ideal ao cliente.
11. [MessengerPeople](https://www.capterra.pt/software/187336/sinch-engage) — 4.4/5 (44 reviews) — Com o software da Sinch Engage você pode tornar sua comunicação com o cliente mais eficaz por meio dos aplicativos de mensagens.
12. [Scorebuddy](https://www.capterra.pt/software/124360/scorebuddy) — 4.5/5 (43 reviews) — Uma solução de supervisão de qualidade baseada na Internet para call centers medirem o desempenho nos canais. O Scorebuddy é fácil de usar.
13. [NABD System](https://www.capterra.pt/software/142595/nabd) — 4.6/5 (38 reviews) — Software de atendimento ao cliente online baseado no fluxo de trabalho para empresas que procuram serviços rápidos e ágeis. Plano vitalício GRATUITO disponível.
14. [Deskpro](https://www.capterra.pt/software/127288/deskpro) — 4.6/5 (38 reviews) — A plataforma de atendimento ao cliente moderna para todo tipo de organização. Versão instalada no local ou hospedada na nuvem para auto-hospedagem.
15. [Quiq](https://www.capterra.pt/software/166780/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews) — O Quiq vende soluções de mensagens e bate-papo ao vivo para ajudar empresas e consumidores no envolvimento em canais digitais.
16. [yellow.ai](https://www.capterra.pt/software/194013/yellow-messenger) — 4.5/5 (37 reviews) — A Yellow.ai é a única plataforma sem código que une a IA generativa com LLM de nível empresarial, acelerando a automação de dias para minutos
17. [UseResponse](https://www.capterra.pt/software/170123/useresponse) — 4.6/5 (36 reviews) — Um avançado sistema de gestão de ideias com emissão de tíquetes de suporte técnico. Preço a partir de $ 15/mês.
18. [User.com](https://www.capterra.pt/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — O User.com é um sistema avançado de marketing e vendas que ajuda a automatizar a comunicação personalizada e otimizar os processos de negócios.
19. [HaloPSA](https://www.capterra.pt/software/20971/halopsa) — 4.9/5 (36 reviews) — A HaloPSA traz tudo o que um MSP precisa em um local centralizado.
20. [EcholoN](https://www.capterra.pt/software/189744/echolon) — 4.7/5 (35 reviews) — EcholoN como sistema de atendimento ao cliente com cliente móvel para trabalho de campo. Expansível com módulos úteis e adaptáveis às necessidades do usuário.
21. [iSupport](https://www.capterra.pt/software/152/isupport) — 4.3/5 (34 reviews) — Os usuários finais podem enviar solicitações de serviço, procurar soluções e visualizar o status de seus incidentes abertos.
22. [SpinOffice](https://www.capterra.pt/software/151975/spinoffice) — 4.5/5 (33 reviews) — Solução CRM compatível com Mac, criada como um local central para gerenciar clientes, clientes em potencial, e-mail, calendário, tarefas e muito mais.
23. [Simla.com](https://www.capterra.pt/software/148225/simla-com) — 4.7/5 (32 reviews) — Simla.com é um CRM omnichannel para centralizar a comunicação, automatizar as vendas e impulsionar o engajamento com o cliente em uma plataforma segura
24. [Denser AI](https://www.capterra.pt/software/1064391/denser-ai) — 5.0/5 (31 reviews) — Denser.AI fornece uma solução para criar serviços de pesquisa e bate-papo com IA usando dados personalizados de sites ou documentos.
25. [Cayzu](https://www.capterra.pt/software/134057/cayzu) — 5.0/5 (30 reviews) — De start-ups a grandes empresas, mais de 20 mil clientes confiam na plataforma na nuvem do Cayzu para atender às suas necessidades de atendimento ao cliente.

-----

Page: 5 / 9\
Anterior: [Previous page](https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software?page=4)\
Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software?page=6)

## Categorias relacionadas

- [Software de Chat ao Vivo](https://www.capterra.pt/directory/30797/live-chat/software)
- [Ferramentas de Engajamento com Cliente](https://www.capterra.pt/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Software de Base de Conhecimento](https://www.capterra.pt/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Sistemas de Help Desk](https://www.capterra.pt/directory/30008/help-desk/software)
- [Software para Central de Atendimentos](https://www.capterra.pt/directory/32035/contact-center/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software)
- [Todas as categorias](https://www.capterra.pt/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Portugal","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lisbon","addressRegion":"Lisbon","postalCode":"2770-071","streetAddress":"Quinta da Fonte Rua dos Malhões Edifício D. Pedro I Paço D'Arcos, 2770-071 Lisboa Portugal"},"description":"O Capterra Portugal ajuda milhões de empresas a encontrar o software ideal. Leia avaliações de usuários reais, compare opções de softwares e tome melhores decisões para o seu negócio.","email":"info@capterra.pt","url":"https://www.capterra.pt/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.pt/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Capterra Portugal","url":"https://www.capterra.pt/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.pt/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.pt/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","description":"Página 5 - Compare opções de Sistemas de Atendimento ao Cliente em Portugal. Filtre por preço, funcionalidades ou avaliações de usuários para ajudar na sua tomada de decisão.","url":"https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software?page=5","about":{"@id":"https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software?page=5#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software?page=5#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software?page=5#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software?page=5#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"inLanguage":"pt-PT","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pt/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Página 5","position":3,"item":"https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software?page=5","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software?page=5#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Página 5 - Sistemas de Atendimento ao Cliente - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Portugal - 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Froged","position":1,"description":"Se você está procurando uma ferramenta para melhorar seus processos de retenção e atendimento ao cliente, dê uma olhada no FROGED.\n\nA ferramenta foi desenvolvida para dinamizar os clientes durante todo o ciclo de vida. \n\nCom o FROGED, é possível aumentar o envolvimento e a retenção e reduzir a rotatividade. Atenda às necessidades exclusivas dos clientes com campanhas de e-mail personalizadas, uma base de conhecimento integrada, bate-papo ao vivo e mensagens automatizadas.\n\nTeste grátis de sete dias","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.pt/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"Re:amaze","position":2,"description":"O Re:amaze é uma plataforma de suporte técnico e comunicação com o cliente via internet para ajudar as empresas a dar suporte, interagir com clientes e convertê-los. Criado para alta escalabilidade e desenvolvido com os clientes em mente, o Re:amaze oferece recursos cruciais de suporte, como bate-papo e engajamento automático com o cliente, bem como integrações para redes sociais, dispositivos móveis e canais de e-mail. O Re:amaze também oferece soluções de gestão para fluxos de trabalho de equipe, caixas de entrada compartilhadas, perguntas frequentes, geração de relatórios e pesquisas de satisfação.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9b96508-7096-4abe-863f-49ebc8832b29.png","url":"https://www.capterra.pt/software/132952/reamaze","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Chat","position":3,"description":"O ProProfs Chat é um software de bate-papo ao vivo online que permite que as empresas ofereçam suporte instantâneo aos clientes e se envolvam com os visitantes do site. Com o ProProfs Chat, sua equipe de suporte pode resolver problemas mais rapidamente, fornecer respostas rápidas para consultas sobre produtos e serviços e garantir aos clientes que o suporte estará disponível sempre que precisarem. O ProProfs Chat ajudará suas equipes de suporte a reduzir tíquetes, melhorar o tempo de resposta e a satisfação do cliente e, por fim, aumentar as vendas e o retorno sobre o investimento (ROI na sigla em inglês).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26c499f9-a244-4f2b-964c-900f3ba82cb2.png","url":"https://www.capterra.pt/software/212513/proprofs-chat","@type":"ListItem"},{"name":"AzureDesk","position":4,"description":"Software de suporte técnico com todos os recursos de sistemas empresariais \"obrigatórios\" oferecidos a todas as empresas a um custo mínimo para os usuários. Não gaste uma fortuna em soluções de suporte técnico. Faça uma avaliação gratuita de 14 dias do azuredesk.co. Ele fornece um sistema tíquete para rastrear casos de suporte, interface do usuário compacta para solicitações do administrador, integração de 3 partes com JIRA, Olark, Slack, Charge Desk e muitos outros softwares, geração de relatórios, campos de tíquetes, interface do usuário com guias e regras.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4f53d139-18ad-4a08-9338-fd8e6bae4c0f.png","url":"https://www.capterra.pt/software/151394/azuredesk","@type":"ListItem"},{"name":"Unless","position":5,"description":"Com o Unless é possível personalizar não apenas páginas de entrada, mas todo o site. Ao explorar dados específicos do visitante, você pode ir além dos testes A/B e concentrar seus esforços de otimização em públicos ou indivíduos de alto valor. Integre o Unless com sua ferramenta de e-mail, seu CRM ou sua solução de remarketing e personalize em vários canais, site, e-mail e pago. Mais de 7.000 clientes aumentaram as conversões e a receita usando o Unless.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/410b1ee9-f3c3-47bb-a224-52c85f4d7c33.png","url":"https://www.capterra.pt/software/176246/unless","@type":"ListItem"},{"name":"3CLogic","position":6,"description":"A 3CLogic fornece soluções multicanal de central de contato na nuvem com base em uma abordagem distribuída inovadora. Ao oferecer comunicação multicanal de última geração, geração de relatórios e análises, scripts dinâmicos, gerenciamento de leads, roteamento de chamadas (IVR, ACD) e integrações de terceiros (CRM, WFM, tíquete, PBX), a 3CLogic permite que seus clientes ofereçam atendimento ao cliente e impulsionem as iniciativas de vendas e marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b06aa98-1390-4c93-b017-abba30f11016.png","url":"https://www.capterra.pt/software/121250/cloud-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk","position":7,"description":"O Vision Helpdesk oferece ferramentas de software de atendimento ao cliente - \n\n1) Software de suporte técnico (suporte técnico de multicanais)\n2) Suporte técnico via satélite (suporte técnico de multimarcas)\n3) Central de serviços (Help desk PinkVerify com certificado ITIL/ITSM)\n\nO Vision Helpdesk é um serviço COMPLETO de suporte ao cliente Help desk que permite gerenciar vários canais como E-MAIL, WEB-FORMS, TWITTER, FACEBOOK e CHAMADAS, tudo sob o mesmo teto.\n\nO Vision Helpdesk é confiado por mais de 8.000 empresas em todo o mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b68628d-ef15-46c9-bc9d-5eab00dc5b89.png","url":"https://www.capterra.pt/software/102230/vision-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Sharpen","position":8,"description":"Agentes mais satisfeitos deixam os clientes mais satisfeitos. O Sharpen oferece à equipe de atendimento ao cliente uma maneira de simplificar suas interações e fluxos de trabalho na fila, para capacitar os agentes e fornecer uma experiência do cliente positiva. \n\nEquipe os agentes com uma plataforma para interagir com os clientes em qualquer canal, a partir de uma única interface. Ative os módulos de micro-aprendizado e treinamento nas filas de agentes para melhorar o crescimento e o desenvolvimento. Além disso, obtenha informações profundas dos clientes com um único sistema de geração de relatórios, com base nos relacionamentos com os clientes que sua equipe desenvolve.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4b6a030-c88b-4c84-8535-befd54b43e5c.png","url":"https://www.capterra.pt/software/145658/sharpen","@type":"ListItem"},{"name":"Heymarket","position":9,"description":"Heymarket é uma solução de mensagens de texto comercial para sua equipe. Os clientes nunca precisam instalar um aplicativo e recebem mensagens normais de SMS e Facebook. A equipe pode enviar, ler e responder a mensagens no Heymarket Web em seus computadores, no aplicativo iOS nativo (apresentado pela Apple) ou no aplicativo Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd65184c-e038-49b6-bfc0-bc47a9c9708a.png","url":"https://www.capterra.pt/software/167436/heymarket","@type":"ListItem"},{"name":"Call Center Studio","position":10,"description":"Com a confiança de BPOs em todo o mundo, o Call Center Studio oferece ferramentas avançadas para otimizar o atendimento ao cliente. Com vários pontos de contato, processos fáceis de autoatendimento e ferramentas baseadas em IA apresentadas aos clientes, é possível resolver consultas e problemas dos clientes em pouco tempo, elevando os níveis de serviço.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7169904-47ad-45b9-bcf8-5bf1eb38a830.png","url":"https://www.capterra.pt/software/176017/alotech","@type":"ListItem"},{"name":"MessengerPeople","position":11,"description":"Sinch Engage é uma plataforma completa para aproveitar o WhatsApp, o Facebook Messenger, o Instagram Direct Messaging, o Apple Messages for Business, o Telegram, o Viber e o Webchat de forma fácil e profissional para marketing, vendas e atendimento ao cliente.​\n\nA Sinch Engage tem a confiança de milhares de pequenas, médias e grandes empresas, oferecendo uma entrada perfeita no mundo conversacional. Confie em nossas parcerias oficiais com todos os aplicativos de mensagens mais populares, com uma plataforma 100% compatível com LGPD e uma grande equipe global de especialistas disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.​","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c165b27-f956-4a73-99c0-1a784ae02403.png","url":"https://www.capterra.pt/software/187336/sinch-engage","@type":"ListItem"},{"name":"Scorebuddy","position":12,"description":"O Scorebuddy é uma solução de garantia de qualidade de call center para pontuar chamadas de atendimento ao cliente, e-mails e bate-papo na Internet. É um sistema dedicado de pontuação de equipe baseado na nuvem. Projete e crie os próprios scorecards, colete resultados e compartilhe, colabore e avalie com a equipe. A ferramenta foi desenvolvida para substituir planilhas e sistemas de pontuação estática.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aa625803-652a-4ef9-8d3c-7fb66a640232.png","url":"https://www.capterra.pt/software/124360/scorebuddy","@type":"ListItem"},{"name":"NABD System","position":13,"description":"Um software de suporte ao cliente e suporte técnico na nuvem, com funcionalidade de back-end de emissão de tíquetes, base de conhecimento e gerenciamento de casos a um custo mensal acessível. O NABD permite que as empresas ofereçam suporte eficiente a um cliente em qualquer lugar, a qualquer momento, independentemente do canal pelo qual o cliente está buscando suporte (portal da Internet, e-mail, mídia social, bate-papo, aplicativos móveis). O NABD é a única solução com um plano GRATUITO TOTALMENTE funcional, adequado para a maioria das empresas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d40d59e7-3265-48ee-9a47-2832a5885c4b.png","url":"https://www.capterra.pt/software/142595/nabd","@type":"ListItem"},{"name":"Deskpro","position":14,"description":"Deskpro é a plataforma de software de atendimento ao cliente que a sua organização precisa, oferecendo uma interface moderna na internet, em tempo real, configuração flexível e automação fácil, porém avançada. \n\nInclui: portal do usuário com base de conhecimento, postagem de notícias, hospedagem de arquivos e comentário do cliente; bate-papo ao vivo que você pode adicionar ao seu site; integração com serviços que você já usa: Salesforce, Highrise, JIRA, Active Directory, LDAP, OneLogin, Okta e muitos outros.\n\nEstrutura completa de desenvolvimento de aplicativos e REST API","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40fb1d36-18e6-4c51-8213-9bb9c73e9db5.png","url":"https://www.capterra.pt/software/127288/deskpro","@type":"ListItem"},{"name":"Quiq","position":15,"description":"O Quiq ajuda as marcas a apresentar aos clientes experiências consistentes de cair o queixo em mensagens de texto/SMS, mensagens avançadas, bate-papo na Internet e canais sociais. Com a Conversational Engagement Platform do Quiq, as empresas podem orquestrar facilmente conversas de comércio e serviços envolvendo bots e humanos. Para mais informações sobre o Quiq, acesse o site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a0810494-df67-459a-ab3b-d9e74e24002d.png","url":"https://www.capterra.pt/software/166780/quiq-messaging","@type":"ListItem"},{"name":"yellow.ai","position":16,"description":"Com sede em San Mateo, a Yellow.ai é líder global em IA conversacional, oferecendo experiências autônomas e humanas para clientes e funcionários para acelerar o crescimento empresarial. Mais de 1.100 empresas, incluindo Sony, Domino's, Hyundai, Sephora, Waste Connections, Ferrellgas e Randstad, confiam na plataforma de automação dinâmica (DAP, na sigla em inglês) generativa, alimentada por IA e sem código. O mecanismo proprietário de grandes modelos de linguagem (LLM, na sigla em inglês) alimentado por IA, DynamicNLP™, lida com 2 bilhões de conversas a cada trimestre em mais de 35 canais, em mais de 135 idiomas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a2067b06-547b-4078-8965-4163e71cba34.png","url":"https://www.capterra.pt/software/194013/yellow-messenger","@type":"ListItem"},{"name":"UseResponse","position":17,"description":"Um avançado sistema de emissão de tíquetes de suporte técnico. Preço a partir de $ 15/mês. Pode ser usada como uma solução auto-hospedada instalada no seu servidor ou opção na nuvem; o UseResponse pode ser incorporado e implantado facilmente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1beca8e6-4dff-4b1c-81cc-a65b5b9b397c.png","url":"https://www.capterra.pt/software/170123/useresponse","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":18,"description":"O User.com é uma plataforma de automação de marketing tudo-em-um que visa aumentar a experiência do cliente e melhorar a conversão usando uma única fonte de dados para seus clientes. Melhore o atendimento ao cliente por meio de uma ampla variedade de canais de comunicação: e-mail, chat ao vivo, chatbot, notificações por push, conteúdo dinâmico da página, entre outros, tudo disponível em um único lugar. Interessado em uma plataforma de atendimento ao cliente que pode melhorar seu fluxo de trabalho? Faça um teste grátis de 14 dias, sem pagamento adiantado, com o User.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee1cfc44-3f00-416f-b4ef-9bd866b0311d.png","url":"https://www.capterra.pt/software/144916/usercom","@type":"ListItem"},{"name":"HaloPSA","position":19,"description":"A HaloPSA é uma solução única, com tudo incluído, projetada para MSPs e prestadores de serviços. A HaloPSA lhe dá o poder de administrar sua empresa inteira com uma poderosa funcionalidade inédita. A plataforma oferece recursos como rastreamento de tempo e faturamento, relatórios avançados, gerenciamento de ativos, acesso remoto, integrações perfeitas, automação, gerenciamento de projetos e CRM. Adaptada às suas necessidades com uma interface intuitiva, você pode resolver os problemas de seus clientes com uma solução PSA ilimitada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e35c2221-8ee3-4e08-bbff-03e196fa99e7.webp","url":"https://www.capterra.pt/software/20971/halopsa","@type":"ListItem"},{"name":"EcholoN","position":20,"description":"Desenvolvido na Alemanha: EcholoN como sistema de atendimento ao cliente com cliente móvel. Graças ao suporte sistêmico, a qualidade do serviço prestado é reproduzível. É assim que se aborda profissionalmente as consultas dos clientes, porque os processos de serviço são padronizados. O EcholoN pode ajudar com as instalações, consultoria ou atendimento ao cliente. Com o Mobile Client, é possível ter um fluxo automatizado de informações entre vendas internas e externas. Adaptável às necessidades do usuário e expansível.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58abab0c-b11a-4396-9b01-55d6d01b2ab5.png","url":"https://www.capterra.pt/software/189744/echolon","@type":"ListItem"},{"name":"iSupport","position":21,"description":"O iSupport é usado por mais de 250 mil profissionais de suporte técnico todos os dias, para ajudá-los a resolver os problemas de suporte mais complexos. O iSupport Software tem duas edições (gestão de incidentes e service desk), com poder e flexibilidade para atender as necessidades da sua empresa à medida que elas mudam com o tempo. O iSupport permite gerenciar incidentes, problemas, alterações, banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB na sigla em inglês), ativos, conhecimento, fluxos de trabalho e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fe6f014b-5cbb-4dc4-8ca8-bf513a19f25f.png","url":"https://www.capterra.pt/software/152/isupport","@type":"ListItem"},{"name":"SpinOffice","position":22,"description":"Mantenha-se conectado com os contatos de negócios, colabore como uma equipe e reúna clientes, possíveis clientes e outras partes interessadas com todas as comunicações, atividades, documentos e arquivos em um banco de dados compartilhado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16a9d913-e162-4bd4-a4b8-bdbd2d958a00.png","url":"https://www.capterra.pt/software/151975/spinoffice","@type":"ListItem"},{"name":"Simla.com","position":23,"description":"Simla.com é uma plataforma de CRM omnichannel para gestão de clientes, funcionários e marketing, projetada para transformar as interações com os clientes em oportunidades de vendas. Ao unificar canais de comunicação como WhatsApp, Facebook e Instagram em uma única caixa de entrada segura, as empresas podem gerenciar com eficiência o relacionamento com os clientes e aprimorar a colaboração da equipe. A plataforma oferece ferramentas avançadas, como chatbots automatizados, e-mail em massa, SMS e campanhas de mensagens, além de um funil de vendas flexível, tudo projetado para otimizar processos e aumentar a receita. Com opções fáceis de integração e um aplicativo móvel intuitivo, o Simla.com permite que as empresas mantenham uma comunicação contínua com os clientes e gerenciem as operações em qualquer lugar. Com a confiança de empresas em todo o mundo, o Simla.com está comprometido em melhorar o atendimento ao cliente e impulsionar o crescimento das vendas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63a5bb6a-5daf-4a46-9e71-afcc0a765b19.png","url":"https://www.capterra.pt/software/148225/simla-com","@type":"ListItem"},{"name":"Denser AI","position":24,"description":"Denser.AI fornece uma solução para criar serviços de pesquisa e bate-papo com IA usando dados personalizados de sites ou documentos. A IA mais densa visa a fornecer respostas precisas, fornecendo informações consistentes e confiáveis a clientes e funcionários.\n\nCasos de uso de IA mais densos:\n\nPesquisa e bate-papo no site: transforme as interações no site com pesquisa e bate-papo com tecnologia de IA.\nSuporte técnico aprimorado: obtenha informações detalhadas de documentos para suporte técnico ao documento.\nAtendimento ao cliente superior: revitalize as interações com os clientes com sistemas inteligentes.\nGeração proativa de leads: Domine a arte de gerar leads a partir do seu site.\nPor que a IA mais densa:\n\nEficiência e escalabilidade: crie sistemas inteligentes de pesquisa e bate-papo por IA em centenas de milhares de páginas da web.\nPrecisão excepcional: forneça respostas precisas e cite documentos de origem.\nFuncionalidade avançada de pesquisa: ofereça resultados de pesquisa de documentos e segmentos de texto em conjunto com respostas de inteligência artificial (IA).\nInteligência de economia de custos: assistência contínua sem interrupção e redução significativa de custos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/39bcf278-507f-4f74-b48b-32234d2627e8.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1064391/denser-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Cayzu","position":25,"description":"Modernize seu processo e gestão de atendimento ao cliente com a plataforma de atendimento ao cliente baseada na internet do Cayzu. Crie envolvimento e afinidade para relações significativos com seus clientes confiáveis. Dê a eles autonomia com o portal de autoatendimento com a marca da sua empresa. Simplifique e automatize processos, comunique-se onde quer que seus clientes estejam, personalize a experiência e faça comentários e relate métricas importantes. Ideal para equipes com 10 a 50 agentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4156fd01-dee2-4102-bb6b-399e489ee3ab.png","url":"https://www.capterra.pt/software/134057/cayzu","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software?page=5#itemlist","numberOfItems":25}
</script>