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title: Sistemas de Fidelização de Clientes grátis - Capterra Portugal 2026
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# Sistemas de Fidelização de Clientes

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> Sistema de fidelização de clientes: os produtos dessa categoria podem fortalecer o relacionamento com clientes de várias maneiras diferentes.  Cartões-presente, programas de pontos e recompensas, atualizações por e-mail, incentivos, programas VIP e muito mais podem ajudar a criar uma base de clientes fiéis.  Os diretórios relacionados ao sistema de fidelização de clientes são: software CRM, sistema de atendimento ao cliente, ferramentas de automação de marketing e software de relações públicas.

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## Produtos

1. [SumUp](https://www.capterra.pt/software/170673/sumup-air) — 4.5/5 (1470 reviews) — Sistema de processamento de pagamentos que consiste em um leitor de cartão e software para aceitar pagamentos por dispositivos móveis por meio de cartões, Apple e Android.
2. [OpenTable](https://www.capterra.pt/software/17313/opentable-for-restaurants) — 4.7/5 (1317 reviews) — Plataforma de gerenciamento de reservas de restaurantes que ajuda os usuários a gerenciar listas de espera, reservas de mesas, histórico de visitas de clientes, contas e mais.
3. [Trustpilot](https://www.capterra.pt/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) — Ferramenta de gestão das avaliações de clientes que ajuda você a se conectar e criar confiança com os clientes.
4. [Tango](https://www.capterra.pt/software/146809/e-gift-card-rewards-and-incentives) — 4.8/5 (518 reviews) — O Tango Card inclui tecnologia simples, ótimas recompensas e serviço especializado para ajudar as empresas a tirar o máximo proveito de seus programas de recompensa.
5. [Loyverse POS](https://www.capterra.pt/software/150632/loyverse-pos) — 4.8/5 (457 reviews) — Ponto de venda (PDV) na nuvem gratuito para cafés e lojas, que oferece gestão de estoques, programas de fidelidade, recibos eletrônicos e comunicação com clientes.
6. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.pt/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — O Qualtrics Customer Experience facilita para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente.
7. [Okendo](https://www.capterra.pt/software/176189/okendo) — 4.9/5 (223 reviews) — Permite que os varejistas capturem e mostrem classificações, avaliações, perfis, fotos, vídeos, perguntas, respostas e comentários dos clientes.
8. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.pt/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) — Execute seu próprio programa de fidelidade do cliente com marca. Reconheça compras e visitas, aumente a retenção de clientes e promova o crescimento.
9. [GetFeedback](https://www.capterra.pt/software/133180/getfeedback) — 4.6/5 (53 reviews) — O GetFeedback é uma solução de comentário do Salesforce. Conecte perfeitamente todas as pesquisas de clientes para obter informações práticas.
10. [giftmall](https://www.capterra.pt/software/1056705/giftmall) — 5.0/5 (51 reviews) — Solução flexível e abrangente para gerenciar a oferta de presentes e benefícios para funcionários e parceiros, com análises dentro da organização.
11. [Runa](https://www.capterra.pt/software/182206/wegift) — 4.8/5 (29 reviews) — O Runa é uma infraestrutura de valor digital que permite que indivíduos e empresas paguem e sejam pagos por qualquer pessoa, em qualquer lugar, instantaneamente.
12. [LoyaltyLion](https://www.capterra.pt/software/140592/loyaltylion) — 4.4/5 (19 reviews) — O LoyaltyLion é uma plataforma de participação e engajamento baseada em dados, confiada por milhares de marcas de comércio eletrônico em todo o mundo.
13. [Giftsenda](https://www.capterra.pt/software/1022378/giftsenda) — 4.6/5 (10 reviews) — Plataforma de presentes corporativos que ajuda as empresas a reter clientes e envolver clientes em potencial em mais de 200 países.
14. [Currency Alliance](https://www.capterra.pt/software/156531/currency-alliance) — 4.7/5 (3 reviews) — Plataforma de SaaS de microsserviços dos mecanismos de regras de banco de pontos e fidelidade para parceiros empresariais. Fácil integração por API. Sem CapEx.
15. [Scratcher](https://www.capterra.pt/software/1027516/scratcher) — 5.0/5 (2 reviews) — A Scratcher é uma plataforma de gamificação que permite às empresas criar campanhas interativas com facilidade, melhorando a viralidade das campanhas.
16. [Loopz](https://www.capterra.pt/software/177675/loopz) (0 reviews) — Solução de vale-presentes habilitada para dispositivos móveis que permite aos estabelecimentos comerciais vender vale-presentes físicos e digitais, pessoalmente ou online.
17. [Metacommerce](https://www.capterra.pt/software/1042058/metacommerce) (0 reviews) — O Metacommerce é uma solução de dados e engajamento com consumidores, que ajuda marcas com a conquista e o aumento de público em um cenário pós-cookie.
18. [RapidNPS](https://www.capterra.pt/software/1061580/rapidnps) (0 reviews) — A ferramenta mais fácil de rastreamento da satisfação do cliente em tempo real com base no NPS (Net Promoter Score).

## Categorias relacionadas

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- [Ferramentas de Pesquisa](https://www.capterra.pt/directory/30092/survey/software)
- [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.pt/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Sistemas NPS (Net Promoter Score)](https://www.capterra.pt/directory/32075/nps/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pt/directory/10031/customer-loyalty/software)
- [Todas as categorias](https://www.capterra.pt/directory)

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As empresas usam Trustpilot para melhorar a experiência do cliente, destacar-se mais nos mecanismos de pesquisa, aumentar as conversões e as vendas no local e criar uma reputação confiável. Os recursos incluem: poderosos relatórios e análises sobre avaliações, avaliações do Google Seller, estrelas \"rich snippet\", convites e lembretes de avaliações, widgets para avaliação no local e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0340ad5c-7a32-415d-beb8-8fc9875e80c7.png","url":"https://www.capterra.pt/software/169618/trustpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Tango","position":4,"description":"O Tango Card fornece tecnologia de entrega de incentivos para organizações no espaço B2B. Globalmente, as empresas utilizam essa tecnologia para fornecer um extenso catálogo doméstico e global de cartões de presente eletrônico como parte de programas de fidelidade do consumidor, programas de incentivo de vendas, engajamento em saúde e bem-estar e reconhecimento de funcionários. O Tango Card acredita que a entrega instantânea das recompensas mais desejadas maximiza o impacto e gera resultados reais de negócios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ef860896-9ae2-4b92-9a67-fbf029ab5b3e.png","url":"https://www.capterra.pt/software/146809/e-gift-card-rewards-and-incentives","@type":"ListItem"},{"name":"Loyverse POS","position":5,"description":"Gerencie vendas, programas de fidelidade e estoques em um smartphone ou tablet. Adquira, retenha e envolva clientes, aumente o gasto médio deles, gerencie estoques e visualize análises de vendas. Envie mensagens e recibos eletrônicos para clientes e colete comentários valiosos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c37459b-5fca-4f8c-82f6-91ea8cac2435.png","url":"https://www.capterra.pt/software/150632/loyverse-pos","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":6,"description":"O Qualtrics CustomerXM (CX) é uma plataforma ágil para melhorar a fidelidade do cliente, tornando fácil para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente e integrar os comentários do cliente a todas as decisões. Com painéis flexíveis baseados em funções, gestão dinâmica de casos e integração total com o CRM, você tem o poder de oferecer uma experiência incomparável ao cliente. Solicite uma demonstração personalizada ou crie uma conta gratuita para começar a usar!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.pt/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Okendo","position":7,"description":"Permite que os varejistas capturem e mostrem classificações, avaliações, perfis, fotos, vídeos, perguntas, respostas e comentários dos clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42ea256f-71da-4584-be0d-382f499f7fdc.png","url":"https://www.capterra.pt/software/176189/okendo","@type":"ListItem"},{"name":"Preferred Patron Loyalty","position":8,"description":"Execute seu próprio programa de fidelidade da marca. Você obtém um programa de recompensas com campanhas de incentivo e comunicação multicanal integrada com operação de piloto automático. Reconheça os clientes por compras e/ou visitas, aumente a retenção de clientes e promova o crescimento. NÃO é um programa comunitário; você retém TODOS os seus dados. Interfaces de Internet, tablet, móvel e PC disponíveis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/68f21318-d28c-44c3-b355-3d51d83735ea.png","url":"https://www.capterra.pt/software/78966/preferred-patron-loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"GetFeedback","position":9,"description":"Com o GetFeedback for Salesforce, é possível coletar automaticamente o comentário do cliente em pontos de contato cruciais na jornada do cliente. Obtenha mais contexto nas pesquisas e envie comentário para o Salesforce a fim de viabilizar a medição de métricas valiosas de clientes como NPS, CSAT ou CES e tomar medidas inteligentes para melhorar a experiência do cliente. Os clientes do GetFeedback percebem um aumento de 240% nas taxas de resposta e implementação sete vezes mais rápida do que outras plataformas de pesquisa de clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc968c99-21e4-4ff3-b402-08433c48ab3c.png","url":"https://www.capterra.pt/software/133180/getfeedback","@type":"ListItem"},{"name":"giftmall","position":10,"description":"O giftmate ajuda as empresas a aumentar as vendas e manter os clientes. O giftmate reúne duas marcas, giftmall e giftmate, oferecendo ferramentas fáceis de usar para oferta de presentes e motivação de vendas em toda a Europa.\n\nO giftmate é uma solução de software que ajuda as empresas a aumentar as vendas por meio de incentivos. A plataforma facilita a execução de programas de fidelidade, a integração com outros sistemas, o envio de vales-presentes e a análise de acompanhamento. Ela fornece suporte dedicado para garantir os melhores resultados aos clientes.\n\nEnquanto isso, o giftmall é um marketplace que simplifica a escolha de presentes com uma ampla variedade de marcas de todo o mundo. O catálogo de presentes oferece vales-presentes de mais de 1.500 marcas em mais de 20 países. O objetivo é ajudar as empresas a recompensar os funcionários, manter a fidelidade do cliente e fortalecer o relacionamento com os parceiros. \n\nCom a ajuda do giftmate e do giftmail, as empresas podem deixar clientes, parceiros e funcionários satisfeitos com presentes e recompensas personalizados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/88754ad1-be3e-4c8d-be32-605fea635f77.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1056705/giftmall","@type":"ListItem"},{"name":"Runa","position":11,"description":"O Runa oferece uma infraestrutura de valor digital que oferece as ferramentas necessárias para criar experiências integradas de pagamento, recompensa e incentivo. A Rede Runa oferece uma ampla variedade de tipos de pagamento digital, incluindo vales-presente, cartões pré-pagos, assinaturas, doações, criptomoedas e muito mais. Empresas como TopCashback, Shopback, Fluz, Sweatcoin e Nutmeg já usam o Runa para aumentar a fidelidade do cliente com recompensas digitais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/74af033e-9a8a-416e-8ad8-02b61f1e7256.png","url":"https://www.capterra.pt/software/182206/wegift","@type":"ListItem"},{"name":"LoyaltyLion","position":12,"description":"O LoyaltyLion é uma plataforma de participação e engajamento baseada em dados, confiada por milhares de marcas de comércio eletrônico em todo o mundo. Os comerciantes usam o LoyaltyLion quando querem um programa de fidelidade totalmente personalizado, que comprovadamente aumente o relacionamento, a retenção e o gasto do cliente. As lojas que usam o LoyaltyLion normalmente geram pelo menos US$ 15 para cada US$ 1 que gastam na plataforma. O LoyaltyLion trabalha com mais de 4.000 varejistas de comércio eletrônico em rápido crescimento. A missão é ajudá-los a ter sucesso na era da Amazon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/609d9142-56e6-466a-8103-3d78a544ceb9.png","url":"https://www.capterra.pt/software/140592/loyaltylion","@type":"ListItem"},{"name":"Giftsenda","position":13,"description":"Plataforma global de presentes desenvolvida para ajudar a reter clientes e construir relacionamentos com clientes em potencial em mais de 200 países.\n\nSua equipe pode selecionar ou permitir que seus destinatários escolham entre milhares de presentes selecionados: cestas gourmet, vinhos, vales-presente, brindes e muito mais. \n\nTodos os presentes chegam digitalmente com o logotipo e as informações da sua empresa. Os presentes físicos chegam a qualquer lugar do mundo dentro de dois a três dias úteis.\n\nA equipe do Giftsenda tem mais de 20 anos de experiência em presentes internacionais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/582d8026-36ef-43e2-b7f2-7247b7b4e6ec.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1022378/giftsenda","@type":"ListItem"},{"name":"Currency Alliance","position":14,"description":"O Currency Alliance é uma plataforma de software como serviço (SaaS na sigla em inglês) empresarial que oferece funcionalidades de banco de pontos e mecanismo de regras de fidelidade para grandes clientes que estão migrando para uma arquitetura de microsserviços. A solução integra-se à plataforma de CRM do cliente, para que todos os dados fiquem em um único local.  A plataforma é compatível com qualquer moeda de fidelidade, bem como câmbio de moeda de fidelidade. Fácil integração via API, para que qualquer sistema de terceiros possa se integrar para emitir pontos aos clientes com base em qualquer compra desejada ou atividade que não seja de compra.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ba66170d-6f30-4725-ab1b-d7272d258be8.png","url":"https://www.capterra.pt/software/156531/currency-alliance","@type":"ListItem"},{"name":"Scratcher","position":15,"description":"A Scratcher é uma plataforma de gamificação que permite às empresas criar campanhas interativas com facilidade, melhorando a viralidade das campanhas.\n\nCom um editor fácil de usar com operações de arrastar e soltar, os comerciantes podem desenvolver, configurar e gerenciar experiências interativas dos clientes com facilidade. A plataforma Scratcher foi desenvolvida para oferecer confiabilidade e facilidade de uso, disponibilizando tecnologia de nível empresarial para empresas de todos os portes.\n\nUma plataforma criada para todos, sem a necessidade de habilidades técnicas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/33ed9dcd-5f97-42db-9488-705dc392c223.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1027516/scratcher","@type":"ListItem"},{"name":"Loopz","position":16,"description":"Solução de vale-presentes habilitada para dispositivos móveis que permite aos estabelecimentos comerciais vender vale-presentes físicos e digitais, pessoalmente ou online.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/35b77d6e-64df-49c4-8967-8a5e715e93ef.png","url":"https://www.capterra.pt/software/177675/loopz","@type":"ListItem"},{"name":"Metacommerce","position":17,"description":"A Metacommerce é uma empresa moderna de engajamento com o consumidor e tecnologia de dados. \n\nEla ajuda marcas, agências, ligas esportivas e organizadores de eventos de todo o mundo a conquistar, engajar e reter públicos de consumidores em um cenário pós-cookie. \n\nAs soluções de engajamento de público orientadas por dados impulsionam relacionamentos individuais por meio de ativações digitais em tempo real e com foco em dispositivos móveis que incorporam recursos de gamificação, orquestração de jornada omnichannel e redirecionamento de mídia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42c78c3b-cee7-4621-9e90-4bba15e065f0.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1042058/metacommerce","@type":"ListItem"},{"name":"RapidNPS","position":18,"description":"RapidNPS oferece um painel único para rastrear a satisfação do cliente em vários locais por diferentes fontes de rastreamento (funcionários, canais de vendas ou grupos de produtos), além de melhorar a classificação do Google Reviews.\n\nPossui recursos úteis, incluindo pesquisa NPS multilíngue padrão, links e códigos QR prontos para compartilhar, aprimoramento de reputação inteligente e rastreamento de localização e origem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/171a44e6-ab8b-47f6-850b-3c72d10cd2a7.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1061580/rapidnps","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":18}
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