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description:  Comparação Calibre  vs  LiveAgent. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Calibre  vs  LiveAgent - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Calibre vs LiveAgent

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/92449/102188/calibre/vs/liveagent

> Detailed comparison between Calibre and LiveAgent. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Calibre | LiveAgent |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 34 | 1753 |
| **Preço inicial** | 15 000,00 US$ | 15,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Não | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Assistência 24/7 | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Webinars, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Calibre

Desenvolvido para empresas nos setores de telecomunicações, educação e seguros, entre outros, a solução ajuda a gravar interações entre agentes e clientes, fornecer reprodução, supervisionar o desempenho do agente, entre outras coisas.

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

## Recursos principais

### Calibre

- API
- Arquivo morto e retenção
- Gestão de call centers
- Gravação
- Gravação sob demanda
- Transferência de arquivos

### LiveAgent

- API
- Arquivo morto e retenção
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da qualidade
- Gestão de call centers
- Gestão de clientes
- Gestão de formulários
- Gestão de problemas
- Gravação
- Gravação sob demanda
- Integração de site
- Monitoração de chamadas
- Participação do cliente
- Portal do cliente
- Real-Time Data
- Softphone
- Suporte para tomar decisões
- Task Automation
- Transferência de arquivos

## Links

- [View Calibre Profile](https://www.capterra.pt/software/92449/calibre)
- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/92449/102188/calibre/vs/liveagent)

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## Structured Data

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