TeamSupport comparado com ThoughtBuzz

Ideal para

Quem usa esse software?

Empresas de tecnologia B2B com equipes de suporte/produto que desejam reduzir os custos de suporte ao compreender melhor os clientes, aprimorar a colaboração interna e melhorar a experiência do cliente.
B2C business, Digital Agencies and BPOs
Preços

Preço inicial

50,00 US$/mês
5,00 US$/mês

Teste Grátis

  • Sim
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Versão gratuita

  • Não
  • Sim

Detalhes

Sem informação do fornecedor
based on keywords, users and social profiles
Detalhes do produto

Plataforma

Na Internet ou instalado

Celular

Na Internet ou instalado

Celular

Recursos

  • Alertas/transferência
  • Análise de dados
  • Análise de dados preditiva
  • Análise de sentimentos
  • Análise de texto
  • Coleta de dados de multicanal
  • Gerenciamento de comentários
  • Gestão da base de conhecimento
  • Gestão de filas
  • Painel
  • Alertas/transferência
  • Análise de dados
  • Análise de dados preditiva
  • Análise de sentimentos
  • Análise de texto
  • Coleta de dados de multicanal
  • Gerenciamento de comentários
  • Gestão da base de conhecimento
  • Gestão de filas
  • Painel
Classificações

Geral

4.5 / 5
4.7 / 5

Praticidade

4.4 / 5
4.5 / 5

Atendimento ao cliente

4.5 / 5
5 / 5

Recursos e funcionalidades

4.3 / 5

Relação qualidade/preço

4.4 / 5
Formação e suporte

Suporte

  • Horário comercial
  • Online
  • Horário comercial
  • Online

Formação

  • Ao vivo online
  • Documentos
  • Pessoalmente
  • Webinars
  • Ao vivo online
  • Documentos
  • Pessoalmente
  • Webinars