---
description:  Comparação BeyondTrust Remote Support  vs  Teamwork Desk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: BeyondTrust Remote Support  vs  Teamwork Desk - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Help Desk](/directory/30008/help-desk/software) > [BeyondTrust Remote Support \<span\> vs \</span\> Teamwork Desk](https://www.capterra.pt/compare/86962/143754/bomgar/vs/teamwork-desk)

# Compare BeyondTrust Remote Support vs Teamwork Desk

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/86962/143754/bomgar/vs/teamwork-desk

> Detailed comparison between BeyondTrust Remote Support and Teamwork Desk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | BeyondTrust Remote Support | Teamwork Desk |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 2010 | 143 |
| **Preço inicial** | 1995,00 US$ | 10,50 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### BeyondTrust Remote Support

O BeyondTrust Remote Support oferece os recursos necessários para as organizações de TI e suporte ao cliente de nível empresarial. Disponível a todos os setores.

### Teamwork Desk

Clientes que necessitam de software de suporte para criar relacionamentos melhores.

## Recursos principais

### BeyondTrust Remote Support

- API
- Acesso sem supervisão
- Acompanhamento de atividades
- Alerts/Escalation
- Autenticação
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de credenciais
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Portal de autoatendimento
- Relatórios e análise de dados
- Separação de privilégios
- Transferência de arquivos

### Teamwork Desk

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Bate-papo em tempo real
- Controles/permissões de acesso
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Modelos de e-mails
- Portal de autoatendimento
- Relatórios e análise de dados

## Links

- [View BeyondTrust Remote Support Profile](https://www.capterra.pt/software/86962/bomgar)
- [View Teamwork Desk Profile](https://www.capterra.pt/software/143754/teamwork-desk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/86962/143754/bomgar/vs/teamwork-desk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"BeyondTrust Remote Support  vs  Teamwork Desk - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026","description":" Comparação BeyondTrust Remote Support  vs  Teamwork Desk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.pt/compare/86962/143754/bomgar/vs/teamwork-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.pt/software/86962/bomgar#software"},{"@id":"https://www.capterra.pt/software/143754/teamwork-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/86962/143754/bomgar/vs/teamwork-desk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pt/compare/86962/143754/bomgar/vs/teamwork-desk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"inLanguage":"pt-PT","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pt/#website"}},{"name":"BeyondTrust Remote Support","description":"O BeyondTrust Remote Support (anteriormente Bomgar Remote Support) oferece suporte remoto instantâneo e seguro a clientes que usam Windows, Mac, Android, iOS ou outros dispositivos, estejam eles na rede empresarial ou não. Os usuários podem corrigir sistemas finais ou solucionar problemas usando compartilhamento de tela, controle remoto, acesso autônomo, compartilhamento de arquivos, anotações e compartilhamento de câmera de dispositivos móveis. Bate-papo em tempo real, scripts prontos, ferramentas de colaboração e escalação melhoram a eficiência do técnico.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/22b1d579-a833-495e-b479-664334b4bb91.png","url":"https://www.capterra.pt/software/86962/bomgar","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pt/software/86962/bomgar#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2010,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"1995","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Teamwork Desk","description":"O Teamwork Desk é um software cheio de funções e vantagens para você gerenciar a comunicação que você recebe e cada tíquete, desde o momento em que ele chega até o momento em que ele é resolvido, tudo isso estando invisível para os clientes. O Desk é um centro de suporte completo para toda a comunicação recebida e ajuda na criação de documentos, permitindo que você seja útil sem interrupção. Avalie o que é importante para a satisfação do cliente, a produtividade da equipe e os canais de tráfego. Integração perfeita com projetos de trabalho em equipe e ferramentas que você já conhece e adora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/96ff02e5-5274-4bc9-957b-981f3991df38.png","url":"https://www.capterra.pt/software/143754/teamwork-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pt/software/143754/teamwork-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":143,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"10.5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Help Desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"BeyondTrust Remote Support  vs  Teamwork Desk","position":3,"item":"https://www.capterra.pt/compare/86962/143754/bomgar/vs/teamwork-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pt/compare/86962/143754/bomgar/vs/teamwork-desk#breadcrumblist"}]}
</script>