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description:  Comparação SurveyLab  vs  CustomerHero. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: SurveyLab  vs  CustomerHero - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare SurveyLab vs CustomerHero

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/80891/153472/mysurveylab-com/vs/startquestion

> Detailed comparison between SurveyLab and CustomerHero. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | SurveyLab | CustomerHero |
| **Classificação geral** | 4.9/5 | 4.9/5 |
| **Total Reviews** | 62 | 175 |
| **Preço inicial** | 49,00 US$ | - |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### SurveyLab

O SurveyLab é uma ferramenta dimensionável de pesquisa projetada tanto para pequenas e médias empresas, quanto para grandes organizações internacionais. Para clientes mais exigentes, existe a opção de desenvolver um sistema personalizado.

### CustomerHero

Autônomos, pequenas, médias e grandes empresas, administrações públicas, ONGs e escolas.

## Recursos principais

### SurveyLab

- API
- Análise estatística
- Campos personalizáveis
- Distribuição de e-mails
- Estrutura de pesquisas CES
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de análises de dados
- Ferramentas de apresentações
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de modelos
- Integração de site
- Lógica condicional
- Lógica de ramificação
- NPS de funcionários
- Personalização de URL
- Pesquisa por celular
- Pesquisa sobre experiência no site
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes

### CustomerHero

- API
- Análise estatística
- Campos personalizáveis
- Distribuição de e-mails
- Estrutura de pesquisas CES
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de análises de dados
- Ferramentas de apresentações
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de modelos
- Integração de site
- Lógica condicional
- Lógica de ramificação
- NPS de funcionários
- Personalização de URL
- Pesquisa por celular
- Pesquisa sobre experiência no site
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes

## Links

- [View SurveyLab Profile](https://www.capterra.pt/software/80891/mysurveylab-com)
- [View CustomerHero Profile](https://www.capterra.pt/software/153472/startquestion)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/80891/153472/mysurveylab-com/vs/startquestion)

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## Structured Data

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