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description:  Comparação Kayako  vs  Intercom. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Kayako  vs  Intercom - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Kayako vs Intercom

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/80775/134347/kayako/vs/intercom

> Detailed comparison between Kayako and Intercom. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Kayako | Intercom |
| **Classificação geral** | 4.0/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 176 | 1133 |
| **Preço inicial** | - | 39,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Kayako

Organizações de todos os tipos e tamanhos, de microempresas a grandes corporações, confiam no Kayako para otimizar seu atendimento ao cliente.

### Intercom

A Intercom possui mais de 30.000 clientes pagantes em todo o mundo, incluindo empresas maiores, como New Relic, Sothebys e Shopify, além de empresas menores, como Airtable e Coda.

## Recursos principais

### Kayako

- API
- Acompanhamento de atividades
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Vários idiomas

### Intercom

- API
- Acompanhamento de atividades
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Vários idiomas

## Links

- [View Kayako Profile](https://www.capterra.pt/software/80775/kayako)
- [View Intercom Profile](https://www.capterra.pt/software/134347/intercom)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/80775/134347/kayako/vs/intercom)

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## Structured Data

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