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description:  Comparação SurveyMonkey  vs  Whatfix. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: SurveyMonkey  vs  Whatfix - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare SurveyMonkey vs Whatfix

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/32728/143008/surveymonkey/vs/whatfix

> Detailed comparison between SurveyMonkey and Whatfix. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | SurveyMonkey | Whatfix |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 10474 | 77 |
| **Preço inicial** | 30,00 US$ | - |
| **Teste Grátis** | Não | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### SurveyMonkey

Profissionais de CX, RH, marketing, TI e crescimento ou qualquer pessoa que queira saber o que seus clientes, funcionários ou clientes em potencial desejam, precisam e esperam.

### Whatfix

Empresas de todos os portes que sofrem com o aumento do número de consultas de suporte ao cliente e gastam longas horas em treinamento para instruir seus clientes.

## Recursos principais

### SurveyMonkey

- API
- Análise de dados visual
- CRM
- Conteúdo interativo
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Painel de atividades
- Personalização
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

### Whatfix

- API
- Análise de dados visual
- CRM
- Conteúdo interativo
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Painel de atividades
- Personalização
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

## Links

- [View SurveyMonkey Profile](https://www.capterra.pt/software/32728/surveymonkey)
- [View Whatfix Profile](https://www.capterra.pt/software/143008/whatfix)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/32728/143008/surveymonkey/vs/whatfix)

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## Structured Data

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