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description:  Comparação SurveyMonkey  vs  Customer Thermometer. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: SurveyMonkey  vs  Customer Thermometer - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare SurveyMonkey vs Customer Thermometer

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/32728/133435/surveymonkey/vs/customer-thermometer

> Detailed comparison between SurveyMonkey and Customer Thermometer. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | SurveyMonkey | Customer Thermometer |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.9/5 |
| **Total Reviews** | 10427 | 18 |
| **Preço inicial** | 30,00 US$ | 9,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Não | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### SurveyMonkey

Profissionais de CX, RH, marketing, TI e crescimento ou qualquer pessoa que queira saber o que seus clientes, funcionários ou clientes em potencial desejam, precisam e esperam.

### Customer Thermometer

Empresas B2B e B2C que buscam comentários dos clientes em tempo real.

## Recursos principais

### SurveyMonkey

- API
- Campos personalizáveis
- Estrutura de pesquisas CES
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de análises de dados
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Lógica de ramificação
- Mapeamento da trajetória do cliente
- NPS de funcionários
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Pesquisa por celular
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

### Customer Thermometer

- API
- Campos personalizáveis
- Estrutura de pesquisas CES
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de análises de dados
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Lógica de ramificação
- Mapeamento da trajetória do cliente
- NPS de funcionários
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Pesquisa por celular
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

## Links

- [View SurveyMonkey Profile](https://www.capterra.pt/software/32728/surveymonkey)
- [View Customer Thermometer Profile](https://www.capterra.pt/software/133435/customer-thermometer)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/32728/133435/surveymonkey/vs/customer-thermometer)

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## Structured Data

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