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description:  Comparação DialedIn CCaaS  vs  Aircall. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: DialedIn CCaaS  vs  Aircall - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare DialedIn CCaaS vs Aircall

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/29589/144486/callcenternow/vs/aircall

> Detailed comparison between DialedIn CCaaS and Aircall. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | DialedIn CCaaS | Aircall |
| **Classificação geral** | 4.8/5 | 4.2/5 |
| **Total Reviews** | 315 | 458 |
| **Preço inicial** | 25,00 US$ | 40,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Não | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### DialedIn CCaaS

As empresas dos clientes precisam de alto tempo de atividade e chamadas recebidas e efetuadas eficientes para atendar às missões comerciais B2B e B2C.

### Aircall

Pequenas e médias empresas que usam o telefone para fazer negócios (vendas ou suporte) diariamente

## Recursos principais

### DialedIn CCaaS

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center virtual
- Conexão VoIP
- Conferências telefônicas
- Discador automático
- Discador progressivo
- Disposição de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de listas de chamadas
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

### Aircall

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center virtual
- Conexão VoIP
- Conferências telefônicas
- Discador automático
- Discador progressivo
- Disposição de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de listas de chamadas
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

## Links

- [View DialedIn CCaaS Profile](https://www.capterra.pt/software/29589/callcenternow)
- [View Aircall Profile](https://www.capterra.pt/software/144486/aircall)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/29589/144486/callcenternow/vs/aircall)

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## Structured Data

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