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description:  Comparação DialedIn CCaaS  vs  Yonyx. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: DialedIn CCaaS  vs  Yonyx - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare DialedIn CCaaS vs Yonyx

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/29589/130406/callcenternow/vs/agi-self-service

> Detailed comparison between DialedIn CCaaS and Yonyx. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | DialedIn CCaaS | Yonyx |
| **Classificação geral** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 324 | 258 |
| **Preço inicial** | 25,00 US$ | 25,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Não | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7 |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### DialedIn CCaaS

As empresas dos clientes precisam de alto tempo de atividade e chamadas recebidas e efetuadas eficientes para atendar às missões comerciais B2B e B2C.

### Yonyx

Equipes de operações que usam aplicativos de apoio para a tomada de decisões orientados pelo conhecimento, equipes de suporte técnico, equipes de atendimento ao cliente, pré-vendas, telemarketing, suporte técnico de TI e ServiceDesk, redatores técnicos

## Recursos principais

### DialedIn CCaaS

- API
- CRM
- Comunicação multicanal
- Controles/permissões de acesso
- Discador automático
- Gestão da qualidade
- Gestão de call centers
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Permissões por função
- Qualificação de leads
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Segurança de dados
- Third-Party Integrations

### Yonyx

- API
- CRM
- Comunicação multicanal
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gestão de call centers
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integração de bate-papo interno
- Permissões por função
- Qualificação de leads
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Segurança de dados
- Third-Party Integrations

## Links

- [View DialedIn CCaaS Profile](https://www.capterra.pt/software/29589/callcenternow)
- [View Yonyx Profile](https://www.capterra.pt/software/130406/agi-self-service)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/29589/130406/callcenternow/vs/agi-self-service)

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## Structured Data

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