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description:  Comparação Avid CRM  vs  Salesforce Service Cloud. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Avid CRM  vs  Salesforce Service Cloud - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Avid CRM vs Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/20743/136189/avidian/vs/salesforce

> Detailed comparison between Avid CRM and Salesforce Service Cloud. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Avid CRM | Salesforce Service Cloud |
| **Classificação geral** | 4.1/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 138 | 824 |
| **Preço inicial** | 25,00 US$ | 25,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Avid CRM

Desde pequenas empresas com necessidade de licenciar 2 ou mais usuários até empresas de médio porte com mais de 100 usuários.

### Salesforce Service Cloud

Empresas que precisam de uma solução de serviço como software para CRM e gerenciamento de suporte técnico.

## Recursos principais

### Avid CRM

- Acesso para Celular
- Banco de dados de contatos
- CRM
- Distribuição de leads
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de leads
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline de vendas
- Gestão territorial
- Importação/exportação de dados
- Lembretes
- Orçamentos/estimativas
- Painel
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados

### Salesforce Service Cloud

- Acesso para Celular
- Banco de dados de contatos
- CRM
- Criação de ordem de serviço
- Distribuição de leads
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de compromissos
- Gestão de leads
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline de vendas
- Gestão territorial
- Importação/exportação de dados
- Lembretes
- Orçamentos/estimativas
- Painel
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados

## Links

- [View Avid CRM Profile](https://www.capterra.pt/software/20743/avidian)
- [View Salesforce Service Cloud Profile](https://www.capterra.pt/software/136189/salesforce)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/20743/136189/avidian/vs/salesforce)

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## Structured Data

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