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description:  Comparação Wati  vs  VIVI. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Wati  vs  VIVI - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Wati vs VIVI

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/204314/1051181/wati/vs/vivi

> Detailed comparison between Wati and VIVI. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Wati | VIVI |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.0/5 |
| **Total Reviews** | 202 | 4 |
| **Preço inicial** | 59,00 US$ | 0,05 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Linux (local) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Wati

Empresas que desejam atender seus clientes pelo WhatsApp ou enviar notificações para seus clientes pelo WhatsApp. O principal alvo são as empresas B2C.

### VIVI

O Vivi é a solução certa para qualquer empresa grande ou pequena que interaja com seus clientes por voz ou bate-papo ou que deseje adicionar recursos de voz e bate-papo.

## Recursos principais

### Wati

- AI Copilot
- API
- Autoresponders
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Bot pré-configurado
- CRM
- Chatbot
- Gestão de experiência do cliente
- Indicadores de desempenho
- Inteligência artificial e aprendizado de máquina
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Processamento de linguagem natural
- Relatórios e análise de dados
- Respostas automáticas
- Suporte do cliente
- Transcrição de bate-papos

### VIVI

- AI Copilot
- API
- Autoresponders
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Bot pré-configurado
- CRM
- Chatbot
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Inteligência artificial e aprendizado de máquina
- Painel de atividades
- Processamento de linguagem natural
- Relatórios e análise de dados
- Respostas automáticas
- Suporte do cliente
- Transcrição de bate-papos

## Links

- [View Wati Profile](https://www.capterra.pt/software/204314/wati)
- [View VIVI Profile](https://www.capterra.pt/software/1051181/vivi)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/204314/1051181/wati/vs/vivi)

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## Structured Data

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