Total Web Art comparado com Zendesk

Ideal para

Quem usa esse software?

We provide satisfactory services to Bank, logistic, telecom, insurance, Hospital, energy, Telemarketing and e-commerce based enterprises.
De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.
Preços

Preço inicial

N/A
5,00 US$/mês

Teste Grátis

  • Não
  • Sim

Versão gratuita

  • Não
  • Não

Detalhes

Sem informação do fornecedor
Sem informação do fornecedor
Detalhes do produto

Plataforma

Na Internet ou instalado

Celular

Na Internet ou instalado

Celular

Recursos

  • Bate-papo em tempo real
  • Call center de ligações de entrada
  • Call center de ligações saída
  • Gestão de escalonamento
  • Gestão de filas
  • Gravação de chamadas
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Registro de chamadas
  • Relatórios e análise de dados
  • Roteirização de chamadas
  • Bate-papo em tempo real
  • Call center de ligações de entrada
  • Call center de ligações saída
  • Gestão de escalonamento
  • Gestão de filas
  • Gravação de chamadas
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Registro de chamadas
  • Relatórios e análise de dados
  • Roteirização de chamadas
Classificações

Geral

4/5
4.4/5

Praticidade

4/5
4.3/5

Atendimento ao cliente

5/5
4.3/5

Recursos e funcionalidades

5/5
4.3/5

Relação qualidade/preço

4/5
4.1/5
Formação e suporte

Suporte

  • 24 horas por dia (representante ao vivo)
  • Horário comercial
  • Online
  • 24 horas por dia (representante ao vivo)
  • Horário comercial
  • Online

Formação

  • Ao vivo online
  • Documentos
  • Pessoalmente
  • Webinars
  • Ao vivo online
  • Documentos
  • Pessoalmente
  • Webinars