---
description:  Comparação Viber  vs  Hopper. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Viber  vs  Hopper - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Ferramentas de Engajamento com Cliente](/directory/30906/customer-engagement/software) > [Viber \<span\> vs \</span\> Hopper](https://www.capterra.pt/compare/180348/1064806/viber/vs/hopper)

# Compare Viber vs Hopper

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/180348/1064806/viber/vs/hopper

> Detailed comparison between Viber and Hopper. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Viber | Hopper |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 4058 | 4 |
| **Preço inicial** | - | 18,00 US$ |
| **Teste Grátis** | - | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento |
| **Formação** | Não oferecido | Pessoalmente, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Viber

Ferramenta de relacionamento com o cliente e comunicação no local que permite que pequenas e grandes empresas realizem chamadas internacionais, promovendo a visibilidade da marca usando bate-papo em grupo, chamadas de vídeo, conteúdos de adesivos e muito mais.

### Hopper

Hopper é um aplicativo nativo para empresas que desejam interagir com seus clientes através do WhatsApp sem sair de sua Salesforce Org.

## Recursos principais

### Viber

- API
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Comunicados por lote
- Comunicados sob demanda
- Comunicação multicanal
- Conteúdo interativo
- Gerenciamento de comentários
- Gestão da comunicação
- Histórico do cliente
- Personalização
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados

### Hopper

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Comunicados por lote
- Comunicados sob demanda
- Comunicação multicanal
- Conteúdo interativo
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários
- Gestão da comunicação
- Gestão de compromissos
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Personalização
- Rastreamento de interações
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático

## Links

- [View Viber Profile](https://www.capterra.pt/software/180348/viber)
- [View Hopper Profile](https://www.capterra.pt/software/1064806/hopper)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/180348/1064806/viber/vs/hopper)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Viber  vs  Hopper - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026","description":" Comparação Viber  vs  Hopper. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.pt/compare/180348/1064806/viber/vs/hopper","about":[{"@id":"https://www.capterra.pt/software/180348/viber#software"},{"@id":"https://www.capterra.pt/software/1064806/hopper#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/180348/1064806/viber/vs/hopper#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pt/compare/180348/1064806/viber/vs/hopper#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pt/#website"},"inLanguage":"pt-PT","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"}},{"name":"Viber","description":"Ideal para empresas de todos os portes, é uma ferramenta de comunicação e relacionamento com o cliente que oferece aos usuários opções de descoberta de marca para comércio eletrônico.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f690dc78-6972-4f26-bf1b-2b6674db3444.png","url":"https://www.capterra.pt/software/180348/viber","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pt/software/180348/viber#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4058},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Hopper","description":"Chegou o Hopper, o aplicativo 100% nativo do Salesforce para revolucionar a forma como você interage com seus clientes.\n\n✅Unifique sua gestão. Crie objetos como contatos, contas, leads, casos e muito mais diretamente no chat, sem sair do Salesforce.\n\n✅Envia e recebe todos os tipos de arquivos:  O aplicativo permite o recebimento de vários arquivos de mídia (imagens, vídeos, arquivos PDF)\n\n✅Atribua conversas a diferentes agentes e faça o backup automático de todas as conversas no Salesforce, reduzindo as tarefas operacionais de sua equipe\n\n✅Hopper permite o uso de mensagens salvas em modelos e a geração e integração de chatbots, o que sistematiza grande parte do fluxo de conversação com seus clientes\n\n✅Potencialize sua equipe para gerenciar conversas de qualquer lugar por meio do aplicativo móvel padrão do Salesforce.\n\n✅Aplicativo 100% nativo no Salesforce: Projetado e desenvolvido exclusivamente para o Salesforce, permite uma integração perfeita com a plataforma.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4f85b63e-e599-4f81-b10a-87e2e3a27e61.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1064806/hopper","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pt/software/1064806/hopper#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":4},"offers":{"price":"18","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Ferramentas de Engajamento com Cliente","position":2,"item":"/directory/30906/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"Viber  vs  Hopper","position":3,"item":"https://www.capterra.pt/compare/180348/1064806/viber/vs/hopper","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pt/compare/180348/1064806/viber/vs/hopper#breadcrumblist"}]}
</script>