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description:  Comparação Dameware  vs  Zoho Assist. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Dameware  vs  Zoho Assist - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Dameware vs Zoho Assist

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/179422/181775/dameware-remote-support/vs/zoho-assist

> Detailed comparison between Dameware and Zoho Assist. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Dameware | Zoho Assist |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 244 | 1406 |
| **Preço inicial** | 540,00 US$ | 480,00 € |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Dameware

Os produtos Dameware oferecem suporte a profissionais de TI em todo o mundo. Com base nas necessidades deles, você pode escolher entre o DRE (que é perfeito para empresas de pequeno e médio porte) ou o DRS (que geralmente é mais adequado para organizações governamentais).

### Zoho Assist

TI terceirizada e suporte MSP, suporte de TI, Help desk do cliente.

## Recursos principais

### Dameware

- Acesso para Celular
- Acesso sem supervisão
- Autenticação
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gravação de sessão
- Monitoramento
- Monitoramento remoto e gestão
- Múltiplas contas de usuário
- Para MSPs (Serviços gerenciados)
- Questionários e feedback
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios personalizáveis
- Resolução de problemas
- Transferência de arquivos

### Zoho Assist

- Acesso para Celular
- Acesso sem supervisão
- Autenticação
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gravação de sessão
- Monitoramento
- Monitoramento remoto e gestão
- Múltiplas contas de usuário
- Para MSPs (Serviços gerenciados)
- Questionários e feedback
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios personalizáveis
- Resolução de problemas
- Transferência de arquivos

## Links

- [View Dameware Profile](https://www.capterra.pt/software/179422/dameware-remote-support)
- [View Zoho Assist Profile](https://www.capterra.pt/software/181775/zoho-assist)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/179422/181775/dameware-remote-support/vs/zoho-assist)

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## Structured Data

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