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description:  Comparação JivoChat  vs  Twilio. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: JivoChat  vs  Twilio - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare JivoChat vs Twilio

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/178227/180158/jivochat/vs/twilio-communications-platform

> Detailed comparison between JivoChat and Twilio. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | JivoChat | Twilio |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 105 | 502 |
| **Preço inicial** | 49,00 R$ | 0,01 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### JivoChat

Donos de sites que querem conversar com seus visitantes: lojas virtuais, sites institutionais, blogs, imobiliárias, escolas, universidades e faculdades, infoprodutores, shoppings e todo tipo de empresa que está na internet.

### Twilio

Empresas de todos os portes que precisam de comunicação na nuvem em mais de 100 países diferentes.

## Recursos principais

### JivoChat

- API
- Alertas/notificações
- Audio/Video Conferencing
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Comunicações unificadas
- Distribuição automática de chamadas
- Entroncamento SIP
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação de chamadas
- Identificador de chamadas
- Mensagens de SMS
- Monitoração de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento de chamadas
- Videoconferência

### Twilio

- API
- Alertas/notificações
- Audio/Video Conferencing
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Comunicações unificadas
- Distribuição automática de chamadas
- Entroncamento SIP
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação de chamadas
- Identificador de chamadas
- Mensagens de SMS
- Monitoração de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento de chamadas
- Videoconferência

## Links

- [View JivoChat Profile](https://www.capterra.pt/software/178227/jivochat)
- [View Twilio Profile](https://www.capterra.pt/software/180158/twilio-communications-platform)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/178227/180158/jivochat/vs/twilio-communications-platform)

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## Structured Data

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