---
description:  Comparação XM for Customer Experience  vs  Google Forms. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: XM for Customer Experience  vs  Google Forms - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Plataformas de Experiência Digital (DXP)](/directory/32817/digital-experience-platforms-%28dxp%29/software) > [XM for Customer Experience \<span\> vs \</span\> Google Forms](https://www.capterra.pt/compare/152924/176571/customer-frontlines/vs/google-forms)

# Compare XM for Customer Experience vs Google Forms

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/152924/176571/customer-frontlines/vs/google-forms

> Detailed comparison between XM for Customer Experience and Google Forms. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | XM for Customer Experience | Google Forms |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 255 | 11363 |
| **Preço inicial** | 1500,00 US$ | 0,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Vídeos |

## Ideal para

### XM for Customer Experience

Líderes em experiência do cliente em todos os setores que buscam uma solução robusta e fácil de usar para gerenciar toda a experiência do cliente.

### Google Forms

Plataforma na Internet que permite que indivíduos e empresas de todos os portes criem formulários personalizáveis para realizar pesquisas e gerar gráficos de resposta em tempo real.

## Recursos principais

### XM for Customer Experience

- API
- Análise de dados visual
- Arrastar e soltar
- Campos personalizáveis
- Criador de questionários
- Distribuição de multicanal
- Ferramentas de colaboração
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Lembretes
- Lógica condicional
- Marketing por e-mail
- Perguntas personalizáveis
- Pesquisa por celular
- Questionários e feedback
- Ramificação de perguntas
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Third-Party Integrations
- Vários idiomas

### Google Forms

- API
- Análise de dados visual
- Arrastar e soltar
- Campos personalizáveis
- Criador de questionários
- Distribuição de multicanal
- Ferramentas de colaboração
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Lembretes
- Lógica condicional
- Marketing por e-mail
- Perguntas personalizáveis
- Pesquisa por celular
- Questionários e feedback
- Ramificação de perguntas
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Third-Party Integrations
- Vários idiomas

## Links

- [View XM for Customer Experience Profile](https://www.capterra.pt/software/152924/customer-frontlines)
- [View Google Forms Profile](https://www.capterra.pt/software/176571/google-forms)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/152924/176571/customer-frontlines/vs/google-forms)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"XM for Customer Experience  vs  Google Forms - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026","description":" Comparação XM for Customer Experience  vs  Google Forms. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.pt/compare/152924/176571/customer-frontlines/vs/google-forms","about":[{"@id":"https://www.capterra.pt/software/152924/customer-frontlines#software"},{"@id":"https://www.capterra.pt/software/176571/google-forms#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/152924/176571/customer-frontlines/vs/google-forms#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pt/compare/152924/176571/customer-frontlines/vs/google-forms#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pt/#website"},"inLanguage":"pt-PT","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"}},{"name":"XM for Customer Experience","description":"O Qualtrics CustomerXM (CX) é uma plataforma ágil para melhorar a experiência do cliente, tornando fácil para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente e integrar os comentários do cliente a todas as decisões. Com painéis flexíveis baseados em funções, gestão dinâmica de casos e integração total com o CRM, você tem o poder de oferecer uma experiência incomparável ao cliente. Solicite uma demonstração personalizada ou crie uma conta gratuita para começar a usar!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33309a88-07c4-4c29-b48f-8a9145cb7648.png","url":"https://www.capterra.pt/software/152924/customer-frontlines","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pt/software/152924/customer-frontlines#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":255},"offers":{"price":"1500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Google Forms","description":"Aplicativo construtor de pesquisas que permite criar formulários personalizáveis que podem ser compartilhados entre amostras usando uma URL da Internet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7dea3ceb-fd36-41ff-a79f-dfe44fab9db2.png","url":"https://www.capterra.pt/software/176571/google-forms","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pt/software/176571/google-forms#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":11363},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Plataformas de Experiência Digital (DXP)","position":2,"item":"/directory/32817/digital-experience-platforms-%28dxp%29/software","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience  vs  Google Forms","position":3,"item":"https://www.capterra.pt/compare/152924/176571/customer-frontlines/vs/google-forms","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pt/compare/152924/176571/customer-frontlines/vs/google-forms#breadcrumblist"}]}
</script>