---
description:  Comparação Call Center Studio  vs  CloudTalk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Call Center Studio  vs  CloudTalk - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gestão de Mão de Obra de Call Center](/directory/32607/call-center-workforce-management/software) > [Call Center Studio \<span\> vs \</span\> CloudTalk](https://www.capterra.pt/compare/176017/182004/alotech/vs/cloudtalk)

# Compare Call Center Studio vs CloudTalk

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/176017/182004/alotech/vs/cloudtalk

> Detailed comparison between Call Center Studio and CloudTalk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Call Center Studio | CloudTalk |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 47 | 268 |
| **Preço inicial** | - | 19,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Call Center Studio

Todos os call centers com mais de 50 agentes.

### CloudTalk

Equipes de vendas e suporte ao cliente que trabalham em startups, pequenas e médias empresas ou comércio eletrônico, que buscam melhorar a experiência e o desempenho do cliente com métricas importantes e comunicação personalizada.

## Recursos principais

### Call Center Studio

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Campos personalizáveis
- Conexão VoIP
- Conferências
- Conformidade FTC
- Discador automático
- Discador progressivo
- Disposição de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Personalização da voz
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Transferência de arquivos

### CloudTalk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Campos personalizáveis
- Conexão VoIP
- Conferências
- Conformidade FTC
- Discador automático
- Discador progressivo
- Disposição de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Personalização da voz
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Transferência de arquivos

## Links

- [View Call Center Studio Profile](https://www.capterra.pt/software/176017/alotech)
- [View CloudTalk Profile](https://www.capterra.pt/software/182004/cloudtalk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/176017/182004/alotech/vs/cloudtalk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Call Center Studio  vs  CloudTalk - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026","description":" Comparação Call Center Studio  vs  CloudTalk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.pt/compare/176017/182004/alotech/vs/cloudtalk","about":[{"@id":"https://www.capterra.pt/software/176017/alotech#software"},{"@id":"https://www.capterra.pt/software/182004/cloudtalk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/176017/182004/alotech/vs/cloudtalk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pt/compare/176017/182004/alotech/vs/cloudtalk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pt/#website"},"inLanguage":"pt-PT","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"}},{"name":"Call Center Studio","description":"O Call Center Studio é um software de central de atendimento baseado no Google que oferece escalabilidade sem esforço e máxima eficiência.\n\nO modelo econômico de pagamento conforme o uso do Call Center Studio, uma infraestrutura sem servidor e econômica, que permite trabalho remoto, API aberta e integrações facilitadas, interface do usuário (IU), recursos de geração de relatórios supremos e equipes dedicadas de projeto e suporte sem interrupção são usados por empresas globais e terceirização de processos de negócios (BPO na sigla em inglês) para elevar a experiência do cliente e do agente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8805ddd6-0ee0-4607-acea-a26fdf50559f.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/176017/alotech","@id":"https://www.capterra.pt/software/176017/alotech#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":47},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"CloudTalk","description":"O CloudTalk é um sistema telefônico de voz sobre IP (VoIP) criado para empresas modernas. Mais de 2.500 empresas, inclusive DHL, Yves Rocher e Glovo, confiam no CloudTalk por sua qualidade de chamada superior e variedade incomparável de recursos. Facilite as coisas para as equipes de vendas e suporte ao cliente com mais de 70 recursos avançados de chamadas e integrações fáceis de configurar com os sistemas existentes de suporte técnico, CRM e comércio eletrônico. É o sistema telefônico ideal para empresas de médio porte que desejam crescer. Faça um teste grátis de 14 dias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/52cbcf46-d1c1-4ea9-aaef-70af46250d6b.png","url":"https://www.capterra.pt/software/182004/cloudtalk","@id":"https://www.capterra.pt/software/182004/cloudtalk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":268},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/176017/182004/alotech/vs/cloudtalk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Gestão de Mão de Obra de Call Center","position":2,"item":"/directory/32607/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Call Center Studio  vs  CloudTalk","position":3,"item":"https://www.capterra.pt/compare/176017/182004/alotech/vs/cloudtalk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>