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description:  Comparação Zoho Desk  vs  ManageEngine ServiceDesk Plus. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Zoho Desk  vs  ManageEngine ServiceDesk Plus - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Zoho Desk vs ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/169505/179501/zoho-desk/vs/manageengine-service-desk-plus

> Detailed comparison between Zoho Desk and ManageEngine ServiceDesk Plus. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Zoho Desk | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 2212 | 231 |
| **Preço inicial** | 20,00 US$ | 16,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### Zoho Desk

O Zoho fornece aplicativos específicos por setor e trabalho para vendas e marketing, RH, helpdesk e finanças. O Zoho Desk for Business destina-se a empresas de qualquer porte e setor.

### ManageEngine ServiceDesk Plus

O software oferece a facilidade de uso de que as pequenas e médias empresas precisam e os recursos eficientes que as maiores empresas demandam. Mais de 100.000 empresas em todo o mundo confiam nesse produto para gerenciar seus serviços de TI.

## Recursos principais

### Zoho Desk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da comunicação
- Gestão de formulários
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Modelos pré-elaborados
- Portal do cliente
- Problemas recorrentes
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da comunicação
- Gestão de formulários
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Modelos pré-elaborados
- Portal do cliente
- Problemas recorrentes
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

## Links

- [View Zoho Desk Profile](https://www.capterra.pt/software/169505/zoho-desk)
- [View ManageEngine ServiceDesk Plus Profile](https://www.capterra.pt/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/169505/179501/zoho-desk/vs/manageengine-service-desk-plus)

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## Structured Data

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