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description:  Comparação Zendesk Suite  vs  Ubots. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Zendesk Suite  vs  Ubots - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Zendesk Suite vs Ubots

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/164283/219308/zendesk/vs/ubots

> Detailed comparison between Zendesk Suite and Ubots. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | Ubots |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | - |
| **Total Reviews** | 4076 | 0 |
| **Preço inicial** | 39,00 US$ | 1990,00 R$ |
| **Teste Grátis** | Sim | - |
| **Versão gratuita** | Não | - |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Assistência 24/7 |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Zendesk Suite

De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.

### Ubots

Desenvolvido para empresas que possuam um alto volume de atendimento e desejam automatizar os processos além de contar com uma ferramenta que permita um maior gerenciamento dos canais de comunicação.

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- API
- Acesso para Celular
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de multicanal
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de experiência do cliente
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Mensagens de SMS
- Painel de atividades
- Portal do cliente
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Vários idiomas

### Ubots

- API
- Acesso para Celular
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de multicanal
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Mensagens de SMS
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Vários idiomas

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.pt/software/164283/zendesk)
- [View Ubots Profile](https://www.capterra.pt/software/219308/ubots)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/164283/219308/zendesk/vs/ubots)

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## Structured Data

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