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description:  Comparação Zendesk Suite  vs  Gist. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Zendesk Suite  vs  Gist - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Zendesk Suite vs Gist

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/164283/188710/zendesk/vs/gist

> Detailed comparison between Zendesk Suite and Gist. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | Gist |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 4083 | 149 |
| **Preço inicial** | 115,00 US$ | 29,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Assistência 24/7 |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### Zendesk Suite

De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.

### Gist

SaaS, agências de marketing, serviços comerciais, serviços domésticos, blogueiros e editores, comércio eletrônico

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Comunicação multicanal
- Conteúdo interativo
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de clientes
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Macros e modelos de respostas
- Participação do cliente
- Pesquisa de texto completo
- Portal do cliente
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Widgets

### Gist

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Comunicação multicanal
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Macros e modelos de respostas
- Pesquisa de texto completo
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Widgets

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.pt/software/164283/zendesk)
- [View Gist Profile](https://www.capterra.pt/software/188710/gist)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/164283/188710/zendesk/vs/gist)

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## Structured Data

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