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description:  Comparação Zendesk Suite  vs  Trustpilot. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Zendesk Suite  vs  Trustpilot - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Zendesk Suite vs Trustpilot

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/164283/169618/zendesk/vs/trustpilot

> Detailed comparison between Zendesk Suite and Trustpilot. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | Trustpilot |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 4072 | 1202 |
| **Preço inicial** | 39,00 US$ | 299,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### Zendesk Suite

De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.

### Trustpilot

Trustpilot atende toda a economia na Internet.&#10;&#10;Comércio eletrônico&#10;Comércio varejista&#10;Serviços financeiros&#10;Serviços ao consumidor&#10;Bens de consumo&#10;Seguros&#10;Saúde&#10;Auto&#10;Viagem&#10;-

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- API
- Análise de dados preditiva
- Análise de tendências
- Análise de texto
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão de experiência do cliente
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Monitoramento de reclamações
- Painel
- Painel de atividades
- Portal do cliente
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Vários idiomas

### Trustpilot

- API
- Análise de dados preditiva
- Análise de tendências
- Análise de texto
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Monitoramento de reclamações
- Painel
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Vários idiomas

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.pt/software/164283/zendesk)
- [View Trustpilot Profile](https://www.capterra.pt/software/169618/trustpilot)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/164283/169618/zendesk/vs/trustpilot)

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## Structured Data

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