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description:  Comparação Hotjar  vs  Smartlook. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Hotjar  vs  Smartlook - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Hotjar vs Smartlook

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/163516/164713/hotjar/vs/smartlook

> Detailed comparison between Hotjar and Smartlook. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Hotjar | Smartlook |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 539 | 136 |
| **Preço inicial** | 39,00 US$ | 55,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Hotjar

Startups, pequenas e médias empresas: profissionais de marketing digital, especialistas em CRO, designers da Internet, desenvolvedores da Internet, especialistas em UX

### Smartlook

Pequenas e médias empresas, &#10;sites de comércio eletrônico, &#10;fornecedores B2B, &#10;agências de Web design, &#10;UX, &#10;comerciantes, &#10;especialistas em CRO.

## Recursos principais

### Hotjar

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados de elementos
- Análise de pesquisa de usuário
- Análise estatística
- Conteúdo dinâmico
- Ferramentas de colaboração
- Gestão de experiência do cliente
- Logon único
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Painel de atividades
- Para dispositivos móveis
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento da interação entre usuários
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de conversão
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de visitantes
- Relatórios de tráfego da Internet
- Segmentação de clientes

### Smartlook

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados de elementos
- Análise de pesquisa de usuário
- Análise estatística
- Conteúdo dinâmico
- Ferramentas de colaboração
- Gestão de experiência do cliente
- Logon único
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Painel de atividades
- Para dispositivos móveis
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento da interação entre usuários
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de conversão
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de visitantes
- Relatórios de tráfego da Internet
- Segmentação de clientes

## Links

- [View Hotjar Profile](https://www.capterra.pt/software/163516/hotjar)
- [View Smartlook Profile](https://www.capterra.pt/software/164713/smartlook)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/163516/164713/hotjar/vs/smartlook)

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## Structured Data

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