---
description:  Comparação ReputationStacker  vs  SmileBack. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: ReputationStacker  vs  SmileBack - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Satisfação do Cliente](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [ReputationStacker \<span\> vs \</span\> SmileBack](https://www.capterra.pt/compare/160682/178951/reputationstacker/vs/smileback)

# Compare ReputationStacker vs SmileBack

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/160682/178951/reputationstacker/vs/smileback

> Detailed comparison between ReputationStacker and SmileBack. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | ReputationStacker | SmileBack |
| **Classificação geral** | 4.9/5 | 4.9/5 |
| **Total Reviews** | 57 | 35 |
| **Preço inicial** | 63,00 US$ | 99,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### ReputationStacker

Desenvolvido para pequenas e grandes empresas, é um software baseado na nuvem que ajuda a automatizar os processos de coleta de avaliações da marca em vários sites.

### SmileBack

Os clientes são usuários de serviços de assistência técnica, incluindo serviços de assistência terceirizada, como fornecedores de serviços gerenciados (MSPs na sigla em inglês), mas também um espaço mais amplo de assistência técnica, onde o suporte técnico ajuda os negócios, em vez de ser o próprio negócio.

## Recursos principais

### ReputationStacker

- API
- Alertas/notificações
- Análise de dados preditiva
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Banco de dados do cliente
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Questionários e feedback
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios personalizáveis
- Segmentação de clientes
- Widgets

### SmileBack

- API
- Alertas/notificações
- Análise de dados preditiva
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Banco de dados do cliente
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Questionários e feedback
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios personalizáveis
- Segmentação de clientes
- Widgets

## Links

- [View ReputationStacker Profile](https://www.capterra.pt/software/160682/reputationstacker)
- [View SmileBack Profile](https://www.capterra.pt/software/178951/smileback)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/160682/178951/reputationstacker/vs/smileback)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"ReputationStacker  vs  SmileBack - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026","description":" Comparação ReputationStacker  vs  SmileBack. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.pt/compare/160682/178951/reputationstacker/vs/smileback","about":[{"@id":"https://www.capterra.pt/software/160682/reputationstacker#software"},{"@id":"https://www.capterra.pt/software/178951/smileback#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/160682/178951/reputationstacker/vs/smileback#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pt/compare/160682/178951/reputationstacker/vs/smileback#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pt/#website"},"inLanguage":"pt-PT","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"}},{"name":"ReputationStacker","description":"Solução baseada na nuvem para empresas, que ajuda a automatizar e gerenciar as avaliações de clientes online e a reputação da marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/46cc8d4e-84ac-4dc1-863f-4e8a3a722c6a.png","url":"https://www.capterra.pt/software/160682/reputationstacker","@id":"https://www.capterra.pt/software/160682/reputationstacker#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":57},"offers":{"price":"63","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"SmileBack","description":"O SmileBack é uma plataforma de satisfação do cliente, criada para ser simples de usar, mas aprofundada nos insights. Após cada transação de serviço, um clique de seus clientes em um dos três emojis desbloqueia um mundo de maior fidelidade do cliente, maior moral e maior retenção. \n\nA empresa remove os empecilhos que impedem os clientes de dar feedbacks - os usuários do SmileBack apresentam taxas de resposta de revisão de mais de 40%. E com relatórios e análises avançados, você sempre saberá se seus clientes estão satisfeitos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/72f8aee8-c2eb-4037-8d02-8579cb7120e2.png","url":"https://www.capterra.pt/software/178951/smileback","@id":"https://www.capterra.pt/software/178951/smileback#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":35},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/160682/178951/reputationstacker/vs/smileback#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Satisfação do Cliente","position":2,"item":"/directory/30541/customer-satisfaction/software","@type":"ListItem"},{"name":"ReputationStacker  vs  SmileBack","position":3,"item":"https://www.capterra.pt/compare/160682/178951/reputationstacker/vs/smileback","@type":"ListItem"}]}]}
</script>