---
description:  Comparação Freshchat  vs  Ubots. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshchat  vs  Ubots - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Chat ao Vivo](/directory/30797/live-chat/software) > [Freshchat \<span\> vs \</span\> Ubots](https://www.capterra.pt/compare/158117/219308/freshchat/vs/ubots)

# Compare Freshchat vs Ubots

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/158117/219308/freshchat/vs/ubots

> Detailed comparison between Freshchat and Ubots. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshchat | Ubots |
| **Classificação geral** | 4.1/5 | - |
| **Total Reviews** | 115 | 0 |
| **Preço inicial** | 1799,00 ₹ | 1990,00 R$ |
| **Teste Grátis** | Sim | - |
| **Versão gratuita** | Sim | - |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7 | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Assistência 24/7 |
| **Formação** | Ao vivo online, Documentos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Freshchat

O mercado-alvo do Freshchat é composto por equipes de vendas, suporte ao cliente e marketing de SaaS (software como serviço) e empresas de comércio eletrônico com até 50 membros da equipe que usam o produto.

### Ubots

Desenvolvido para empresas que possuam um alto volume de atendimento e desejam automatizar os processos além de contar com uma ferramenta que permita um maior gerenciamento dos canais de comunicação.

## Recursos principais

### Freshchat

- API
- Acesso para Celular
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Chatbot
- Comunicação multicanal
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de multicanal
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Inteligência artificial e aprendizado de máquina
- Painel de atividades
- Processamento de linguagem natural
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Vários idiomas

### Ubots

- API
- Acesso para Celular
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Chatbot
- Comunicação multicanal
- Gerenciamento de multicanal
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Inteligência artificial e aprendizado de máquina
- Painel de atividades
- Processamento de linguagem natural
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Vários idiomas

## Links

- [View Freshchat Profile](https://www.capterra.pt/software/158117/freshchat)
- [View Ubots Profile](https://www.capterra.pt/software/219308/ubots)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/158117/219308/freshchat/vs/ubots)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshchat  vs  Ubots - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026","description":" Comparação Freshchat  vs  Ubots. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.pt/compare/158117/219308/freshchat/vs/ubots","about":[{"@id":"https://www.capterra.pt/software/158117/freshchat#software"},{"@id":"https://www.capterra.pt/software/219308/ubots#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/158117/219308/freshchat/vs/ubots#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pt/compare/158117/219308/freshchat/vs/ubots#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"inLanguage":"pt-PT","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pt/#website"}},{"name":"Freshchat","description":"O Freshchat é um software moderno de mensagens para equipes de vendas e relacionamento com o cliente conversarem com clientes atuais e clientes em potencial no site, em aplicativos móveis ou em páginas de mídia social. Um salto em relação ao antigo bate-papo, o Freshchat ajuda empresas e equipes a focarem em uma experiência de mensagens contínua e contextualizada. Com recursos como campanhas, robô de vendas, autoatendimento integrado e roteamento inteligente de mensagens, as expectativas são definidas e atendidas e as respostas às perguntas dos visitantes são mais inteligentes e rápidas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6fb8eddb-f0c4-4037-9d41-b937e82286ae.png","url":"https://www.capterra.pt/software/158117/freshchat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pt/software/158117/freshchat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":115,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"1799","@type":"Offer","priceCurrency":"INR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Ubots","description":"A Ubots tem o objetivo de tornar incrível a relação entre marcas e pessoas através de soluções tecnológicas que aumentem a satisfação dos clientes reduzindo os custos operacionais. Conta com uma plataforma desenvolvida com IA própria que permite a centralização de múltiplos canais de atendimento bem como a criação de chatbots para atuar no relacionamento das empresas. \nOs chatbots podem operar em diferentes canais como WhatsApp, Messenger e webchat, e realizar atendimentos simultâneos. Além disso, a Ubots possui uma ferramenta de geração de relatórios de performance inteligentes que visam contribuir com as estratégias de negócio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c623de72-ac4b-442a-a19b-35afffab80c5.png","url":"https://www.capterra.pt/software/219308/ubots","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pt/software/219308/ubots#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"offers":{"price":"1990","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Chat ao Vivo","position":2,"item":"/directory/30797/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat  vs  Ubots","position":3,"item":"https://www.capterra.pt/compare/158117/219308/freshchat/vs/ubots","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pt/compare/158117/219308/freshchat/vs/ubots#breadcrumblist"}]}
</script>