Freshchat vs Zendesk Suite
Preço inicial
15,00 US$/mês
49,00 US$/mês
Classificações
Geral
4,1 (95)Geral
4,4 (3 570)Ideal para
O mercado-alvo do Freshchat é composto por equipes de vendas, suporte ao cliente e marketing de SaaS (software como serviço) e empresas de comércio eletrônico com até 50 membros da equipe que usam o produto.
De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.
Recursos
- Análise de dados em tempo real
- Assistente virtual
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Imagem de marca personalizável
- Integrações de terceiros
- Modelos personalizáveis
- Painel de atividades
- Questionários e feedback
- Roteamento automático
- Segmentação geográfica
- Análise de dados em tempo real
- Assistente virtual
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Imagem de marca personalizável
- Integrações de terceiros
- Modelos personalizáveis
- Painel de atividades
- Questionários e feedback
- Roteamento automático
- Segmentação geográfica
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
