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description:  Comparação ServiceNow IT Service Management  vs  Milvus. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: ServiceNow IT Service Management  vs  Milvus - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare ServiceNow IT Service Management vs Milvus

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/152874/202528/servicenow-knowledge-management/vs/milvus

> Detailed comparison between ServiceNow IT Service Management and Milvus. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | ServiceNow IT Service Management | Milvus |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 42 | 298 |
| **Preço inicial** | - | 35,00 R$ |
| **Teste Grátis** | - | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### ServiceNow IT Service Management

Solução de captura de conhecimento para todas as empresas com recursos como configuração guiada, análises e painéis, controle de versão de artigo, pesquisa personalizada e propriedade do grupo.

### Milvus

Empresas de TI de grande e pequeno porte que queiram ser proativas e entregar a melhor experiência de atendimento para o cliente final.

## Recursos principais

### ServiceNow IT Service Management

- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de incidentes
- Gestão de problemas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do conhecimento
- Painel
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de recursos
- Suporte para tomar decisões

### Milvus

- API
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Catálogo de serviço
- Controles/permissões de acesso
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de capacidades
- Gestão de conformidade
- Gestão de incidentes
- Gestão de licenças
- Gestão de tíquetes
- Gestão do conhecimento
- Painel
- Portal de autoatendimento
- Problemas recorrentes

## Links

- [View ServiceNow IT Service Management Profile](https://www.capterra.pt/software/152874/servicenow-knowledge-management)
- [View Milvus Profile](https://www.capterra.pt/software/202528/milvus)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/152874/202528/servicenow-knowledge-management/vs/milvus)

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## Structured Data

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