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description:  Comparação CTM  vs  Alvaria CXP. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: CTM  vs  Alvaria CXP - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare CTM vs Alvaria CXP

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/152004/1005471/call-tracking-software/vs/alvaria

> Detailed comparison between CTM and Alvaria CXP. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | CTM | Alvaria CXP |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 150 | 18 |
| **Preço inicial** | 79,00 US$ | - |
| **Teste Grátis** | Não | - |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### CTM

Empresas, agências e call centers de todos os portes que desejam rastrear conversões e automatizar as comunicações para aprimorar a experiência do cliente.

### Alvaria CXP

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## Recursos principais

### CTM

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Conformidade com HIPAA
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da qualidade
- Gravação
- Gravação de áudio
- IVR
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Monitoração de chamadas
- Rastreamento de palavras chave
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Segurança de dados
- Third-Party Integrations
- Transferência de arquivos
- Transferência de chamadas

### Alvaria CXP

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- IVR
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Third-Party Integrations
- Transferência de chamadas

## Links

- [View CTM Profile](https://www.capterra.pt/software/152004/call-tracking-software)
- [View Alvaria CXP Profile](https://www.capterra.pt/software/1005471/alvaria)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/152004/1005471/call-tracking-software/vs/alvaria)

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## Structured Data

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