---
description:  Comparação ScreenConnect  vs  Zoho Desk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: ScreenConnect  vs  Zoho Desk - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Comunicação de Equipe](/directory/31033/team-communication/software) > [ScreenConnect \<span\> vs \</span\> Zoho Desk](https://www.capterra.pt/compare/147830/169505/ScreenConnect/vs/zoho-desk)

# Compare ScreenConnect vs Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/147830/169505/ScreenConnect/vs/zoho-desk

> Detailed comparison between ScreenConnect and Zoho Desk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | ScreenConnect | Zoho Desk |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 1895 | 2211 |
| **Preço inicial** | 30,00 US$ | 20,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### ScreenConnect

Profissionais de TI

### Zoho Desk

O Zoho fornece aplicativos específicos por setor e trabalho para vendas e marketing, RH, helpdesk e finanças. O Zoho Desk for Business destina-se a empresas de qualquer porte e setor.

## Recursos principais

### ScreenConnect

- API
- Acesso para Celular
- Alerts/Escalation
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Discussions/Forums
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de filas
- Gestão de tarefas
- Importação/exportação de dados
- Painel
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Pesquisa
- Pesquisa e filtro
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

### Zoho Desk

- API
- Acesso para Celular
- Alerts/Escalation
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Discussions/Forums
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de filas
- Gestão de tarefas
- Importação/exportação de dados
- Painel
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Pesquisa
- Pesquisa e filtro
- Portal do cliente
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

## Links

- [View ScreenConnect Profile](https://www.capterra.pt/software/147830/ScreenConnect)
- [View Zoho Desk Profile](https://www.capterra.pt/software/169505/zoho-desk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/147830/169505/ScreenConnect/vs/zoho-desk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"ScreenConnect  vs  Zoho Desk - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026","description":" Comparação ScreenConnect  vs  Zoho Desk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.pt/compare/147830/169505/ScreenConnect/vs/zoho-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.pt/software/147830/ScreenConnect#software"},{"@id":"https://www.capterra.pt/software/169505/zoho-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/147830/169505/ScreenConnect/vs/zoho-desk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pt/compare/147830/169505/ScreenConnect/vs/zoho-desk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pt/#website"},"inLanguage":"pt-PT","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"}},{"name":"ScreenConnect","description":"O ConnectWise Control (anteriormente, ScreenConnect) é uma solução de suporte remoto totalmente funcional. O software oferece a capacidade de visualizar e controlar dispositivos remotamente de qualquer lugar em que haja uma conexão com a Internet. Como técnico, independentemente de dar suporte principalmente a computadores pessoais de clientes ou a uma enorme infraestrutura corporativa, a capacidade de resolver problemas de maneira eficaz e rápida permite economizar tempo e melhorar a satisfação do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c973522e-4ba9-420c-8d20-f6f0c26f90d6.png","url":"https://www.capterra.pt/software/147830/ScreenConnect","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pt/software/147830/ScreenConnect#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1895},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho Desk","description":"O Zoho Desk é um aplicativo de atendimento ao cliente baseado na Internet, que ajuda as empresas a construírem relacionamentos mais sólidos com os clientes. Com o Zoho Desk, os agentes tornam-se mais produtivos, os gerentes tornam-se mais impactantes e os clientes ficam mais capacitados. Ele é personalizável, fácil de usar e não custa uma fortuna. Parte integrante do conjunto de 30 softwares empresariais do Zoho, o Zoho Desk oferece o poder de colocar o atendimento ao cliente no centro da empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc0815dc-9aa7-4270-bdb9-06eaeff11d8c.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/169505/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pt/software/169505/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2211},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Comunicação de Equipe","position":2,"item":"/directory/31033/team-communication/software","@type":"ListItem"},{"name":"ScreenConnect  vs  Zoho Desk","position":3,"item":"https://www.capterra.pt/compare/147830/169505/ScreenConnect/vs/zoho-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pt/compare/147830/169505/ScreenConnect/vs/zoho-desk#breadcrumblist"}]}
</script>