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description:  Comparação Guru  vs  Shelf. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Guru  vs  Shelf - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Guru vs Shelf

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/145390/146524/guru/vs/shelf

> Detailed comparison between Guru and Shelf. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Guru | Shelf |
| **Classificação geral** | 4.8/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 639 | 106 |
| **Preço inicial** | - | 10,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Guru

Principalmente empresas de software como serviço (SaaS na sigla em inglês), mas agências e empresas educacionais também demonstraram interesse. A empresa trabalha bem em setores onde o conhecimento da empresa muda constantemente.

### Shelf

O Shelf é ideal para centrais de contato e suportes técnicos que procuram trazer a gestão de conhecimento para a nuvem ou promovê-la à última geração de gestão de conhecimento ativada pela IA.

## Recursos principais

### Guru

- API
- Acompanhamento de atividades
- Biblioteca de conteúdo
- Campos personalizáveis
- Editor de WYSIWYG
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Modelos pré-elaborados
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting
- Relatórios e estatística
- Suporte para tomar decisões
- Vários idiomas
- Wiki

### Shelf

- API
- Acompanhamento de atividades
- Biblioteca de conteúdo
- Campos personalizáveis
- Editor de WYSIWYG
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Modelos pré-elaborados
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting
- Relatórios e estatística
- Suporte para tomar decisões
- Vários idiomas
- Wiki

## Links

- [View Guru Profile](https://www.capterra.pt/software/145390/guru)
- [View Shelf Profile](https://www.capterra.pt/software/146524/shelf)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/145390/146524/guru/vs/shelf)

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## Structured Data

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