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description:  Comparação SupportHero  vs  Guru. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: SupportHero  vs  Guru - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare SupportHero vs Guru

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/144138/145390/supporthero/vs/guru

> Detailed comparison between SupportHero and Guru. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | SupportHero | Guru |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 31 | 639 |
| **Preço inicial** | 49,00 US$ | - |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### SupportHero

A solução atende empresas on-line que estão cansadas de responder repetidamente à mesma pergunta. Basta mostrar a base de conhecimento onde os clientes mais precisam...

### Guru

Principalmente empresas de software como serviço (SaaS na sigla em inglês), mas agências e empresas educacionais também demonstraram interesse. A empresa trabalha bem em setores onde o conhecimento da empresa muda constantemente.

## Recursos principais

### SupportHero

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Catalog Management
- Controles/permissões de acesso
- Edição de texto
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de conteúdo
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Marcação
- Pesquisa de texto completo
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Relatórios e estatística
- Segurança de SSL
- Vários idiomas
- Widgets

### Guru

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Catalog Management
- Controles/permissões de acesso
- Edição de texto
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de conteúdo
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Marcação
- Pesquisa de texto completo
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Relatórios e estatística
- Segurança de SSL
- Vários idiomas
- Widgets

## Links

- [View SupportHero Profile](https://www.capterra.pt/software/144138/supporthero)
- [View Guru Profile](https://www.capterra.pt/software/145390/guru)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/144138/145390/supporthero/vs/guru)

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## Structured Data

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