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description:  Comparação Tidio  vs  VIVI. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Tidio  vs  VIVI - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Tidio vs VIVI

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/144040/1051181/tidio-chat/vs/vivi

> Detailed comparison between Tidio and VIVI. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Tidio | VIVI |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.0/5 |
| **Total Reviews** | 590 | 4 |
| **Preço inicial** | 0,00 US$ | 0,05 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Linux (local) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Tidio

O programa é um comunicador para uma ampla variedade de pequenas e médias empresas em todo o mundo. Milhares de empresas usam o Tidio para se comunicar com os clientes.

### VIVI

O Vivi é a solução certa para qualquer empresa grande ou pequena que interaja com seus clientes por voz ou bate-papo ou que deseje adicionar recursos de voz e bate-papo.

## Recursos principais

### Tidio

- API
- Analítica aumentada
- Análise de sentimentos
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Detecção de idioma
- For Sales/Marketing
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Orientação contextual
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Pesquisas do cliente
- Processamento de linguagem natural
- Real-Time Analytics
- Roteamento automático
- Suporte do cliente
- Transferências/encaminhamento

### VIVI

- API
- Analítica aumentada
- Análise de sentimentos
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Detecção de idioma
- For Sales/Marketing
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Orientação contextual
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Pesquisas do cliente
- Processamento de linguagem natural
- Real-Time Analytics
- Roteamento automático
- Suporte do cliente
- Transferências/encaminhamento

## Links

- [View Tidio Profile](https://www.capterra.pt/software/144040/tidio-chat)
- [View VIVI Profile](https://www.capterra.pt/software/1051181/vivi)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/144040/1051181/tidio-chat/vs/vivi)

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## Structured Data

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