---
description:  Comparação JIRA Service Management  vs  Pulseway. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: JIRA Service Management  vs  Pulseway - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Programas de Serviço de TI](/directory/30672/it-service/software) > [JIRA Service Management \<span\> vs \</span\> Pulseway](https://www.capterra.pt/compare/138769/141792/jira-service-management/vs/pulseway)

# Compare JIRA Service Management vs Pulseway

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/138769/141792/jira-service-management/vs/pulseway

> Detailed comparison between JIRA Service Management and Pulseway. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | JIRA Service Management | Pulseway |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 763 | 310 |
| **Preço inicial** | 20,00 US$ | 67,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### JIRA Service Management

Equipas de alta velocidade que procuram modernizar operações conectando Desenvolvimento e TI, oferecer experiências de serviço excepcionais e responder rapidamente às mudanças.

### Pulseway

Departamentos de TI, consultores de TI, administradores de sistemas, fornecedores de serviços gerenciados (MSP).

## Recursos principais

### JIRA Service Management

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- CRM
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de correções
- Gestão de capacidades
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Portal do cliente
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Supervisão de rede

### Pulseway

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- CRM
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de correções
- Gestão de capacidades
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Portal do cliente
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Supervisão de rede

## Links

- [View JIRA Service Management Profile](https://www.capterra.pt/software/138769/jira-service-management)
- [View Pulseway Profile](https://www.capterra.pt/software/141792/pulseway)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/138769/141792/jira-service-management/vs/pulseway)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"JIRA Service Management  vs  Pulseway - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026","description":" Comparação JIRA Service Management  vs  Pulseway. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.pt/compare/138769/141792/jira-service-management/vs/pulseway","about":[{"@id":"https://www.capterra.pt/software/138769/jira-service-management#software"},{"@id":"https://www.capterra.pt/software/141792/pulseway#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/138769/141792/jira-service-management/vs/pulseway#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pt/compare/138769/141792/jira-service-management/vs/pulseway#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pt/#website"},"inLanguage":"pt-PT","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"}},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Management é uma solução de Gestão de Serviços de TI (ITSM). Construída na plataforma Atlassian, Jira Service Management permite que as equipas entreguem e gerenciem serviços para partes interessadas internas e externas.\n\nEquipas de Desenvolvimento a TI e RH usam Jira Service Management para receber solicitações de funcionários, responder a incidentes, implementar mudanças para melhorar produtos ou serviços, rastrear ativos, destacar conhecimento e automatizar fluxos de trabalho.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/278c8b7c-3fac-45c1-9fbe-2c9c9c8f2716.png","url":"https://www.capterra.pt/software/138769/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pt/software/138769/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":763},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Pulseway","description":"Supervisione, gerencie e controle sistemas e aplicativos de TI em tempo real usando um smartphone, tablet ou desktop qualquer. O Pulseway fez pela administração de sistemas o que os smartphones fizeram pelo e-mail - você recebe uma notificação, vê um problema e o classifica em segundos. A supervisão não é mais um drama - você apenas supervisiona e responde instantaneamente aos problemas do servidor assim que eles surgem. É como ter um centro de operações de rede no bolso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d6bcd308-3fd3-4b8e-a552-a2841d688119.png","url":"https://www.capterra.pt/software/141792/pulseway","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pt/software/141792/pulseway#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":310},"offers":{"price":"67","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas de Serviço de TI","position":2,"item":"/directory/30672/it-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management  vs  Pulseway","position":3,"item":"https://www.capterra.pt/compare/138769/141792/jira-service-management/vs/pulseway","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pt/compare/138769/141792/jira-service-management/vs/pulseway#breadcrumblist"}]}
</script>