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description:  Comparação Salesforce Service Cloud  vs  Rock Solid. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Salesforce Service Cloud  vs  Rock Solid - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Salesforce Service Cloud vs Rock Solid

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/136189/213638/salesforce/vs/oneview

> Detailed comparison between Salesforce Service Cloud and Rock Solid. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Salesforce Service Cloud | Rock Solid |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | - |
| **Total Reviews** | 820 | 0 |
| **Preço inicial** | 25,00 US$ | - |
| **Teste Grátis** | Sim | - |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos |

## Ideal para

### Salesforce Service Cloud

Empresas que precisam de uma solução de serviço como software para CRM e gerenciamento de suporte técnico.

### Rock Solid

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## Recursos principais

### Salesforce Service Cloud

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- CRM
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de registros
- Gestão de auditorias
- Gestão de conformidade
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão de solicitações de atendimento
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Real-Time Reporting
- Relatórios e estatística
- Várias localizações

### Rock Solid

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- CRM
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de registros
- Gestão de auditorias
- Gestão de conformidade
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão de solicitações de atendimento
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Real-Time Reporting
- Relatórios e estatística
- Várias localizações

## Links

- [View Salesforce Service Cloud Profile](https://www.capterra.pt/software/136189/salesforce)
- [View Rock Solid Profile](https://www.capterra.pt/software/213638/oneview)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/136189/213638/salesforce/vs/oneview)

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## Structured Data

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