Salesforce Service Cloud vs Zendesk Suite
Preço inicial
Sem informação do fornecedor
49,00 US$/mês
Classificações
Geral
4,4 (686)Geral
4,4 (3 570)Ideal para
Empresas que precisam de uma solução de serviço como software para CRM e gerenciamento de suporte técnico.
De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.
Recursos
- Discador progressivo
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de edição
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Mensagens de SMS
- Monitoração de chamadas
- Rastreamento de recursos
- Discador progressivo
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de edição
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Mensagens de SMS
- Monitoração de chamadas
- Rastreamento de recursos
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
