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description:  Comparação Salesforce Service Cloud  vs  Tidio. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Salesforce Service Cloud  vs  Tidio - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Salesforce Service Cloud vs Tidio

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/136189/144040/salesforce/vs/tidio-chat

> Detailed comparison between Salesforce Service Cloud and Tidio. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Salesforce Service Cloud | Tidio |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 832 | 590 |
| **Preço inicial** | 25,00 US$ | 0,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Salesforce Service Cloud

Empresas que precisam de uma solução de serviço como software para CRM e gerenciamento de suporte técnico.

### Tidio

O programa é um comunicador para uma ampla variedade de pequenas e médias empresas em todo o mundo. Milhares de empresas usam o Tidio para se comunicar com os clientes.

## Recursos principais

### Salesforce Service Cloud

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de compromissos
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Rastreamento de e-mails
- Real-Time Data
- Roteamento automático

### Tidio

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de compromissos
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Rastreamento de e-mails
- Real-Time Data
- Roteamento automático

## Links

- [View Salesforce Service Cloud Profile](https://www.capterra.pt/software/136189/salesforce)
- [View Tidio Profile](https://www.capterra.pt/software/144040/tidio-chat)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/136189/144040/salesforce/vs/tidio-chat)

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## Structured Data

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