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description:  Comparação SherpaDesk  vs  Zoho Desk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: SherpaDesk  vs  Zoho Desk - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare SherpaDesk vs Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/136172/169505/sherpadesk/vs/zoho-desk

> Detailed comparison between SherpaDesk and Zoho Desk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | SherpaDesk | Zoho Desk |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 62 | 2212 |
| **Preço inicial** | 39,00 US$ | 20,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### SherpaDesk

Pequenas e médias empresas; empresas de serviços pessoais

### Zoho Desk

O Zoho fornece aplicativos específicos por setor e trabalho para vendas e marketing, RH, helpdesk e finanças. O Zoho Desk for Business destina-se a empresas de qualquer porte e setor.

## Recursos principais

### SherpaDesk

- API
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Bate-papo em tempo real
- CRM
- Cobrança e faturamento
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de help desk
- Gestão de projetos
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático

### Zoho Desk

- API
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Bate-papo em tempo real
- CRM
- Cobrança e faturamento
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de help desk
- Gestão de projetos
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático

## Links

- [View SherpaDesk Profile](https://www.capterra.pt/software/136172/sherpadesk)
- [View Zoho Desk Profile](https://www.capterra.pt/software/169505/zoho-desk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/136172/169505/sherpadesk/vs/zoho-desk)

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## Structured Data

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