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description:  Comparação Usersnap  vs  Birdeye. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Usersnap  vs  Birdeye - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Usersnap vs Birdeye

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/135579/152997/usersnap/vs/birdeye

> Detailed comparison between Usersnap and Birdeye. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Usersnap | Birdeye |
| **Classificação geral** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 48 | 704 |
| **Preço inicial** | - | - |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Usersnap

O Usersnap é usado por pequenas empresas iniciantes em tecnologia, bem como por grandes empresas de software (como Facebook, Canva e Microsoft). Os clientes variam de empresas de software SaaS (software como serviço) a agências de comércio eletrônico e internet.

### Birdeye

Empresas que buscam construir uma sólida reputação online alimentada pelos comentários dos clientes, aumentar as classificações e criar confiança para adquirir novos clientes.

## Recursos principais

### Usersnap

- API
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Gestão de respostas
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Logon único
- Painel de atividades
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes
- Várias localizações
- Vários idiomas

### Birdeye

- API
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Gestão de respostas
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Logon único
- Painel de atividades
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes
- Várias localizações
- Vários idiomas

## Links

- [View Usersnap Profile](https://www.capterra.pt/software/135579/usersnap)
- [View Birdeye Profile](https://www.capterra.pt/software/152997/birdeye)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/135579/152997/usersnap/vs/birdeye)

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## Structured Data

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